吐槽|远离中信银行!!会变得不幸
怕喵星人
lz爸爸前阵子打算给我办一个中信银行的副卡,方便在🇺🇸消费。一切都很顺利,直到卡寄到家里来之后,下载完动卡空间这个冤种app之后,在激活信用卡这一步发现死活接受不到验证码。
遂打电话给中信银行人工客服,按照提示一步步操作app,发现个人中心-信息管理显示无个人身份信息。被客服告知线上没招,需要去线下柜台进行身份验证和信息修改。于是我立马去附近的中信银行线下柜台,发现老爹在当初输入我的手机号码时输反了一位(我心态还好,然而我的老爹内心可能很愧疚,在后面回家的路上背了三遍我的手机号码😭)
但是柜台的小哥哥人很好,和我说可以在机器上修改手机号。在小哥的操作下,我在机器上修改了手机号。然并卵,在等了30分钟依旧收不到验证码之后,我又一次打了中信银行的客服电话。
这一次客服小姐姐和柜台小哥都和我说,可能是刚改完手机号码后台还没反应过来,需要耐心等待一段时间。

等到晚上中信客服打电话终于说明白了一切。原来,没激活的信用卡是无法线下办理修改手机号码的业务,并且app上个人信息显示为空也是自己没办法修改的。大家有发现这是一个死循还吗…
lz问解决办法,被告知最后一种途径是提供身份证+信用卡+手机号实名认证到中信邮箱。fine。
更要命的来了。lz手机号是小学四年级办的,当时留的我老娘的名字,现在需要办理过户业务。也幸亏我老娘和我都在家并且小区出入正常。第二天顺利办理完了业务后把材料发给了中信邮箱。
最最最冤种的来了。中信和我说手机实名认证不OK,原因是:
中国移动app的姓名只显示姓+*,名字不显示,无法证明我是我😅😅😅😅😅😅。lz当时想一个大逼兜直接扇过去。
然后我解释说,我无法让中国移动修改app,整个事件的起因只是我老爹想给我办副卡然而输反了一位手机号,因为激活信用卡逻辑死循环导致我一直无法修改手机号。从去线下柜台到提交各种隐私材料再到接到来电已经过了一周了。中间就不提每次接电话都要提供各种信息(比如家庭住址,学校信息,个人身份证号等等)来完成信息认证才能给我办业务。
当我接到最后那通电话并试图解释我不是中国移动太子爷后,已经带上了哭腔。lz屁都没干屁也干不了,现在还要解释我为什么无法让中国移动修改app。

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Onlooker--- 赞了这篇讨论 2022-07-24 13:51:22
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虽然但是 赞了这篇讨论 2022-06-11 05:18:11
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