技能教学篇｜怎么回复领导的各种问题（上公式）
来自：momo
之前有前辈跟lz讲，在工作中能够把话说清楚就能完胜80%的人了！虽然这句话有点夸张，但是有效回复真的很加分！整理了一些回复话术，分享给uu们！
- 原则：结果导向
- 目标：简洁高效
以下内容灵活增减：
1.收到任务
（不要好的／收到／okk）
✅公式：确认收到+动作+ddl
✅例：好的，我总结三个方案，周五下午两点前给到
2.领导问进度
（不要只说做到哪了）
✅公式：重点／结果+ddl+询问是否有变动
✅例：已经完成了xx个部分，还有xx个部分今天下午四点前给到，方案需要做修改吗？
3.领导让你提意见（不好的地方）
（不要说没有意见，可能会被判定没有自己的思考）
✅公式：哪里不好+怎么优化+结果怎样
✅例：xx部分数据有点复杂，我建议把xx梳理成表格，这样更直观一些
4.领导追责／批评
（不要慌！不要躲避问题！）
✅公式：错因分析+解决问题+（事后）解释问题原因
✅例：是xx里出了问题（或者追问客户哪里不满意），准备采取xx措施，xx点前修改好最新版给到，您看这样可以吗（解决问题第一位，事后再解释原因）
5.领导给你不熟悉的任务／任务没听懂
（不要直接说不会做／没听明白）
✅公式：
1.（对于一点都不会的）表达态度+给一个“傻瓜”做法+反问求证
2.（对于会一点的）表达态度+给一个简单方案+反问求证
✅例：
1.好的，这部分之前经验有些不够，我去问下同部门的xx有没有相关资料，或者之前咱们有没有案例参考呀
2.收到，但这块目前还不太熟悉，我的理解是用文档梳理成三部分，着重从行业背景入手，是这样吗
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