【交流】pdd因商家或快递原因退款后优惠券失效的解决办法（适用买三免三等平台活动）
来自：花京院
【适用】一定要是商家或yq快递停发问题导致的退款！如果是个人原因导致的退款，客服有可能不会帮你处理
【方法】
1.直接拨打pdd客服电话021-53395288。
2.打通后会有很长的机器语音。真的挺长的。
耐心等它说完然后按相应的数字键进入。
3.这时又有机器人说类似于“坐席忙请您用一两句话说明问题然后机器人会为您解决”。
不需要花时间说明，直接说“人工客服”。一次不行就多说几遍。
4.这样就能成功转接人工客服啦。说明自己的情况，客服查证属实，就会答应把过期的券补偿给你啦。
如果这时你那个订单还没有退款，客服可能会说“您先退款，退款完毕后您再打电话联系客服处理。”
你可以要求客服先不要挂断，你切回app退款。商家处理的快的话，很快就能退款成功。然后让客服查实后直接补券给你。这样子就不用打第二次电话了☺️很快券就到账了，而且有效期是50年🤗
【4.30补充 ： lz又试了下，电话客服是有权限直接帮你把有问题的这单退款的。所以你甚至可以要求客服去操作，自己啥也不用干等券到账即可🥳】
【碎碎念】
找app找线上客服处理的话，要么就是线上客服翻来覆去模板式话术不给补券，要么是答应补券结果退款后又不认的。
电话客服的优势就是不会答非所问，能解决就解决，不能解决的话你争取一下说不定也能解决。处理速度也快，我打完电话券立马到账。
而且电话客服的每通电话都有录音的，一般来讲不会有出尔反尔的事情发生。
如果有uu成功了的话欢迎来楼里反馈😚
希望uu们都能顺利解决！
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