《决策，好与坏》：打破墨菲定律的魔咒，你需要一个好的决策方法

个把月没洗车，正好有时间，却一洗车就下雨。这样的情形估计很多人都遇到过。 当遇到一件事有更多种选择，而其中有一种选择必定会带来损失或失败，你会做出什么样的决断呢？这时，会产生一种心理效应，越担心什么，什么就越会发生。这就是墨菲定律，一个不请自来的怪念头。 有时候“逻辑”就是一个让人充满信心，系统地得出错误结论的方法。正确的决策却没有得到好的结果。 你的决策是中了墨菲定律的魔咒，还是判断本身就是一个错误？或者是你的直觉和情绪搅乱了正确的思路，使得决策偏离了方向，朝着错误的一端一去不回头呢？ 让我们从一本《决策，好与坏》的书中，找到一些灵敏的直觉经验和搜索信息的窍门，在今后的选择判断中不再折戟受挫。 作者克里斯·布莱克是美国一家国际出版公司执行总裁、网络创始人、投资总监，他还是一位不折不扣的扑克牌玩家。他的职业生涯就像他玩的扑克牌一样丰富多彩。 本书《决策，好与坏》就是克里斯运用扑克牌的游戏原理和一些牌局心理，将投资、创业以及管理决策的干货知识通过红桃、黑桃、方块、草花四色花的形象分析，阐述关键时刻作决策的艺术，新颖生动又不乏趣味。 克里斯认为：决策没有对错，只有好坏，它不是一项科学，而是一门艺术。决策的艺术就是如何行驶判断力，并不是应用法则。而判断力带有主观性，容易产生偏见。决策的艺术在于了解判断力的来源，是直觉趋使，还是通过理性规则。 一、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。 这是美国企业家S·M·沃尔森的成功经验。说明充分有效的信息是何等重要。同样，作者克里斯也认为，要完成一个好的决策，必须搜集足够多的信息，以帮助自己作出最全面的判断。 因此，一旦目标确定，决策就意味着对备选方案及信息的搜寻。 一洗车就下雨。“有时间”的现状正好迎合了“想洗车”的迫切心理，却忽视了对天气因素的考虑。洗车这一决策并没有错，但信息搜集不全，最后因为下雨导致洗车后的结果就是一场徒劳无益的白忙活。 搜集信息固然重要。不过，通常情况下，时间和金钱都是有限的，信息无法穷尽，决策永远不够精准。理性思维下，决策应该是理想化的策略，但事实上永远无法做得完美，你只能圈定在一个范围内。 如何当机立断决策？来看看孔雀鱼的择偶策略。雌孔雀鱼会选择颜色最鲜艳的雄孔雀鱼为配偶。在两条雄孔雀鱼都鲜艳的情况下，雌鱼往往会选择曾经与其它鱼交尾的那一条雄鱼。这说明，如果颜色优势不明显，选择别人曾选择的也不失为一种良策。 效仿他人其实是一种非常普遍的快速决策方式，因为人们都倾向于随大流。而决策的艺术就在于判断停止搜寻的最佳时机。不要浪费时间去关注每一个遥不可及的可能性，尽力而为即可。 二、直觉是最灵敏的导向和判断，带点玄乎，却无法忽视。 一个合乎逻辑的错误决定，看起来远比不被别人认同的直觉判断更有说服力。直觉告诉我们明明是对的，就是说不清。冥冥之中正确的直觉是好的决策最后的临门一脚，将球射进球门，胜局已定。 人们很难用科学的逻辑解释：为什么无懈可击的理性决策并非最佳决策，而一种连Excel表都无法演算的本能的直觉判断，却能得到最好的结果。 迪士尼CEO艾纳斯认为：直觉是数不清的过往的总和。是你对自己工作充分的了解，不多也不少。直觉思维的基础来自个人经历的记忆，这种直觉体系自带创造力和想象力，能在关键时刻发挥惊人的暴发力。 一个有经验的医生，可以通过观察患者的病态与症状，几句简单的询问对话，就能快速判断病人得的是什么疾病。这时他的直觉就是一个神奇的力量，虽然他的判断不一定完全准确，需要通过精密的科学仪器作进一步的检查验证。 但直觉还是能在短时间里发挥作用，让他快速给出治疗方案，这对缓解病人的痛苦和初步治疗是至关重要的。 一个企业中，无论是投资者、还是创业者或管理者，拥有灵敏的直觉力，都能在关键时刻起到异于寻常的作用。乔布斯对直觉的描述：你总会平静下来，这时候你的直觉就开始发展，你看事情会更加透彻，也更能感受现实的环境。 决策的艺术在于对直觉的把握程度。什么时候跟着感觉走，什么时候应该遵循逻辑规则。对直觉与理性恰到好处的甄别是决策艺术的关键。 三、那些失败的决策，多是为情绪买的单。 诚然，我们靠直觉作过的决定确实得到了好的回报，但也遇到过糟糕的结果。那是因为直觉是一种直观感觉，未经过逻辑推理，带着强烈的情绪色彩。 决策时，我们以情绪标签为捷径，在记忆里搜寻相关的经历，具有强烈情感联想的记忆会得到优先考虑。这些标记有时是显性的，能激发明确的预感；有时又是隐性的，在冥冥中引导我们的决策。 我们都认为好的情绪会激发灵感作出明智的判断，而坏的情绪就如同墨菲定律里的阴影一样，占据着冲动的大脑，作出错误的判断，从而让事情变得很糟糕。 决策其实是古老的动物本能与人类理性之间的斗争。现实告诉我们，不能完全凭借对事物的直观感觉作评判，情绪应该是被排除在外的东西。不受原始动物直觉妨碍的纯粹理性被视为思维的最高境界。 见过太多牌桌上的赌徒，输红了眼睛，却还在不停地下注，直到输得身无分文也不罢休。这种赌徒心态就是可怕的沉没成本效应，是典型的丧失理智的坏情绪。 当我们要做一项投资时，不会为赚钱而背负巨大的风险。但为了挽回损失，就不会那么谨慎考虑。人们不愿意面对失败，为了扭亏为盈而追加高风险投资，甚至铤而走险，会让企业付出沉重的代价。 明智的知难而退，远比盲目自信的冒进探险更令人信服。克里斯的忠告是：永远不要在情绪失控的情况下做决定。直觉式决策的艺术是：尽可能多地积累经验和获取所做决定的结果的反馈，扬长避短，见好就收。 结语 重新回头再看看墨菲定律的四大特征：任何事情都没有表面看起来那么简单，所有的事情都会比预计的时间长，会出错的事总会出错，越怕什么越来什么。 我们是否可以像玩扑克牌一样，将一些人生决策作一番思考和调整。扑克牌有四色花，人生有酸甜苦辣。 发挥直觉积极的联想，就能产生强大的潜意识效应，让它成为我们日常判断背后的力量。避开墨菲定律的心理魔咒，作出有利的决策。 纵览商界、戏说人生，很多情况下也像是一场牌局，是一场技巧加运气的博弈。扑克牌玩得好是技巧与运气的结合。短期内是运气占上风，但长期来看还是技巧取胜。技巧好的玩家才是终极赢家。 在人生的竞技场，各种游戏层出不穷，你来不及跟上瞬息万变风诡云谲的局势，但你可以有恒定不变的宠辱不惊、云淡风轻的情绪。 如果说名声和财富是少数幸运儿的战利品。即使没有，至少也要做到输了牌局不能输了心情。看看这本《决策，好与坏》里决策的艺术，知己知彼，下一场决胜。