【交流】是我敏感了还是这个客服在阴阳怪气我啊
来自:穆斯塔法
好的uu们,应该是我敏感了😢,给大家阐述一下我心里的想法吧😢。
首先我的地址不能寄送该快递的话,是不会被发出的,或者说是发出后被快递点签收。在物品到我手上之前,我是没法拒收的,只能是卖家联系快递召回。(在我理解里)这部分费用应该属于包邮产品的附加范畴里,比如tb换货买家只用出退货单次运费。
但是这个客服告诉我的是,收不到要我拒收并支付费用。在需要他和快递交涉的拒收情况下,就是我要把钱付给他,并且我还收不到商品需要取消订单。我觉得这存在一个包邮产品二次收费的问题(并且订单不成立)。
大概是这样,麻烦大家啦😢😢。
————————————————
rt 我的地址收不到快递的话,正常流程是被取走以后在当地快递点被拦下,哪来的我拒收还要付钱给他啊?
处理过很多类似的事情,还是第一次有客服这样讲话。

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