【交流】京东退货无法联系快递小哥和客服

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-15 14:08:48

  ddd我真的要烦死了不知道怎么处理

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-15 14:09:12

  我平时很少买jd何况是在jd退货第一次遇到这种情况真的焦虑

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  momo 2021-11-15 14:09:26

  我也是这样，然后过了两天他给了我退货地址让我自己去寄

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  inn 2021-11-15 14:09:52

  我那天等了一天😅取件时间早上九点到晚上九点 没有联系方式 下午六点才来 件取走了把上门时间改到了第二天

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-15 14:10:22

  我也是这样，然后过了两天他给了我退货地址让我自己去寄 我也是这样，然后过了两天他给了我退货地址让我自己去寄 momo

  但是是不是需要自己出运费了啊我买的兔头妈妈好大一箱

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  Ksenia 2021-11-15 14:11:20

  这题我会，我就是要退一件衣服，联系了店铺客服，客服告诉我在客户服务那里不要点机器人弹出来的转人工，一直发转人工就会联系到京东的客服

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  斗志昂扬张多多 (我能遇见你已经很不可思议了) 2021-11-15 14:11:34

  我是直接电话我们片区的京东小哥，他说特别多这种情况，应该是系统问题

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  featherlight🛋 2021-11-15 14:12:47

  可以问京东客服不是店铺客服要联系方式的

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  互联网哑巴 2021-11-15 14:13:00

  950616 接通之后直接说投诉 就会转到人工

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  featherlight🛋 2021-11-15 14:13:23

  可以问京东客服不是店铺客服要联系方式的 可以问京东客服不是店铺客服要联系方式的 featherlight🛋

  不要选订单 就人工转到

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  momo 2021-11-15 14:13:39

  但是是不是需要自己出运费了啊我买的兔头妈妈好大一箱 但是是不是需要自己出运费了啊我买的兔头妈妈好大一箱 我什么都不知道

  有一个显示商家送了运费险另一个没有，但我是plus我不知道到时候会不会退运费

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  Ksenia 2021-11-15 14:14:01

  

  这是店铺客服发给我召唤京东客服的流程

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  不能熬夜 2021-11-15 14:14:17

  小程序“京东快递”里你退货会有订单，你联系订单里的小哥，有联系方式

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  momo (No pain, no gain) 2021-11-15 14:15:35

  给你们那个片区投递包裹的，一般也负责收退货。可以快递员联系你说包裹送到了，你立马找到他，把退货的给他。也可以去翻你近期已经投递的包裹，上面有快递员电话，你打那个电话。但是前提是都在网上申请退货了，要不然快递员那没信息。

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-15 14:18:04

  给你们那个片区投递包裹的，一般也负责收退货。可以快递员联系你说包裹送到了，你立马找到他，把 给你们那个片区投递包裹的，一般也负责收退货。可以快递员联系你说包裹送到了，你立马找到他，把退货的给他。也可以去翻你近期已经投递的包裹，上面有快递员电话，你打那个电话。但是前提是都在网上申请退货了，要不然快递员那没信息。 ... momo

  我翻了一圈以前的订单都没这个人，就离谱

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  小鹦鹉 2021-11-15 14:18:12

  你不要通过订单联系客服，直接联系京东客服，通过订单找客服，第三方店铺的会直接转给店铺客服的

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  小鹦鹉 2021-11-15 14:19:08

  你不要通过订单联系客服，直接联系京东客服，通过订单找客服，第三方店铺的会直接转给店铺客服的 你不要通过订单联系客服，直接联系京东客服，通过订单找客服，第三方店铺的会直接转给店铺客服的 小鹦鹉

  直接在京东客服那边一直发人工直到出现转人工按钮就可以，不要提订单什么的，弹出来的框都关闭

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  momo (No pain, no gain) 2021-11-15 14:20:17

  我翻了一圈以前的订单都没这个人，就离谱 我翻了一圈以前的订单都没这个人，就离谱 我什么都不知道

  没关系，你打过去问，大概说你在哪个小区或者哪个公寓，问是不是他负责这个片区，说你有包裹要退，不是他负责就费一个电话的事儿。

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  荔枝面 (每天都有新问题。) 2021-11-15 14:21:08

  姐妹可以打运营商电话让他们来测试一下信号是不是不行

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  超爱吃槐枝 2021-11-15 14:22:34

  你可以联系平时给你派送的小哥问问

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  Baoao 2021-11-15 14:26:50

  微信京东快递里面查你的订单会显示订单号和快递员联系方式

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  momo 2021-11-15 14:27:30

  m

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-15 14:30:53

  姐妹可以打运营商电话让他们来测试一下信号是不是不行 姐妹可以打运营商电话让他们来测试一下信号是不是不行 荔枝面

  我们这边一直这样反映了好多次了，泪目

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  豆本豆豆奶 2021-11-15 15:23:10

  我的三只松鼠退了四天了还在配送😅

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  李洙赫 2021-11-15 15:25:25

  我昨天也问了 就一直发人工 不要选订单 等联系上京东的客服 客服会给你快递员电话的

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  黄礼志 2021-11-15 15:27:52

  姐妹你看看你已经收到的京东快递的物流信息 说不定就是这个快递小哥配送的 就可以看到电话联系他了

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  昵称太长…… 2021-11-15 15:30:02

  昨天我朋友也是，京东快递员没联系他拿走货就显示已经取走发出了，大无语

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  Miss阿宅 2021-11-15 15:31:26

  我上周一要来取的件，联系了京东客服不知道多少回，取件员电话永远不接，到现在都没来取，服气了

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-15 15:34:04

  姐妹你看看你已经收到的京东快递的物流信息 说不定就是这个快递小哥配送的 就可以看到电话联系他 姐妹你看看你已经收到的京东快递的物流信息 说不定就是这个快递小哥配送的 就可以看到电话联系他了 ... 黄礼志

  就没这个人，害

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  moma 2021-11-15 15:36:01

  我的是货取走两天了，还显示待取件

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  B-side 2021-11-15 15:48:40

  我之前想和退货小哥联系 去问了plus客服也问不到 不理解

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  已注销 2021-11-16 10:35:28

  我这也是 一直没来取😅😅

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  努力做个小可爱 2021-11-16 11:10:01

  我也是，周日的取件，今天都没人来，服了

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:01:47

  

  十点了还没来我看看到底怎么处理哈

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  我还是个蓝孩纸 2021-11-16 22:05:30

  可以联系当时派送的那个快递小哥，一般退货取件和派件的都是同一个快递

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:08:15

  可以联系当时派送的那个快递小哥，一般退货取件和派件的都是同一个快递 可以联系当时派送的那个快递小哥，一般退货取件和派件的都是同一个快递 我还是个蓝孩纸

  不是同一个我确认了最近的快递都没有这个小哥

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  可可爱 2021-11-16 22:08:46

  京东退货好慢啊 我两个件都是不停给他打电话不停催 然后拖到晚上8.9点才过来拿

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  我还是个蓝孩纸 2021-11-16 22:09:19

  不是同一个我确认了最近的快递都没有这个小哥 不是同一个我确认了最近的快递都没有这个小哥 我什么都不知道

  他们应该是一个站点的吧，你要不问问他😂我这都是同一个，前几天为了拆单我也退了三件，还挺方便的

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:09:49

  京东退货好慢啊 我两个件都是不停给他打电话不停催 然后拖到晚上8.9点才过来拿 京东退货好慢啊 我两个件都是不停给他打电话不停催 然后拖到晚上8.9点才过来拿 可可爱

  这都十点了，我倒要看看他几点来！

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:10:18

  他们应该是一个站点的吧，你要不问问他😂我这都是同一个，前几天为了拆单我也退了三件，还挺方 他们应该是一个站点的吧，你要不问问他😂我这都是同一个，前几天为了拆单我也退了三件，还挺方便的 ... 我还是个蓝孩纸

  有道理，但是这个快递是圆通发货，退回的京东小哥？

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  可可爱 2021-11-16 22:10:41

  这都十点了，我倒要看看他几点来！ 这都十点了，我倒要看看他几点来！ 我什么都不知道

  估计不来了 我是约的周六 催了3.4次 今天才来😡

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  我还是个蓝孩纸 2021-11-16 22:10:46

  有道理，但是这个快递是圆通发货，退回的京东小哥？ 有道理，但是这个快递是圆通发货，退回的京东小哥？ 我什么都不知道

  plus退货也是京东来收

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  我还是个蓝孩纸 2021-11-16 22:12:00

  有道理，但是这个快递是圆通发货，退回的京东小哥？ 有道理，但是这个快递是圆通发货，退回的京东小哥？ 我什么都不知道

  不知道分不分地区，南京是这样😂而且为了方便，经常在京东买东西，记住了京东快递小哥的电话

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:24:25

  估计不来了 我是约的周六 催了3.4次 今天才来😡 估计不来了 我是约的周六 催了3.4次 今天才来😡 可可爱

  你还能催，我连小哥电话都不知道，离大谱

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:24:58

  plus退货也是京东来收 plus退货也是京东来收 我还是个蓝孩纸

  麻木了我最近没有买jd的东西要不然还能当面质问

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  可可爱 2021-11-16 22:31:15

  你还能催，我连小哥电话都不知道，离大谱 你还能催，我连小哥电话都不知道，离大谱 我什么都不知道

  我的☞寄件服务☞查快递 里面可以看

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:32:39

  我的☞寄件服务☞查快递 里面可以看 我的☞寄件服务☞查快递 里面可以看 可可爱

  没有诶，累了

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  可可爱 2021-11-16 22:36:00

  没有诶，累了 没有诶，累了 我什么都不知道

  这也太离谱了 好惨

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  momo 2021-11-16 22:37:31

  我有个快递也要退，一直没人取货，而且钱也退回来了，售后服务也完成了，就是没人取货，怪哉

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  哦哈呦 2021-11-16 22:37:35

  我上次也这样 但是我问客服马上给我找到电话了哎

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:38:16

  我有个快递也要退，一直没人取货，而且钱也退回来了，售后服务也完成了，就是没人取货，怪哉 我有个快递也要退，一直没人取货，而且钱也退回来了，售后服务也完成了，就是没人取货，怪哉 momo

  这更离谱…

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:38:48

  我上次也这样 但是我问客服马上给我找到电话了哎 我上次也这样 但是我问客服马上给我找到电话了哎 哦哈呦

  我跟客服狠狠的交流了一通，告诉我会给小哥备注…真的很无语jd客服

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  应笑我 2021-11-16 22:39:40

  我已经好几天没来取货了 不知道要不要去找客服

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  奶忙装绿重生版 2021-11-16 22:40:37

  你还能催，我连小哥电话都不知道，离大谱 你还能催，我连小哥电话都不知道，离大谱 我什么都不知道

  vx 小程序 京东物流 里面可以查电话

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-16 22:40:42

  我已经好几天没来取货了 不知道要不要去找客服 我已经好几天没来取货了 不知道要不要去找客服 应笑我

  我只是怕我的钱退不回，毕竟我用不上兔头妈妈拉拉裤啊呜呜呜呜

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  momo 2021-11-16 22:43:45

  这更离谱… 这更离谱… 我什么都不知道

  之前以为可能因为是小东西，那包鸡爪爪现在还在我抽屉里面，然后我刚去看了一下售后申请，原来是因为客服帮我申请了一个退款不退货，所以一直没人来取😂

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  奶忙装绿重生版 2021-11-17 19:57:12

  我已经好几天没来取货了 不知道要不要去找客服 我已经好几天没来取货了 不知道要不要去找客服 应笑我

  姐妹vx 小程序 京东物流 里面可以查电话 直接打电话给取件快递 然后plus的话 快递取完货我💰就退回来了比淘宝还快

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  油炸小番茄 2021-11-18 08:46:31

  我靠我也是，4.5天了还不来上门取件，绝了

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  认真看文献了吗 2021-11-18 18:15:02

  我靠我也是，4.5天了还不来上门取件，绝了 我靠我也是，4.5天了还不来上门取件，绝了 油炸小番茄

  我也是……

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-18 18:15:35

  今天也没来哈哈哈哈哈哈离大谱

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  油炸小番茄 2021-11-18 18:29:36

  我也是…… 我也是…… 认真看文献了吗

  直接投诉了，给我赔了30块钱

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-18 18:30:57

  sb京东给我自动关闭了、他有病啊？

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  山药排骨汤 2021-11-18 18:33:12

  你问客服，能不能自己寄，然后填写单号。

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-18 18:33:45

  你问客服，能不能自己寄，然后填写单号。 你问客服，能不能自己寄，然后填写单号。 山药排骨汤

  东西挺大的、我怕不赔运费给我

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  有只猫叫牛奶 2021-11-18 18:34:40

  找人工客服姐妹！我也是这样，一直没人来取，打完客服电话，第二天小哥就联系我了

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  福球 2021-11-18 18:35:33

  我的也是…两次都这样

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  山药排骨汤 2021-11-18 18:36:17

  东西挺大的、我怕不赔运费给我 东西挺大的、我怕不赔运费给我 我什么都不知道

  我换货是官方客服赔付的运费，卖家客服也是说运费找京东客服要 你问京东官方客服，plus会员七天无理由赔付运费是按标准还是按实际费用。

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  山药排骨汤 2021-11-18 18:43:48

  

  可以

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-18 18:46:29

  

  真的sb京东

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-18 18:46:40

  我换货是官方客服赔付的运费，卖家客服也是说运费找京东客服要 你问京东官方客服，plus会员七天 我换货是官方客服赔付的运费，卖家客服也是说运费找京东客服要 你问京东官方客服，plus会员七天无理由赔付运费是按标准还是按实际费用。 ... 山药排骨汤

  他说非质量问题不赔

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-18 18:50:33

  

  发疯有用，只能靠发疯，上次问客服客服说没电话、真他妈好笑

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  油炸小番茄 2021-11-18 18:51:18

  继赔了30块以后，又赔了我的运费，因为他4.5天没来取货，我就叫了菜鸟裹裹，他把运费赔给我，京东客服就是坨粑粑，没有用，一定要打电话

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  我什么都不知道 楼主 2021-11-18 18:52:24

  继赔了30块以后，又赔了我的运费，因为他4.5天没来取货，我就叫了菜鸟裹裹，他把运费赔给我，京 继赔了30块以后，又赔了我的运费，因为他4.5天没来取货，我就叫了菜鸟裹裹，他把运费赔给我，京东客服就是坨粑粑，没有用，一定要打电话 ... 油炸小番茄

  我要不是为了买猫粮我根本不会用京东京东真的太sb了我服了

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  momo 2021-11-18 18:57:19

  950618

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  认真看文献了吗 2021-11-18 19:01:02

  直接投诉了，给我赔了30块钱 直接投诉了，给我赔了30块钱 油炸小番茄

  诶？那请问后面是自己寄回去吗

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  油炸小番茄 2021-11-18 19:01:55

  诶？那请问后面是自己寄回去吗 诶？那请问后面是自己寄回去吗 认真看文献了吗

  对，她4.5天都不来，我退货都要超时了，而且分配给我的快递员我打了电话人家都已经离职了，大无语

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