【交流】京东未经同意取消订单并且删除购买记录

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  火锅只爱菌汤 2022-01-07 13:31:58

  黑地址好像就会这样 可能是锁单不付款多了？ 上次我下朋友地址也这样 下单还没付款就直接订单没了 也不让付款也不让什么的 这种没办法的

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  Rookie (要是一转眼你在就好) 2022-01-07 13:30:15

  居然还能这样 帮dd

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  豆友196715085 2022-01-07 13:31:05

  [内容不可见]

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  火锅只爱菌汤 2022-01-07 13:31:58

  黑地址好像就会这样 可能是锁单不付款多了？ 上次我下朋友地址也这样 下单还没付款就直接订单没了 也不让付款也不让什么的 这种没办法的

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  _clam (论一夜暴富的若干种可能性) 2022-01-07 13:32:44

  京东可狗了，我之前退单两次记录全给删了

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  LUCY🌱 (BC小自由。。。各种瞎。。) 2022-01-07 13:33:00

  有，我帮组里uu代买的时候发生过....💅🏻被系统自动拦截取消订单了，问客服也没有办法....😥但我的老号就不会，新号就会发生这样的事情

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  momo 楼主 2022-01-07 13:33:30

  黑地址好像就会这样 可能是锁单不付款多了？ 上次我下朋友地址也这样 下单还没付款就直接订单 黑地址好像就会这样 可能是锁单不付款多了？ 上次我下朋友地址也这样 下单还没付款就直接订单没了 也不让付款也不让什么的 这种没办法的 ... 火锅只爱菌汤

  我地址是正常的，之前都是用这地址购物没问题😢

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  summer 2022-01-07 13:33:46

  我只有双地址的时候被砍过单，正常购买没有，京东砍单确实啥都删掉了，不合理

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  🍉 2022-01-07 13:33:49

  我的之前也是 问题是运费券都还不退给我 就无语

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  摸鱼王中王 2022-01-07 13:33:54

  啊我有次锁单没付款，后来也找不到那个订单了…

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  momo 楼主 2022-01-07 13:34:13

  京东可狗了，我之前退单两次记录全给删了 京东可狗了，我之前退单两次记录全给删了 _clam

  太离谱了，客服也不处理问题

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  我被当猪宰了 2022-01-07 13:34:37

  我有次也是 是叠加红包后一分钱的订单

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  mango街的7号 2022-01-07 13:34:47

  我不知道我是不是，之前有单申请退款的单子，结果我在看申请没了?咨询了jd客服，客服跟我说是因为bug，他们那边是有申请页面的，现在想想也可能是骗我的

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  momo 楼主 2022-01-07 13:34:51

  有，我帮组里uu代买的时候发生过....💅🏻被系统自动拦截取消订单了，问客服也没有办法.... 有，我帮组里uu代买的时候发生过....💅🏻被系统自动拦截取消订单了，问客服也没有办法....😥但我的老号就不会，新号就会发生这样的事情 ... LUCY🌱

  我账号都用了一两年了，狗东真让人无语

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  _clam (论一夜暴富的若干种可能性) 2022-01-07 13:35:31

  太离谱了，客服也不处理问题 太离谱了，客服也不处理问题 momo

  离谱的是问客服，客服就说亲亲这边没看到你的申请记录

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  悠理 (喜欢真是这个世界上最伟大的事情) 2022-01-07 13:36:33

  帮dd，我双地址的时候也被取消订单删除记录过

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  静。 2022-01-07 13:36:50

  京东惯犯了，客服要你重新下单的话你让她给你补差价，我之前买过液体卫生巾也这样，虽然后面转了电话专员处理，我买到更便宜的直接就骂了他们一顿就算了

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  momo 楼主 2022-01-07 13:37:02

  看来不止我一个人这样啊，京东这骚操作太窒息了，随时随地随心所欲取消用户订单，并且删除购物记录，让你怀疑自己有没有下单😓

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  超级无敌爆好 2022-01-07 13:40:38

  我之前有两单也是

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  捣蛋鬼别捣蛋 2022-01-07 13:41:08

  姐妹，我已经连续4个月这样了，每个月只要有一笔订单被删除，到了月底账号就领不了券，每个月找客服解账号，好气好气，上个月客服就说了不要买便宜的东西，昨天下单买启初的面霜20几块也被删了单，打电话给客服，客服说我的地址有问题，让我注册企业账号，然后我说退plus会员她就给我申请了，我都被气哭了。。每个月跟大姨妈一样准时！今天早上又打电话来，说是联名会员退不了，说如果后面有领不了券的问题就直接找她，还一直给我道歉，她说是系统的问题她们客服也实在没办法，害

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  momo 2022-01-07 13:42:17

  帮did

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  momo 2022-01-07 13:44:50

  我之前用了红包买兰芝隔离小样的时候就是这样 不经同意取消我的订单并且也不告知我 过了几天看怎么还没到货的时候才发现订单都找不到 还浪费了我的一张运费券 找客服battle想要回我的运费券客服都没任何解释 无语 😓

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  momo 楼主 2022-01-07 13:48:30

  姐妹，我已经连续4个月这样了，每个月只要有一笔订单被删除，到了月底账号就领不了券，每个月找 姐妹，我已经连续4个月这样了，每个月只要有一笔订单被删除，到了月底账号就领不了券，每个月找客服解账号，好气好气，上个月客服就说了不要买便宜的东西，昨天下单买启初的面霜20几块也被删了单，打电话给客服，客服说我的地址有问题，让我注册企业账号，然后我说退plus会员她就给我申请了，我都被气哭了。。每个月跟大姨妈一样准时！今天早上又打电话来，说是联名会员退不了，说如果后面有领不了券的问题就直接找她，还一直给我道歉，她说是系统的问题她们客服也实在没办法，害 ... 捣蛋鬼别捣蛋

  靠 姐妹你这也太惨了吧，京东好垃圾

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  momo 2022-01-07 13:49:58

  离离原上谱

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  好大一个瓜 2022-01-07 13:54:03

  我之前也是买了一个好价饮料 京东给我自动申请退款了 也没有解决

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  果果狸 (春季里开花十四五六) 2022-01-07 13:54:23

  我也这样过 幸好看得到微信支付里的付款和退款记录 不然我要怀疑这一切没发生过

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  momo 2022-01-07 13:54:46

  有，我朋友试过。她还怀疑自己其实是不是没有下单。后来查银行的帐单，确实付了，然后几小时候退款。但连购买记录都没有了。

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  小蓝 2022-01-07 13:56:17

  我之前在京喜下单也遇到过一次，就挺无语的

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  喵喵喵 2022-01-07 13:57:11

  黑号了

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  喵喵喵 2022-01-07 13:57:54

  找客服没用的，京东的风控系统（我黑过几次了😓）

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  uh-huh 2022-01-07 13:58:32

  我有一次bug单订单消失了，过了几天又恢复，直接给我发货了

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  浅水苜蓿 (持续发烧) 2022-01-07 14:00:24

  我也是，买奶粉都第二天下午突然收到短信给我取消了，去京东金融里面能看到被取消的订单，京东购物看不到。我地址是家里就是在京东基本都用这个地址，也不是啥薅羊毛的单，但是客服就说系统原因让我换号下单，问题是优惠都没了。而且我这个号买会员才享受到的优惠价，难道还要再买一个会员吗？京东有的方面做的真的不行。

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  你的心脏熄火啦 2022-01-07 14:00:52

  我也被pdd退了一单……（而且不算是羊毛单，是正常买的）好无语

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  卡其脱离太 2022-01-07 14:00:53

  我也这样过 就是这个地址黑了的意思 换别的手机号就能下 大概三天左右恢复了 客服不会说黑了 只会建议你过段时间再试 我是走了返利才看到自己的订单号的 京东app上完全看不到

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  赢赢小宝 2022-01-07 14:01:28

  我的双地址是这样的，下单了还不等付款就删除了

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  人淡如菊大香菇 2022-01-07 14:01:29

  我以前有次啤酒是这样，那次好多姐妹都是，就打电话找客服，打了好几次最后成功的好像

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  卡其脱离太 2022-01-07 14:02:05

  我想了想那段时间生鲜作业比较多 大概是两三天买了七八包很便宜的小酥肉 可能被系统误伤了

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  给你吃一口 (央昂) 2022-01-07 14:07:08

  居然会这样....

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  萨摩耶的椰 2022-01-07 14:10:05

  没用的，我之前投诉到了12315也没用

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  啦啦啦啦嘿呢 2022-01-07 14:45:35

  换设备试试，我那天也是买这个瓜子，用手机下就是不行，后面我要iPad就可以了

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  momo 2022-01-07 14:57:31

  去投诉，我现在不管会不会处理，我都会去投诉，只要投诉多了，企业总不能还这么肆无忌惮吧，尤其现在反垄断和共同富裕，万一市场监管局真的给他们开罚单，那很值得，京东好像目前还没有罚单吧！搞不好在路上了

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  momo 楼主 2022-01-07 14:59:06

  去投诉，我现在不管会不会处理，我都会去投诉，只要投诉多了，企业总不能还这么肆无忌惮吧，尤其 去投诉，我现在不管会不会处理，我都会去投诉，只要投诉多了，企业总不能还这么肆无忌惮吧，尤其现在反垄断和共同富裕，万一市场监管局真的给他们开罚单，那很值得，京东好像目前还没有罚单吧！搞不好在路上了 ... momo

  上哪投诉啊

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  momo 2022-01-07 15:00:13

  上哪投诉啊 上哪投诉啊 momo

  互联网信息投诉平台，12315这类的

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  小确幸 2022-04-08 12:52:14

  没有双地址没有频繁变更地址购物记录一直正常今天竟然也被取消订单删除购物记录了

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  捣蛋鬼别捣蛋 2022-04-08 13:09:04

  我之前也是这样，然后每个月黑号，每天打京东客服电话啊，让他们给我解黑号，最后都被他们气哭了，好气好气，什么券都领不了，不过最后那个客服帮我解了，变白了后领券下单都是正常的，只有抢购的商品我下不了单。。我另外还开了一个plus号，那个号正常买，这个号随便造~😂

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  捣蛋鬼别捣蛋 2022-04-08 13:09:58

  互联网信息投诉平台，12315这类的 互联网信息投诉平台，12315这类的 momo

  没有用的，亲身实验结果只有打京东客服处理！

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  momo 2022-04-08 13:52:44

  没有用的，亲身实验结果只有打京东客服处理！ 没有用的，亲身实验结果只有打京东客服处理！ 捣蛋鬼别捣蛋

  我有用嗳，我之前买到挂羊头卖狗肉的京东e卡，对方坚决不退，我看好多人都维权失败，我还是去投诉了，京东很快就给处理了，而且去年菜鸟黑号我之前去投诉也白了

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