讨论/科普｜【避雷】拼夕夕店铺不止猫粮、掌中之喵，辱骂、短信轰炸顾客

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2021-11-08 15:57:19 已编辑

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    网友 楼主 2021-11-08 16:13:29

    pdd不管可以上12315投诉，我前两天也是遇到阴阳怪气的客服，商品有问题还不承认。纠缠了好久，12 pdd不管可以上12315投诉，我前两天也是遇到阴阳怪气的客服，商品有问题还不承认。纠缠了好久，12315投诉完第二天就给我道歉并解释了。 ... momo（黑化版

    感谢建议。发贴前已向平台客服发起投诉。截至今天15:40分，收货号码的验证码短信轰炸已暂停，目前等待平台客服回复。若对方还有其他操作，我再考虑采取其他方式解决（诸如报警、起诉之类的）。

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    网友 楼主 2021-11-08 16:16:07

    我记得之前客服阴阳怪气了一句就全额赔款，这事情直接找客服啊 我记得之前客服阴阳怪气了一句就全额赔款，这事情直接找客服啊 Alex

    发贴前已经向平台客服投诉啦。

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    网友 楼主 2021-11-08 16:16:42

    太垃圾了，素质低到这种程度，这种可以跟平台举报吗 太垃圾了，素质低到这种程度，这种可以跟平台举报吗 不吃番茄

    可以的。已经向平台投诉啦，等待回应中

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    网友 楼主 2021-11-08 18:04:58

    我之前店铺客服阴阳怪气都没举报，自动赔付给我，手动举报会更快，实在不行打电话给客服投诉 我之前店铺客服阴阳怪气都没举报，自动赔付给我，手动举报会更快，实在不行打电话给客服投诉 Alex

    嗯嗯

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    网友 楼主 2021-11-08 18:11:49

    掌中之喵我之前买过罐头，从广州发货的，包装很好。看到你发的我怀疑这家店该不会都是代发吧？ 掌中之喵我之前买过罐头，从广州发货的，包装很好。看到你发的我怀疑这家店该不会都是代发吧？ 木木

    不太了解哦。其实瘪罐也是概率性事件，是能理解的。但凡客服沟通时语气好一些，都不会来主动评价的，更别说打1星。正常的卖家看到事实差评，也应该是向客户道歉解释才对，骂人报复的店，还是离远一点的好。

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    网友 楼主 2021-11-08 18:53:19

    以后你们地址就只要弄到菜鸟快递，这样卖家也找不到你 以后你们地址就只要弄到菜鸟快递，这样卖家也找不到你 Karka Shih👣🐾

    菜鸟也有利弊啦。其实在隐私这块，平台要是有心做也不是没方法的。比如像外卖那种打虚拟号码，订单结束后收货信息不可见，评价内容与订单不关联绑定等等。相信如果要落实，会有更多专业的方法解决。

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    网友 楼主 2021-11-08 18:54:48

    卖家都自主创业了，不算弱势，我们这些打工人才是🌝🌝 卖家都自主创业了，不算弱势，我们这些打工人才是🌝🌝 迷死他波波

    😂

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    网友 楼主 2021-11-11 12:58:06

    dd

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    网友 楼主 2021-11-11 14:27:19

    《个人信息法》整这么严还敢如此猖獗，直接投诉。平台、物流、消协都搞起来！ 《个人信息法》整这么严还敢如此猖獗，直接投诉。平台、物流、消协都搞起来！ 教授他姐

    不过这件事情和物流无关吧，投诉他们应该没用。😢中午在微博搜了下，发现不少人都被人恶意用短信验证码的方式轰炸过。。很早前就有过这样的事情，没想到这几年来居然一点改变都没有。。无论是运营商还是相关政策。。

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    网友 楼主 2021-11-12 12:16:03

    午休时间，DD

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    网友 楼主 2021-11-13 22:07:03

    休息时间，DD

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    网友 楼主 2021-11-15 20:36:52

    休息时间，DD

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    网友 楼主 2021-11-17 01:33:40

    DD

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    网友 楼主 2021-11-18 12:55:33

    休息时间，DD

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    网友 楼主 2021-11-24 12:59:41

    DD

  • 网友

    网友 楼主 2021-11-24 13:09:44

    我发现pdd好多客服素质堪忧，觉得自己东西便宜那么一点点就高高在上的感觉 我发现pdd好多客服素质堪忧，觉得自己东西便宜那么一点点就高高在上的感觉 超人小白白

    😂

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    网友 楼主 2021-11-26 19:51:15

    DD

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    网友 楼主 2021-11-28 19:46:41

    DD

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    网友 楼主 2021-11-29 17:20:12

    DD

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    网友 楼主 2021-12-23 12:46:41

    dd

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    网友 楼主 2021-12-24 06:00:01

    被短信轰炸的不止lz一个 我也是刚投诉完那天就被轰炸了 被短信轰炸的不止lz一个 我也是刚投诉完那天就被轰炸了 NigntStray

    也是这两家店吗？推荐下载个“熊猫吃短信”的 App，添加验证码确认码等作为过滤词，这样不会被打扰到。如果验证码是电话类型比较多的，打电话给相应运营商，如移动就打10086，转客服让他们给你开轰炸过滤

  • 网友

    网友 楼主 2021-12-24 22:19:00

    是“掌中之喵”，我已经联系移动开启“短信轰炸”了。他们家发快递发错地方了，我说我没有收到， 是“掌中之喵”，我已经联系移动开启“短信轰炸”了。他们家发快递发错地方了，我说我没有收到，他们说我已经签收了，我连快递毛都没看到，快递员也没给我联系就签收了。后来物流客服联系我说这个地址不是我的地址。我联系他们店的客服，客服说让我退款，当时那个口味已经卖完了，我不想退，问他们能不能联系快递员改到我的地址，他们说不可以，然后我联系物流客服，她跟我说快递只有0.2重，是一个文件，我买了6个400g的罐头咋可能就0.2重。我找pdd官方客服投诉他们，当天就收到短信轰炸了，卖家还说我讹他，说我签收了，我都没收到快递啊，他们店发错地方了还说我讹他，而且pdd处理问题的速度太慢了，找官方客服还要排队…当时真的一肚子气，然后我说再不给我处理退款我打12315，第二天就退款给我了。总之避雷他家吧，一言不合就短信轰炸顾客，生意不是这样做的 ... NigntStray

    投诉 pdd 客服除了退款都没补偿吗，有没有反馈给客服他们短信轰炸呀。

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    网友 楼主 2021-12-24 22:19:07

    dd

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    网友 楼主 2021-12-25 00:20:29

    被轰炸过+1，投诉过两次，第一次投诉后被轰炸还以为是信息泄露，第二次才确认就是他家。 第一次 被轰炸过+1，投诉过两次，第一次投诉后被轰炸还以为是信息泄露，第二次才确认就是他家。 第一次是投诉给pdd客服，客服操作退返了第一单等额红包，第二次投诉又被轰炸一次，客服还是同样的操作，也挺无语的，感觉完全没有保护到顾客隐私 ... 打不过就加入

    也是同一家店吗

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    网友 楼主 2021-12-25 08:07:13

    就是掌中之喵，我被轰炸了两次，合理怀疑是惯犯 就是掌中之喵，我被轰炸了两次，合理怀疑是惯犯 打不过就加入

    有另外一个同学说也被这家店短信轰炸过，不知还有没有其他受害者，联合投诉举报的话效果会好些么

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    网友 楼主 2021-12-25 08:17:05

    dd

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    网友 楼主 2021-12-25 11:20:37

    就几十块的物流红包补偿，反馈给pdd客服但是感觉并没有对店家造成什么影响 就几十块的物流红包补偿，反馈给pdd客服但是感觉并没有对店家造成什么影响 NigntStray

    唉

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    网友 楼主 2021-12-25 18:19:44

    怎么说呢，平台能做的就是罚款或者是降评分之类的处罚，毕竟不是执法机构 怎么说呢，平台能做的就是罚款或者是降评分之类的处罚，毕竟不是执法机构 打不过就加入

    平台做的可以更多啦，比如下架店铺呀。但平台除了给用户退款，其他也没做啥了，报警也没用，平台相应处罚也不到位，所以商家才有恃无恐嘛。

  • 网友

    网友 楼主 2021-12-25 20:24:15

    dd

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    网友 楼主 2021-12-25 21:55:30

    报警没用就真的挺无语的，除了告诉我联系运营商开防护之外完全没有提出任何解决方案。气急了是真 报警没用就真的挺无语的，除了告诉我联系运营商开防护之外完全没有提出任何解决方案。气急了是真的想轰炸回去，但是想想不能为了打赢🐶就去当🐶 ... 打不过就加入

    是的。商家用小号骂我那个店铺，我和客服拉锯了很长时间，也才争取到下架全店商品，并且只有5天好像。。大号掌中之喵一点事都没有。一样，我也想过轰炸回去解气的。。

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    网友 楼主 2021-12-25 21:58:18

    我申请了商家信息披露，最恶心的是，这个商家可能根本没有店，披露的是商家的个人信息，根本不是 我申请了商家信息披露，最恶心的是，这个商家可能根本没有店，披露的是商家的个人信息，根本不是店铺信息 ... 打不过就加入

    知道这个个人信息有什么帮助么

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    网友 楼主 2021-12-26 06:34:15

    我原本的想法是315或者其他渠道举报一波，结果没有店铺信息，无语子 我原本的想法是315或者其他渠道举报一波，结果没有店铺信息，无语子 打不过就加入

    哈哈哈。我当时在网上搜了下信息轰炸这个事，发现几年前就已经有了，结果到现在，相关部门都没有出台有效惩处措施，心累。难以想象马上2022了，无论是电商平台还是执法部门，都对这种现象熟视无睹。

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    网友 楼主 2021-12-26 11:52:01

    是的，根本没人管，警察问我有没有直接证据，我说连续两次前脚投诉后脚被轰炸还不算确定吗？人家 是的，根本没人管，警察问我有没有直接证据，我说连续两次前脚投诉后脚被轰炸还不算确定吗？人家告诉我不算🙃那我也没辙了，难道我按头商家承认自己短信轰炸吗 ... 打不过就加入

    如果能找到和我们一样，在这家店购物后被短信轰炸的网友，集体投诉或整理下购物记录等内容去发货地报警，不知道是否有效？

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    网友 楼主 2021-12-26 23:20:03

    报警就要直接证据，我这边报警后给出的说法是这种推测并不能算作直接证据 报警就要直接证据，我这边报警后给出的说法是这种推测并不能算作直接证据 打不过就加入

    让民众提供直接证据，为什么听上去有点荒谬。。

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    网友 楼主 2022-02-22 18:39:41

    dd

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    网友 楼主 2022-02-26 20:52:04

    dd

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    网友 楼主 2022-11-11 02:35:31 广东

    双十一了，DD

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