社会规律|销售人员不让客户看详细宣传单是为了利用信息差在交易中占主导地位
瑞恩
1、在某营业厅改套餐,要看套餐详情,柜员说没有实体单子,内容都在她们脑子里记着。然后问我需要用多少流量,多少分钟通话,根据我的需要推荐,还强制捆绑了免费宽带(我说不需要,但是在另一个营业厅查到了手机号下的宽带)。
2、健身房办卡,不直接给办,问有什么目标,时间安排,绕了一大圈子后给推荐各种套餐。
3、培训机构,一些老师不敢自报家门,也不敢讲教学体系,不说课程安排,问一句答一句,可是顾客对于不了解的学科根本无从问起。
表面上是个性化定制内容,实际上销售占据主导地位,而顾客缺乏有用的信息,还受到了销售的干扰,最后只能交智商税。
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