华夏信用卡协商都是直接转到第三方吗?
来自:喵了个咪的
一开始走打客服电话协商个性化分期,说是转到专员那里。然后专员十分肯定的说先还首付1千多,然后申请60期。后来我打给客服确认,客服说以专员协商为准。然后还了,说是等名额还要了困难证明,期间数次致电专员,说就是等名额然后期间产生的利息可以申请消除。因为当时还有别的卡要协商就没怎么在意。等了不到2个月,又打电话过来开始CS。打过秉正提供的华夏消费者服务热线,2次都是把诉求变成工单又转给第三方,第三方CS还是你先交首付还是1千多,这次成了交完给你申请个随便还。反正不管怎么协商就是先交首付看诚意。
上次估计是交了最低,应该逾期4个多月到现在逾期成了40+天了,这情况是直接投诉到秉正还是有什么别的途径?
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