讨论/科普|【避雷】pdd商家商品描述与实际不符,且态度恶劣
小仙女
抱歉:第一次发帖既不是给组里姐妹开车,也没有给大家科普贴,而可能给大家带来负能量。不过还是请各位姐妹擦亮眼睛,避雷pdd此商家!
事情原由:家里两只猫,两个猫砂盆,其中一个太小了,崽子有时会尿到地上。所以想给崽子暂时换个大些的,封闭式的猫砂盆。等大促再去给崽子在个好点的。抱着此想法,我在pdd上搜了一下猫砂盆,找了一家排名前几的,拍下店里那款“特大号”猫砂盆(说明说是30斤的猫咪可用)。
好不容易等到快递到了,还没组装的时候,看到底板比较窄(比我家原来那个差不多),便拿来卷尺量了一下宽(只是量了一下宽,因为感觉跟描述有点不符)。量的位置大家可以看到,就是商家商品图宽的两个边缘处,最多算是37cm。于是我去找商家(周四中午一点),说明商品尺寸问题,并要求退货退款。现在是周日晚10点,因为东莞疫情,封城(全国人民都知道),快递无法寄出。我便首先找了多多客服,说明暂无法寄出情况。后也跟商家说明了情况,让修改商品描述,不要拿好评返现欺骗消费者。重点来了!商家回复丝毫不觉得自己有任何过错,不觉得他家是欺骗消费者!甚至觉得我是想要商品!并且想让他退钱!从收到商品到今天,我从来都是想着退货处理,(并且找多多客服也是直接问的怎么退货退款)从我指出他家商品问题,从来没有一句道歉,且态度恶劣回复。让我真的很下头!
下面记录放上吧,这类商家真的越来越让人下头了,真的。请姐妹以后擦亮眼睛找到好商家!

退货快递无法发,首先去问了多多客服怎么办。(因为点了退货,上面显示只剩3天填写快递单号)



当时我就提出因商品描述不符,退货退款

跟商家说明暂无法退货情况,并要求修改商家描述,商家态度恶劣。(质疑我不想退货只想要钱?)

商家的商品描述

实际尺寸

在东莞快递暂无法寄出
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