半夜被甲方气到睡不着
momo
本人负责售前,但是因为这个项目细节只有我和领导能做我就承担了项目售后部分。
每次跟这个项目甲方对接的时候我都会产生离职的念头。
事例A:



这样的事情太多了,还经常出现我们帮他们处理数据,他们原数据就有问题,我们处理完毕他说我们发的有问题,我最后花一天时间排查发现是原数据的问题。
我跟领导反馈我不想再做售后了,领导只能跟我说做这个对我提高沟通能力和技术有好处。
今天下午我跟这个客户吵起来了,原因是我问他源数据到底是什么问了七遍他才告诉我。然后又要求语音沟通,语音沟通过程中他逻辑太多错误我说了他就说不用管,然后我炸了跟他对杠,最后我领导来了帮我解决了问题,晚上拉我下来谈了一个半小时的心,总之这个客户以后还是我负责。
太难受了,一想到这个甲方这个沟通能力我就胸闷脑壳疼甚至失眠,其实更头疼的是我已经培养了一个下属专门负责这个,手把手教了三个月他还是没有能力承担,一跟领导反馈他就说我管理能力问题,需要好好学习管理。一想到我自己不仅要做管理还要做执行就很头大。
这份工作不牵涉到项目的时候还是很幸福的,我只要做做售前写写专利顺便培训一下下属就好了,专利思路也都是领导给我我负责写,但一旦碰到项目就是跟甲方对接到崩溃,再碰到下属努力培训小事都做不好的时候就想离职,领导又不太接地气是完全的理性,遇到问题解决问题的那种,我的怨气只能自己扛。
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