卖家吐槽|遇到白嫖买家
来自:momo
这事已拖一月有余,因为这件事我进了小组,也看到有许多和我一样守规矩的卖家因为闲鱼平台不公正裁决受到损失,所以打算发帖大家一起维权,不能让闲鱼成为法外之地,给这些恶人可乘之机。
先简单描述事情经过(后续补图):该买家一次购买两个玩具(总价1086元),议价最终1000元包邮成交,发货前我全部拍了详细视频确认,买家看后没问题才发货,收到后就开始找茬并要求以两件优惠价格退一件(呵呵,经过这次让我明白了事前话多议价的买家永远不要交易)。我提出两种解决方案:1.以原价保留一件退另一件,2.两件全退,买家没占到便宜就开始辱骂威胁并恶意损坏(因为那块是很小的魔术胶用手一扣就掉,其他地方售前视频拍摄完整无法下手)。下面就是精彩的客服介入环节,买家不停卖惨并且强调被她恶意损坏的地方,并主观说一处卡口坏(此处与我买来还有链接上及发货前视频均一致)。那两天我非常积极举证提供视频图片聊天记录截图各种证据,小组里都领教过闲鱼客服无脑判决,结果是客服强制操作退货退款。下面精彩的又来了,买家发货后我这边封城快递无法配送又自动退回(第一次是圆通),退回后我这边已解封一月她都没有再给我发来,也就是白玩了一个多月,现在又换韵达快递发出,且闲鱼还要求我24小时签收,否则又会是客服强制操作退款。这种恶劣白嫖行径怎么可以纵容呢?所以我起诉到杭州互联网法院,不管结果如何,我认为有必要拿起法律武器净化社会风气。
进组后发现这种吃亏的卖家很多,有的金额上千,大家都应该用法律武器维护自己权益,不能让闲鱼成为法外之地。后面会慢慢发图片完善此贴,如果有同样情况欢迎大家一起来讨论,一起维权。
【5.18更新】退货快递已损坏,打电话到人工客服才找到申诉方式,现已上传快递工作人员拆箱视频、损坏视频及照片,后面会继续更新。
【5.25更新结果】快递拒收后已退回买家,闲鱼客服已判买家撤销退货退款申请,钱已到我支付宝账户,互联网法院那边我也撤诉了。还是希望大家买卖时多加小心,宁可不卖扔了也别惹到这些烂事,时间和精力不值得被这种人消耗。
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