【反馈】丰巢因为快递员填错电话导致的超时,如何不投诉的情况下免费取出
来自:乳酸菌
快递被快递员放快递柜了,等了几天也没收到短信,昨晚打电话问快递员我的件是丢了吗,结果发现是他输错电话了,然后他就在后台给我改了电话,我下楼去拿显示快递已经超时3天。
我又联系快递员下次过来帮我取出,他说他不在这里做了(快过年了,我完全能理解换工作的行为,但是他丝毫没有特意帮我过来取的意思)
到这里,我就不想要这个东西了(jd 0.01买的怀表)他之前态度也还行,也是真的不干了。我们这里的快递员超时是会帮我们免费取出重放的,我麻烦过好几个人了
结果刚刚我灵机一动,想说能不能让丰巢客服帮我解决,我就说我昨晚收到的取件码,怎么今天就超时了,刚过12个小时

打电话给95333
点击1选顾客服务,试了十几次都不能转接到人工客服,大家按键的时候注意!不要选超时导致的后续服务,它会让你找微信人工客服,排队十几人我才不要!你就选那个柜门打不开,语音助手问你为什么打不开,你就选柜子坏了那个选项,核查后没坏他就会告诉你,你这时对着电话说找人工客服,就能接通了。
直接告诉人工客服刚收到的短信怎么就超时了,她后台能看到是电话号码填错了一位数,这时她让你找快递员,你跟她说快递员不干了,她让我借一下快递员账号取出???她说完这句我就愣住了,她自己可能也觉得离谱吧,向主管反馈后,就帮忙远程服务,一键打开柜门了。

幸亏还是拿出来了,超级可爱呀,完美糊弄小侄女没问题。
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