【交流】大家知道海外旗舰店的东西如果部分退款会整单都不能发货么

来自：momo
2022-06-03 23:55:52

之前喜欢一个杯子蹲了很久一直都没有补货，今天无意中刷到而且还有两件九折的活动我就马上拍下了，因为是送给朋友的还事先问了下朋友也表示很喜欢

然后我买完后就把凑单的另一个给退了，申请马上就通过了，之后我还问了客服几个问题是否有礼盒包装以及物流大概有多久客服都很正常的回答我了，然后过了一会突然跟我说我申请了部分退款就会导致与订单不符整个单子都没法发货，要求我把另一个也退款，但是在我买完之后已经马上又显示0库存了，这个杯子我真的蹲了很久

客服是这样说的，我真的第一次知道，而且最关键的是我退款之后就又买不到这个杯子了，我真的蹲了很久（2、3个月，而且他到货之后并没提示是我今天偶然刷到的）哪怕它跟我说退款之后没有优惠原价买我也会买，但是他的答复也是让我继续等补货登记

我现在申请小蜜介入了不知道能不能成功

组内搜索了没有相关讨论，如果水贴了申删哈

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momo 楼主 2022-06-04 00:02:27

dd能讨论么

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粘粘的球球秋 2022-06-04 00:03:38

好像海外旗舰店不能拆单吧

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. (爱上你第一个夏天) 2022-06-04 00:04:28

有一部分海外旗舰店是不是存在清关一说，所以退了就不行？

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⠀momo 2022-06-04 00:05:15

保税仓发货的不可以单独退

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庄寒雁(有枪版) 2022-06-04 00:05:22

可能是没货了客服故意这样说的？

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⠀momo 2022-06-04 00:06:17

保税仓发货的不可以单独退保税仓发货的不可以单独退 ⠀momo

因为他们报关了，如果发货的东西和报关单不一致就进不来的

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啥糖果草莓 2022-06-04 00:07:15

保税仓的好像不行，客服说单子是一起打出来的，而且同店拆单好容易黑，我以前拆3ce黑了一年😭

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momo 楼主 2022-06-04 00:08:31

有一部分海外旗舰店是不是存在清关一说，所以退了就不行？有一部分海外旗舰店是不是存在清关一说，所以退了就不行？ .

是的，说什么订单信息要和清关信息一致，但是他也不会马上发货啊，他不能帮我修改订单信息么，我联系的小蜜，小蜜特别酷的说你现在的要求是要货是吧，现在我们介入两天之内等结果，也不知道能不能成功

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薄荷柠檬桂花糖 2022-06-04 00:09:00

海外是要整单退，他们不拆分发的

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550W (请离开我的互联网世界！！！) 2022-06-04 00:10:44

杯子是蛮好看的……速速去搜索了😂

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中国人民很行 2022-06-04 00:10:45

是的，说什么订单信息要和清关信息一致，但是他也不会马上发货啊，他不能帮我修改订单信息么，我是的，说什么订单信息要和清关信息一致，但是他也不会马上发货啊，他不能帮我修改订单信息么，我联系的小蜜，小蜜特别酷的说你现在的要求是要货是吧，现在我们介入两天之内等结果，也不知道能不能成功 ... momo

不可以全退之后让他们重新上架咩

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momo 楼主 2022-06-04 00:10:45

保税仓的好像不行，客服说单子是一起打出来的，而且同店拆单好容易黑，我以前拆3ce黑了一年😭 保税仓的好像不行，客服说单子是一起打出来的，而且同店拆单好容易黑，我以前拆3ce黑了一年😭 啥糖果草莓

黑了会怎样，在他们家下不了单么，那我是不是幸亏还没退还能争取一下，不然再也买不到了

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请饮清酒三两三 2022-06-04 00:10:51

我记得之前海外店申请部分退款，就会跳出必须整单退的提示来着

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猫之使徒😾 2022-06-04 00:11:15

这家不能拆要报关，直接从🇬🇧飞过来的

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momo 楼主 2022-06-04 00:12:16

不可以全退之后让他们重新上架咩不可以全退之后让他们重新上架咩中国人民很行

我跟客服说了能不能为我保留库存我退款之后重新拍，客服就说只能帮忙补货登记，然后我还去找了代拍想我这边一退他那边马上帮我拍下，结果代拍跟我说就算我退款也不会补库存的

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·在野之渡 2022-06-04 00:12:36

omg天猫进口超市也这样吗😱😱😱

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越人歌 2022-06-04 00:13:40

是这样…… 我之前买个鞋也是海外报关说完全按单子走

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momo 楼主 2022-06-04 00:13:42

我记得之前海外店申请部分退款，就会跳出必须整单退的提示来着我记得之前海外店申请部分退款，就会跳出必须整单退的提示来着请饮清酒三两三

我这次没有，申请之后马上就通过了，我之前也没有这样的经历，如果他有提示我就不退了，哎，主要是送人的，自己的话就算了

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薄荷柠檬桂花糖 2022-06-04 00:15:43

没事啦，现在通关这么久，你下单拿到手也会很久。而且不能退部分等于你的优惠基本没有，就一个平常价买，继续蹲，等下次收到货再给朋友吧

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Taki 2022-06-04 00:15:55

是这样的介入也没有用，因为要报关

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momo 楼主 2022-06-04 00:19:11

没事啦，现在通关这么久，你下单拿到手也会很久。而且不能退部分等于你的优惠基本没有，就一个平没事啦，现在通关这么久，你下单拿到手也会很久。而且不能退部分等于你的优惠基本没有，就一个平常价买，继续蹲，等下次收到货再给朋友吧 ... 薄荷柠檬桂花糖

而且这个杯子也没人倒买也没啥国外代拍，除了在他们店里买就好像真的买不到，本来还沉浸在好不容易拍到的喜悦中

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momo 楼主 2022-06-04 00:19:49

是这样的介入也没有用，因为要报关是这样的介入也没有用，因为要报关 Taki

介入也没用么，我还感觉小蜜的语气很有把握呢，哎

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青睐 2022-06-04 00:21:44

知道好像说海外要清关什么的

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Taki 2022-06-04 00:22:26

介入也没用么，我还感觉小蜜的语气很有把握呢，哎介入也没用么，我还感觉小蜜的语气很有把握呢，哎 momo

组内有过很多讨论了，不是这家店问题，涉及到报关都是这样的https://www.douban.com/group/topic/252833922/?_i=542732917aec556&amp;dt_dapp=1

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momo 楼主 2022-06-04 00:25:15

哎，好吧

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今日只宜睡觉 2022-06-04 00:31:56

我买的Dunst海外旗舰店可以拆单这家不清楚 ps 姐妹他们家这个价格买贵了

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今日只宜睡觉 2022-06-04 00:32:38

但是杯子质量真的很不错！实物也很好看是我买的同价位马克杯里最好的

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momo 楼主 2022-06-04 00:34:55

我买的Dunst海外旗舰店可以拆单这家不清楚 ps 姐妹他们家这个价格买贵了我买的Dunst海外旗舰店可以拆单这家不清楚 ps 姐妹他们家这个价格买贵了今日只宜睡觉

姐妹我们好像是同一家嘛，主要那个鸢尾花我真的蹲了很久，如果他一开始就跟我说不能拆单我就两个都买了

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今日只宜睡觉 2022-06-04 00:36:54

姐妹我们好像是同一家嘛，主要那个鸢尾花我真的蹲了很久，如果他一开始就跟我说不能拆单我就两个姐妹我们好像是同一家嘛，主要那个鸢尾花我真的蹲了很久，如果他一开始就跟我说不能拆单我就两个都买了 ... momo

是同一家的但是这家我没拆过单

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啥糖果草莓 2022-06-06 04:00:47

黑了会怎样，在他们家下不了单么，那我是不是幸亏还没退还能争取一下，不然再也买不到了黑了会怎样，在他们家下不了单么，那我是不是幸亏还没退还能争取一下，不然再也买不到了 momo

我当初黑了以后大半年各种优惠券回血红包消费红包啥都领不到，别人都有我压根不弹的那种，后来我拼命买猫超好评才慢慢白回来的

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ikxx_ 2022-06-06 07:38:15

不能单独退会整单不发货吃过一次亏了😢😢

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薄荷柠檬桂花糖 2022-06-15 19:39:49

我来提醒楼主，这个杯子有货了～

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