【反馈】感谢姐妹们！已解决！

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:17:27

  D

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:20:38

  到底要怎么办啊啊啊啊！！

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  momo 2022-01-28 10:22:31

  之前在沃尔玛做过电商部的暑假工，像这种车厘子我们都只是核对外包装型号对不对，之前也接受过客户的投诉，建议友友打那个沃尔玛超市的客服电话，一般都是座机 ，就是你去京东到家那个沃尔玛那个界面有个练习客服，打那个电话是直接打到店里处理，态度强硬一点她们会马上处理的。

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  豆小豆 2022-01-28 10:25:57

  感觉是沃尔玛的问题

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  momo 2022-01-28 10:26:28

  之前在沃尔玛做过电商部的暑假工，像这种车厘子我们都只是核对外包装型号对不对，之前也接受过客 之前在沃尔玛做过电商部的暑假工，像这种车厘子我们都只是核对外包装型号对不对，之前也接受过客户的投诉，建议友友打那个沃尔玛超市的客服电话，一般都是座机 ，就是你去京东到家那个沃尔玛那个界面有个练习客服，打那个电话是直接打到店里处理，态度强硬一点她们会马上处理的。 ... momo

  我不知道你们那边是怎么处理，之前我们这边如果你给沃尔玛那个打电话并且反馈了图片结果，基本会和你进行沟通重新发货

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  陶碧华女士 2022-01-28 10:26:38

  我退货成功了，平台直接申请，然后就有骑手来拿

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:26:39

  之前在沃尔玛做过电商部的暑假工，像这种车厘子我们都只是核对外包装型号对不对，之前也接受过客 之前在沃尔玛做过电商部的暑假工，像这种车厘子我们都只是核对外包装型号对不对，之前也接受过客户的投诉，建议友友打那个沃尔玛超市的客服电话，一般都是座机 ，就是你去京东到家那个沃尔玛那个界面有个练习客服，打那个电话是直接打到店里处理，态度强硬一点她们会马上处理的。 ... momo

  没人接……你看我图里那些电话记录，都是沃尔玛的，根本打不通

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  momo 2022-01-28 10:27:42

  没人接……你看我图里那些电话记录，都是沃尔玛的，根本打不通 没人接……你看我图里那些电话记录，都是沃尔玛的，根本打不通 小乔爱吃鱼

  啊这 那试试退货?看看可不可以

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:28:47

  啊这 那试试退货?看看可不可以 啊这 那试试退货?看看可不可以 momo

  申请了 没人上门取货 等了三天了 贴里写了过程

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  Detachment (火星照耀十三州府) 2022-01-28 10:29:19

  我1.23在京东到家买的屈臣氏到现在都没给我送，我找了七八次客服每次都说48小时有专员联系我，到现在都没人联系我，屈臣氏说订单超时效他们已经没办法处理了。再联系京东到家的客服还说让我等专员，我真的无语了我已经等了四五天都没有一个专员，太垃圾了

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  番茄土豆泥 2022-01-28 10:29:42

  我也发现了，之前在jd到家买七鲜也是，说让下次去店里送小礼品… 说不是在店铺自己的app下单不能补偿

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:30:11

  我退货成功了，平台直接申请，然后就有骑手来拿 我退货成功了，平台直接申请，然后就有骑手来拿 陶碧华女士

  我就是申请了没有骑手来

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  csyqg 2022-01-28 10:30:35

  姐妹你这个应该是超市的问题，我前几天京东到家买的一箱永辉车厘子，尝了几个都软软的，直接打电话给永辉，超市让我送到服务台（其实应该也可以骑手上门取，但我当时怕上门不好处理就自己送去了）。送到服务台之后马上就给我退了。如果你离得不远并且超市电话打不通的话要不直接拿去服务台试试

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  tree 2022-01-28 10:30:49

  你直接去门店找她们客服中心服务台比较好，刚一下，或者参考组内的姐妹加社群发言，（不过她是门店不肯发货后面维权给处理了）https://www.douban.com/group/topic/258684217/?_i=433326576c29ff4&dt_dapp=1

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:31:01

  我1.23在京东到家买的屈臣氏到现在都没给我送，我找了七八次客服每次都说48小时有专员联系我，到 我1.23在京东到家买的屈臣氏到现在都没给我送，我找了七八次客服每次都说48小时有专员联系我，到现在都没人联系我，屈臣氏说订单超时效他们已经没办法处理了。再联系京东到家的客服还说让我等专员，我真的无语了我已经等了四五天都没有一个专员，太垃圾了 ... Detachment

  是的！！太辣鸡了简直，以后再也不要买京东到家的了！！！

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  Detachment (火星照耀十三州府) 2022-01-28 10:31:11

  我1.23在京东到家买的屈臣氏到现在都没给我送，我找了七八次客服每次都说48小时有专员联系我，到 我1.23在京东到家买的屈臣氏到现在都没给我送，我找了七八次客服每次都说48小时有专员联系我，到现在都没人联系我，屈臣氏说订单超时效他们已经没办法处理了。再联系京东到家的客服还说让我等专员，我真的无语了我已经等了四五天都没有一个专员，太垃圾了 ... Detachment

  我发现楼主也是没专员联系，我等了2个48小时也没专员联系我，我怀疑他们根本没有所谓的专员，都是甩锅罢了，去找客服客服就可以说专员在处理了他们没有权利，然后这个专员永远不会出现

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  🌼娘娘 2022-01-28 10:34:20

  应该是这家沃尔玛的问题了…之前看组里帖子也有沃尔玛到货不太好的，退换都很积极

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  漫嘚 2022-01-28 10:35:38

  生鲜一般不能退货，就拍照存证申请退款吧

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:35:50

  我发现楼主也是没专员联系，我等了2个48小时也没专员联系我，我怀疑他们根本没有所谓的专员，都 我发现楼主也是没专员联系，我等了2个48小时也没专员联系我，我怀疑他们根本没有所谓的专员，都是甩锅罢了，去找客服客服就可以说专员在处理了他们没有权利，然后这个专员永远不会出现 ... Detachment

  对的没错！！！！我也这么怀疑，昨天下午3点突然有个骑手接单了但问题是那时候我在上班啊！！！谁能天天守在家里等着他们接单呢！！

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:37:10

  生鲜一般不能退货，就拍照存证申请退款吧 生鲜一般不能退货，就拍照存证申请退款吧 漫嘚

  我申请了仅退款 给我拒绝了 非要我申请退款退货才行

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  Detachment (火星照耀十三州府) 2022-01-28 10:38:22

  对的没错！！！！我也这么怀疑，昨天下午3点突然有个骑手接单了但问题是那时候我在上班啊！！！ 对的没错！！！！我也这么怀疑，昨天下午3点突然有个骑手接单了但问题是那时候我在上班啊！！！谁能天天守在家里等着他们接单呢！！ ... 小乔爱吃鱼

  我根本没有骑手接单。。本来我定的时间有个骑手接单，结果他说自己找不到地方就给取消了，然后到今天都超出时效了都没人接单

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:41:30

  应该是这家沃尔玛的问题了…之前看组里帖子也有沃尔玛到货不太好的，退换都很积极 应该是这家沃尔玛的问题了…之前看组里帖子也有沃尔玛到货不太好的，退换都很积极 🌼娘娘

  我这个是货不好完全没售后 沃尔玛电话打不通 京东没有骑手来 两边都没人给我处理

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:42:10

  我发现楼主也是没专员联系，我等了2个48小时也没专员联系我，我怀疑他们根本没有所谓的专员，都 我发现楼主也是没专员联系，我等了2个48小时也没专员联系我，我怀疑他们根本没有所谓的专员，都是甩锅罢了，去找客服客服就可以说专员在处理了他们没有权利，然后这个专员永远不会出现 ... Detachment

  对对对 跟你一样的话术 我现在也没等到那个专员来给我处理 我寻思你们也不用给我找专员 给我找个骑手来就行了

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:43:11

  姐妹你这个应该是超市的问题，我前几天京东到家买的一箱永辉车厘子，尝了几个都软软的，直接打电 姐妹你这个应该是超市的问题，我前几天京东到家买的一箱永辉车厘子，尝了几个都软软的，直接打电话给永辉，超市让我送到服务台（其实应该也可以骑手上门取，但我当时怕上门不好处理就自己送去了）。送到服务台之后马上就给我退了。如果你离得不远并且超市电话打不通的话要不直接拿去服务台试试 ... csyqg

  讲真我其实有想过 但是这个10斤……而且这几天都要上班啊 根本没空送过去 万一我送过去又没人处理那我岂不是还要拎回来……

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  斜眼仔 2022-01-28 10:44:21

  12315吧，京东最近确实太猖狂了

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  Detachment (火星照耀十三州府) 2022-01-28 10:45:08

  对对对 跟你一样的话术 我现在也没等到那个专员来给我处理 我寻思你们也不用给我找专员 给我找个 对对对 跟你一样的话术 我现在也没等到那个专员来给我处理 我寻思你们也不用给我找专员 给我找个骑手来就行了 ... 小乔爱吃鱼

  我也这么跟他们说的，实在不行把配送费退我我自己叫快递，结果他们死活不同意让我等专员

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  🌼娘娘 2022-01-28 10:45:39

  我这个是货不好完全没售后 沃尔玛电话打不通 京东没有骑手来 两边都没人给我处理 我这个是货不好完全没售后 沃尔玛电话打不通 京东没有骑手来 两边都没人给我处理 小乔爱吃鱼

  因为骑手那边不是京东到家去点的分配叫骑手啊…店铺是沃尔玛，得是沃尔玛处理然后呼叫达达骑手才对😂沃尔玛对你的单子无回应不处理，那就肯定不会有骑手上门

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:46:58

  因为骑手那边不是京东到家去点的分配叫骑手啊…店铺是沃尔玛，得是沃尔玛处理然后呼叫达达骑手才 因为骑手那边不是京东到家去点的分配叫骑手啊…店铺是沃尔玛，得是沃尔玛处理然后呼叫达达骑手才对😂沃尔玛对你的单子无回应不处理，那就肯定不会有骑手上门 ... 🌼娘娘

  我知道啊 那沃尔玛我也联系了 电话打不通 要我怎么办呢

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:50:14

  12315吧，京东最近确实太猖狂了 12315吧，京东最近确实太猖狂了 斜眼仔

  准备打12315了 刚才听姐妹建议去投诉了沃尔玛 再等等看

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  Lolita 2022-01-28 10:52:01

  京东到家的问题是超市自己处理，这个只能看超市了

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:52:53

  京东到家的问题是超市自己处理，这个只能看超市了 京东到家的问题是超市自己处理，这个只能看超市了 Lolita

  这样的吗 看来还是得找沃尔玛

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  momo 2022-01-28 10:53:04

  我1.23在京东到家买的屈臣氏到现在都没给我送，我找了七八次客服每次都说48小时有专员联系我，到 我1.23在京东到家买的屈臣氏到现在都没给我送，我找了七八次客服每次都说48小时有专员联系我，到现在都没人联系我，屈臣氏说订单超时效他们已经没办法处理了。再联系京东到家的客服还说让我等专员，我真的无语了我已经等了四五天都没有一个专员，太垃圾了 ... Detachment

  我早几天在京东到家屈臣氏上买了一个杯子和一个入会一分钱的安睡裤，结果安睡裤没给我送，也全程没跟我联系。我打电话找屈臣氏客服说给我登记了，会有专员来联系我，结果这么多过去了，连屁都没放一个，真的是好无语

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  🌼娘娘 2022-01-28 10:57:40

  我知道啊 那沃尔玛我也联系了 电话打不通 要我怎么办呢 我知道啊 那沃尔玛我也联系了 电话打不通 要我怎么办呢 小乔爱吃鱼

  实在不行就直接去店里处理啊，或者打沃尔玛总部的电话看看呢，你010那个好像不是总部电话，是门店的电话吗？如果没人接就试试总部电话呗

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:58:45

  实在不行就直接去店里处理啊，或者打沃尔玛总部的电话看看呢，你010那个好像不是总部电话，是门 实在不行就直接去店里处理啊，或者打沃尔玛总部的电话看看呢，你010那个好像不是总部电话，是门店的电话吗？如果没人接就试试总部电话呗 ... 🌼娘娘

  刚才找了沃尔玛人工客服 登记了信息 等等看吧😭

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 10:59:03

  我早几天在京东到家屈臣氏上买了一个杯子和一个入会一分钱的安睡裤，结果安睡裤没给我送，也全程 我早几天在京东到家屈臣氏上买了一个杯子和一个入会一分钱的安睡裤，结果安睡裤没给我送，也全程没跟我联系。我打电话找屈臣氏客服说给我登记了，会有专员来联系我，结果这么多过去了，连屁都没放一个，真的是好无语 ... momo

  真的太无语了 感觉他们根本没有完整的售后处理方法

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  豆友54069568 2022-01-28 10:59:48

  跟京东到家没关系，主要是沃尔玛的问题

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  Detachment (火星照耀十三州府) 2022-01-28 10:59:51

  我早几天在京东到家屈臣氏上买了一个杯子和一个入会一分钱的安睡裤，结果安睡裤没给我送，也全程 我早几天在京东到家屈臣氏上买了一个杯子和一个入会一分钱的安睡裤，结果安睡裤没给我送，也全程没跟我联系。我打电话找屈臣氏客服说给我登记了，会有专员来联系我，结果这么多过去了，连屁都没放一个，真的是好无语 ... momo

  你至少还给你派送了，我到现在都没人派送💔

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  momo 2022-01-28 11:02:33

  应该是沃尔玛的问题，我这边申请退货都蛮快的，就是永辉车厘子我收到也不是特别好，可能有二三十颗有点坏了，但是不能申请退部分，必须全部退。我就都退了。

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  露比🎀 2022-01-28 11:05:56

  京东到家真的不行

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 11:07:15

  应该是沃尔玛的问题，我这边申请退货都蛮快的，就是永辉车厘子我收到也不是特别好，可能有二三十 应该是沃尔玛的问题，我这边申请退货都蛮快的，就是永辉车厘子我收到也不是特别好，可能有二三十颗有点坏了，但是不能申请退部分，必须全部退。我就都退了。 ... momo

  沃尔玛肯定是有很大问题的！我打他们门店电话根本打不通，但我找京东客服，他们说给我抛单，又感觉骑手的事情归京东管

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  momo 2022-01-28 11:43:15

  应该是你买的这家沃尔玛店铺的问题，我这边京东到家的沃尔玛，响应很快，座机打来我没接到，工作人员还用手机联系我，给我发短信问情况。你可以试试向沃尔玛总部投诉你买的那家门店

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  淺 眠 2022-01-28 11:54:29

  这类似于在某团某饿点外卖，要是食物有问题，肯定先找店家，店家不处理，或者处理结果不满意，再让平台介入。店家 骑手 平台是三方，要是店家不同意售后，骑手不可能接单，平台也不可能替店家赔偿，除非有重大问题平台可以代偿，再去扣店家的保证金。我觉得搞清楚再讲维权才有效率。

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 12:11:20

  应该是你买的这家沃尔玛店铺的问题，我这边京东到家的沃尔玛，响应很快，座机打来我没接到，工作 应该是你买的这家沃尔玛店铺的问题，我这边京东到家的沃尔玛，响应很快，座机打来我没接到，工作人员还用手机联系我，给我发短信问情况。你可以试试向沃尔玛总部投诉你买的那家门店 ... momo

  好的上午找了人工客服了，下午再打电话试试看看有没有用

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 12:11:39

  这类似于在某团某饿点外卖，要是食物有问题，肯定先找店家，店家不处理，或者处理结果不满意，再 这类似于在某团某饿点外卖，要是食物有问题，肯定先找店家，店家不处理，或者处理结果不满意，再让平台介入。店家 骑手 平台是三方，要是店家不同意售后，骑手不可能接单，平台也不可能替店家赔偿，除非有重大问题平台可以代偿，再去扣店家的保证金。我觉得搞清楚再讲维权才有效率。 ... 淺 眠

  店家同意售后了 审核完成了 现在就是没有骑手接单

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  小奶酪 2022-01-28 12:18:56

  应该是打电话给沃尔玛 或者到店换 正常情况都是给换的啊？沃尔玛车厘子有问题是整单换的

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 12:19:42

  应该是打电话给沃尔玛 或者到店换 正常情况都是给换的啊？沃尔玛车厘子有问题是整单换的 应该是打电话给沃尔玛 或者到店换 正常情况都是给换的啊？沃尔玛车厘子有问题是整单换的 小奶酪

  我帖子里写了！打了好多电话了根本没人接啊

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  momo (呼啦啦) 2022-01-28 12:21:34

  我家买的还挺好的

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  小奶酪 2022-01-28 12:21:35

  我帖子里写了！打了好多电话了根本没人接啊 我帖子里写了！打了好多电话了根本没人接啊 小乔爱吃鱼

  年底了骑手都还蛮紧缺的，如果不远这种情况直接去店里不是更方便？还可以当场一个一个检查有没有问题，我买了货没有骑手来送我自己跑去拿的

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 12:29:29

  年底了骑手都还蛮紧缺的，如果不远这种情况直接去店里不是更方便？还可以当场一个一个检查有没有 年底了骑手都还蛮紧缺的，如果不远这种情况直接去店里不是更方便？还可以当场一个一个检查有没有问题，我买了货没有骑手来送我自己跑去拿的 ... 小奶酪

  嗯嗯我楼上写了的 这两天上班不太方便去 而且门店也联系不上我不知道拿过去之后会怎么样

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  小奶酪 2022-01-28 12:40:15

  嗯嗯我楼上写了的 这两天上班不太方便去 而且门店也联系不上我不知道拿过去之后会怎么样 嗯嗯我楼上写了的 这两天上班不太方便去 而且门店也联系不上我不知道拿过去之后会怎么样 小乔爱吃鱼

  反正不是什么大问题，沃尔玛售后还是有保障的，简单事情简单化咯！肯定放越久越不好售后，祝你维权成功咯🤔

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 12:42:07

  反正不是什么大问题，沃尔玛售后还是有保障的，简单事情简单化咯！肯定放越久越不好售后，祝你维 反正不是什么大问题，沃尔玛售后还是有保障的，简单事情简单化咯！肯定放越久越不好售后，祝你维权成功咯🤔 ... 小奶酪

  好的！今天再解决不了我就明天去门店！

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  momo 2022-01-28 15:11:10

  沃尔玛年底忙死，直接拿到他们售后服务那里去处理还比较快！我夏天去处理过冰淇淋的事

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 15:18:41

  沃尔玛年底忙死，直接拿到他们售后服务那里去处理还比较快！我夏天去处理过冰淇淋的事 沃尔玛年底忙死，直接拿到他们售后服务那里去处理还比较快！我夏天去处理过冰淇淋的事 momo

  就刚刚！给我解决了！！！

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  小乔爱吃鱼 楼主 2022-01-28 15:25:29

  反正不是什么大问题，沃尔玛售后还是有保障的，简单事情简单化咯！肯定放越久越不好售后，祝你维 反正不是什么大问题，沃尔玛售后还是有保障的，简单事情简单化咯！肯定放越久越不好售后，祝你维权成功咯🤔 ... 小奶酪

  成功了！！！

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