拒绝中国电信强行靓号!!!太离谱了——记我这两天的投诉过程
来自:不努力可以吗
今天电信打电话给我了,说我签了协议,一定要我去营业厅核对,我叫他们拍给我,他们又不乐意,而且又拒绝了我的要求,时间实在太久远了,我不记得我到底有没有签过,但我自己这边并没有靓号协议存档。
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起因是我这两天充话费觉得很贵,当天刚充了30,怎么当天就又欠费了,这个号码我基本不用,所以想改个便宜保号套餐,像移动那种8元的保号套餐。
我这个号码是18年9月办理宽带赠送的,到19年7月我已经不用宽带了,但是因为懒,就一直没去营业厅注销宽带,直到上个月我哥哥注销了宽带,而且我不记得有签署除宽带之外的任何协议。
我第一次打了电话客服,说我想换成我朋友的日租卡套餐,保个号就行,客服让我提供我朋友的号,不然她不知道是什么套餐,我拒绝了她的要求,她也拒绝了我的要求,说我朋友的套餐是以前的了,现在没有了。跟我说有29元的套餐,那我觉得这样也可以,毕竟我根本用不上这个号码,只是懒得注销一些app号。
结果客服跟我说:“你这个是靓号哦,就算是29元套餐,也是按49元扣费的。”我跟她说明了我并不知道这是靓号,她表示会提交登记。
第二天又一个客服联系我:“您好,您这个靓号最低消费49元呢,不能取消,是您自己签的协议,所以不能取消哦,您可以选择59元的套餐。”我听后非常无语,我根本不记得我有签过协议啊,但我也不确定,毕竟过去很多年了。
我这个号码结尾是2210,我就问她:“我这个号码靓在哪里?没有8啊。我朋友有两个8,所以勉强是靓号还能理解。”客服说:“这个靓号在我们靓号库就是靓号哦,正常应该要100多一个月呢,给您49已经很便宜啦,所以不能改套餐哦。”
这下我明白了,反正他们说是靓号就是靓号,他们自己定的规则。
但我不服,又打了次电话,这次换了个客服,这个客服机智一点了,告知我:“您的号码里有两个2,所以是靓号哦。”我当时都无语了,2不是骂人的嘛。接着他又说:“而且尾号倒过来是012哦,特别靓,不能给您换套餐呢。”
无语至极!我觉得还没有我的qq号靓呢!我的qq号甚至不用倒过来找规律。
我下午左想右想觉得很不爽,而且我真不记得我有签什么靓号协议,我只有在18年办理过宽带的时候才签过宽带协议。我就问客服我什么时候签订的协议呢,客服先是说19年9月,接着又改成18年9月,后在我发质疑下又改成19年3月,最后说会给我反馈。到这里我已经差不多可以确定电信就瞎扯,就是想坑我的钱。
于是我就想我再投诉一次,问客服有没有我签订的纸质协议,客服支支吾吾,左顾而言他,说:“emmm,这个,emmm,这是您当初和业务员签订的,我也不清楚呢。”好家伙,这下我肯定了他们连协议都拿不出来,就是想坑我的钱,而且幸运的是我居然还保留了18年的协议。
在和客服投诉的过程中,客服都被尾号倒过来012是靓号给笑傻了。最后客服说48小时内会联系我。
😂这整个过程,真的是纯纯离谱啊。
我已经想好了,不给我改成保号套餐,我就去工信部投诉,再不行我就注销好了。
所以大家可以看看自己的号码有没有“被靓号”,签订的协议合同一定要好好保存,毕竟运营商们太恶心了。
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