【交流】notability的投诉方法和理由（更新12315投诉

前情提要：

发组＆马上就发车了！70558个8888个发财

【交流】notability老用户可以打12315投诉吗（内有关闭自动更新方法）看到这个帖子有感 我tm原价买断的时候你怎么不说要改订阅制？早知如此...

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本文集合了wb和db资料，出处见下。欢迎大家转发到流量大的组里号召nota用户一起抵制这种欺诈行为

https://m.weibo.cn/detail/4698996977960138

https://www.douban.com/group/topic/251616842/?dt_dapp=1

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为什么要投诉：

首先，nota的行为本身就不符合苹果规定：即如果从买断改为订阅，条款实施之前的原用户不应该被剥夺已经购买的功能。

条款原文

其次，这个行为真的很恶心，而且会给其他app做出不良示范，试想一下，如果以后所有app都可以实行一段时间买断制，有了用户粘性之后就不要脸的改成订阅制，那用户的权利还怎么得以保障？

很多人都说转gn、还好用的是gn，但你怎么知道如果nota这么做了gn不会效仿？😤

作为三年的nota重度使用用户，搬运笔记非常麻烦，但是如果nota不给一个合理的处理方式，我绝对不会再支持这个nt软件🤮

最后，投诉是有用的。参见另一付款软件scanner pro的做法，之前也是买断制，虽然最近变成了订阅制，但是原买断制的所有功能买断用户仍可以免费使用。

投诉方法：

0、app store里给该应用打一星

1、投诉模版：

该软件曾经实行买断制（包括下载以及内购），2021年11月1日更新到新版本之后采用了免费下载+订阅制（但并未在更新公告中说明订阅制的具体变更方式）。对于之前以买断制购买的用户，该软件将只提供一年的免费订阅，而后将收取额外的订阅费用。这种行为违反了与老用户已经达成的购买协议，属于商业欺诈行为。并且，作为一款笔记软件，未订阅的免费版本的限制功能包括“有限笔记编辑”，甚至画一个点也将记入其中，这就意味着免费用户的使用也将受到极大限制，所以该软件也存在诱导消费的嫌疑。苹果官方平台有责任和义务对这种行为作出处罚。

2、苹果投诉渠道link

Sign In - Apple apple.com

3、苹果客服渠道link（60天以内购买用户也可通过该渠道申请退款）

Get Support apple.com

4、电话投诉

@小清澜 的微博: notability 请大家在打一星和在... weibo.cn

5、12315电话投诉

已经有姐妹打电话给12315了，是有用的！！工作人员咨询了法律人士，苹果和notability该行为或涉及违法。请大家积极打电话曝光投诉