【交流】高德打车费用与预估价格不符合，直接找客服退

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  momo 2022-07-17 19:40:29

  dd，高德我还遇到过预估上能用优惠券，打到车不能用的情况

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  鹿禾 2022-07-17 20:17:36

  前几天我省考因为不熟悉路就用高德打车，上车前看了预估14-18，上车后因为晕车就没有看手机，结果到地方付款的时候发现是33块多，就这还是减了两块多新人优惠后的，我问司机，司机说是软件计算的问题，当时因为就我一个人也不敢跟他争执，就付钱下车了。中午考完我越想越不对劲，就去找高德客服了，查订单的时候还发现我那个订单上面显示的是乘客同意更换路线，但我压根儿都没同意过，最后还是找客服给我退钱了，快把我给气死了。

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  堂堂一跑堂 楼主 2022-07-17 19:39:27

  要去退啊姐妹们！！！不能就这么算了

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  momo 2022-07-17 19:40:29

  dd，高德我还遇到过预估上能用优惠券，打到车不能用的情况

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  momo 2022-07-17 19:46:01

  要去退啊姐妹们！！！不能就这么算了 要去退啊姐妹们！！！不能就这么算了 堂堂一跑堂

  真的要去退!有次我预计6－7的路程最后9，直接找客服返了券

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  鹿禾 2022-07-17 20:17:36

  前几天我省考因为不熟悉路就用高德打车，上车前看了预估14-18，上车后因为晕车就没有看手机，结果到地方付款的时候发现是33块多，就这还是减了两块多新人优惠后的，我问司机，司机说是软件计算的问题，当时因为就我一个人也不敢跟他争执，就付钱下车了。中午考完我越想越不对劲，就去找高德客服了，查订单的时候还发现我那个订单上面显示的是乘客同意更换路线，但我压根儿都没同意过，最后还是找客服给我退钱了，快把我给气死了。

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  IwishIwould (豆瓣会把人逼成强迫症的) 2022-07-17 21:03:54

  Emmmm可是预估怎么可能跟实际一致啊，现实如果因为堵车，那肯定是按实际来的吧

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  堂堂一跑堂 楼主 2022-07-17 21:05:15

  Emmmm可是预估怎么可能跟实际一致啊，现实如果因为堵车，那肯定是按实际来的吧 Emmmm可是预估怎么可能跟实际一致啊，现实如果因为堵车，那肯定是按实际来的吧 IwishIwould

  不不 有的司机很扯，我5公里的路，他给我附加了高速费 ？？

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  堂堂一跑堂 楼主 2022-07-17 21:05:45

  前几天我省考因为不熟悉路就用高德打车，上车前看了预估14-18，上车后因为晕车就没有看手机，结 前几天我省考因为不熟悉路就用高德打车，上车前看了预估14-18，上车后因为晕车就没有看手机，结果到地方付款的时候发现是33块多，就这还是减了两块多新人优惠后的，我问司机，司机说是软件计算的问题，当时因为就我一个人也不敢跟他争执，就付钱下车了。中午考完我越想越不对劲，就去找高德客服了，查订单的时候还发现我那个订单上面显示的是乘客同意更换路线，但我压根儿都没同意过，最后还是找客服给我退钱了，快把我给气死了。 ... 鹿禾

  ➕111111，我也有过一次，根本没有同意换路线却显示这个

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  IwishIwould (豆瓣会把人逼成强迫症的) 2022-07-17 21:09:01

  不不 有的司机很扯，我5公里的路，他给我附加了高速费 ？？ 不不 有的司机很扯，我5公里的路，他给我附加了高速费 ？？ 堂堂一跑堂

  哦哦哦！我也有遇到过，不过是外地，滴滴打车，司机给我+了根本不存在的停车费，果断拒付。还有高德司机一口价的出租车司机+过其他费用2块。

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  momo 2022-07-17 21:12:59

  前几天我省考因为不熟悉路就用高德打车，上车前看了预估14-18，上车后因为晕车就没有看手机，结 前几天我省考因为不熟悉路就用高德打车，上车前看了预估14-18，上车后因为晕车就没有看手机，结果到地方付款的时候发现是33块多，就这还是减了两块多新人优惠后的，我问司机，司机说是软件计算的问题，当时因为就我一个人也不敢跟他争执，就付钱下车了。中午考完我越想越不对劲，就去找高德客服了，查订单的时候还发现我那个订单上面显示的是乘客同意更换路线，但我压根儿都没同意过，最后还是找客服给我退钱了，快把我给气死了。 ... 鹿禾

  我有一次考试下午6点多打车预计60多，结果我到了之后付了一百零几，然后我问了我同学说那个点高峰车多是正常的🤧

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  momo 2022-07-17 21:18:08

  😨😨竟然还会这样 有天出门，去跟离开都是打车，离开比去的时候便宜二十来块，我还以为是早上碰上上班高峰期，用时久，贵一点 话说打车收费是按照距离，还是 距离+花费时长同时影响收费？

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  鹿禾 2022-07-17 21:20:47

  ➕111111，我也有过一次，根本没有同意换路线却显示这个 ➕111111，我也有过一次，根本没有同意换路线却显示这个 堂堂一跑堂

  客服还非得说是我的操作问题，真无语了，滴滴没出事前我一直用的滴滴打车，用了好多次根本没有出现过这种情况。

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  鹿禾 2022-07-17 21:21:47

  我有一次考试下午6点多打车预计60多，结果我到了之后付了一百零几，然后我问了我同学说那个点高 我有一次考试下午6点多打车预计60多，结果我到了之后付了一百零几，然后我问了我同学说那个点高峰车多是正常的🤧 ... momo

  姐妹你可以看看预估里程和实际里程如果差的太多估计就是司机偷偷绕路了

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  buttercup 2022-07-17 21:22:54

  请问必须要下app才可以吗，我是用支付宝打的车，最后贵了四块钱

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  萌妹儿 2022-07-17 21:23:56

  卧槽 损失一个亿

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  雨天睡眠 (我燃烧一颗恒星来和你说再见) 2022-07-17 21:26:45

  但是高德很坑的地方在于，刚开始预估是一个价格，最后领了大额券付款跟最开始预估的差不多，找平台核实会给你反馈说“付的价格和预估一样，没有问题哦”，但明明是用了大额券才一样的………

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  堂堂一跑堂 楼主 2022-07-17 21:27:40

  请问必须要下app才可以吗，我是用支付宝打的车，最后贵了四块钱 请问必须要下app才可以吗，我是用支付宝打的车，最后贵了四块钱 buttercup

  不用，我就是支付宝小程序

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  太阳喵神 2022-07-17 21:27:50

  如果因为司机绕路，预估里程和实际里程不一样的话，在付款的时候可以申请，就直接会抵扣多的那部分。

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  极饿少女 2022-07-17 21:28:18

  昨天打车多了十几块，投诉以后给了我一张五块钱的券，yue了

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  buttercup 2022-07-17 21:32:22

  不用，我就是支付宝小程序 不用，我就是支付宝小程序 堂堂一跑堂

  好的谢谢！

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  momo 2022-07-17 21:33:53

  学到了dd

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  momo 2022-07-17 21:35:18

  dd 学到了

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  养鱼摸鱼来吃鱼 (Bien) 2022-07-17 21:36:02

  起步费是不是不同城市不同价 我这居然要13块。。。

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  - 2022-07-17 21:37:52

  不知道为什么我的高德要让我先付款才能叫车。。好剑

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  无事发生 2022-07-17 21:39:23

  我天 我才知道可以这样 我一直以为实际就是比预估要贵的

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  今年发大财 2022-07-18 00:36:46

  昨天打车多了十几块，投诉以后给了我一张五块钱的券，yue了 昨天打车多了十几块，投诉以后给了我一张五块钱的券，yue了 极饿少女

  可以不认可处理结果找人工客服

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  杨国福 2022-07-18 01:06:55

  

  有没有姐妹知道高德明细的其他费用是啥意思，我翻了所有订单，有四五个有，基本都是2块钱

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  佚名 2022-07-18 01:23:00

  不不 有的司机很扯，我5公里的路，他给我附加了高速费 ？？ 不不 有的司机很扯，我5公里的路，他给我附加了高速费 ？？ 堂堂一跑堂

  我也有碰过手动+费用的，但是你主楼这个看起来没加什么奇怪的费用啊

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  佚名 2022-07-18 01:24:32

  😨😨竟然还会这样 有天出门，去跟离开都是打车，离开比去的时候便宜二十来块，我还以为是 😨😨竟然还会这样 有天出门，去跟离开都是打车，离开比去的时候便宜二十来块，我还以为是早上碰上上班高峰期，用时久，贵一点 话说打车收费是按照距离，还是 距离+花费时长同时影响收费？ ... momo

  都收费的。🤣早就是时长和距离双向收费

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  佚名 2022-07-18 01:26:45

  

  有没有姐妹知道高德明细的其他费用是啥意思，我翻了所有订单，有四五个有，基本都是2块钱 有没有姐妹知道高德明细的其他费用是啥意思，我翻了所有订单，有四五个有，基本都是2块钱 杨国福

  这个是司机主动加的，这个是可以投诉的。

  但是如果路线没变，只是因为堵车或者红绿灯这种因为时长费增加的。我觉得是正常的，滴滴打车快车也会比预估价贵

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  橘子汽水鸭 2022-07-18 01:33:14

  学到了，之前高德打车预计是13，最后告诉我要付19，还是抵了5块优惠券的19，从此远离高德🚬

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  在逃鸡米花 2022-07-18 01:56:36

  还有给我加50过桥费的😓当我是傻子吗？我不付钱直接找客服退了，免密我没开每次我都要看看价格对不对

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  极饿少女 2022-07-18 04:54:06

  可以不认可处理结果找人工客服 可以不认可处理结果找人工客服 今年发大财

  就是人工客服的处理结果

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  🍓🍓🍓🍓 2022-07-18 07:15:48

  所以我没开通免密，每次付款看一遍

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  藏起来了 (开心一点朋友) 2022-07-18 17:46:08

  需要提前截图预估费用吗

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  芒果咖喱饭 2022-07-18 17:56:20

  我用高德永远实际价格比预估高

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  momo 2022-07-18 18:00:03

  需要提前截图预估费用吗 需要提前截图预估费用吗 藏起来了

  不用

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  豹纹芒果 2022-07-18 18:07:33

  学到了谢谢姐妹

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  下辈子当瓜 2022-07-18 18:18:29

  我有次全程都睡着了 最后比预估高了十几块 高德自己跳出了异常提醒 最后也退给我了

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  右哼哼 2022-07-18 18:21:58

  是的是的，所以姐妹们不要开免密支付，一定要自己确认过跟预估价一样才付款，不然很鸡贼的！

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  深度熬夜患者 2022-07-18 18:29:37

  学到了！

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  小E 2022-07-18 18:30:56

  学习了，每次都比预估多

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  mememomo 2022-07-19 05:02:02

  学到了，如果早点看到这个帖子就好，我几乎每次打车都比预估高很多🥹倒霉鬼是我

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  一二一 2022-07-19 06:42:01

  dd 我每次都是用完券后跟预估金额差不多

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  椰子脆片 2022-07-19 07:04:12

  我有次用完优惠券后的价格比预估的还要多九块钱，问了客服才知道司机计价每公里比正常的多1块钱

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  管⁢⁢理⁢员 2022-07-19 07:12:15

  投诉真的有用！我打车预估价65，实际却收我90，直接多了25，真把人当傻子了🙄，大概投诉两天后就有客服联系我改价了

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  管⁢⁢理⁢员 2022-07-19 07:12:38

  投诉真的有用！我打车预估价65，实际却收我90，直接多了25，真把人当傻子了🙄，大概投诉两天后 投诉真的有用！我打车预估价65，实际却收我90，直接多了25，真把人当傻子了🙄，大概投诉两天后就有客服联系我改价了 ... 管⁢⁢理⁢员

  

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  好想吃掉你 2022-07-19 07:27:24

  把高德的免密支付取消掉，如果价格高了，付钱的时候会问你同不同意当前价格或者问司机是否绕路，选不容易/绕路就会按预估价收费

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  Deletrius 2022-07-19 08:37:23

  我之前也是！预估的76收了我100多，我直接找客服battle返给我了。ps：高德真的很爱乱收钱，有些钱不多的我都懒得去找了🙃🙃

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  一个臭豆腐 2022-07-19 13:56:31

  火速去查看我的单子

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  可以摸摸小狗吗 2022-07-19 14:03:22

  我去一直不知道 每次都比预估贵好多

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  momo 2022-07-19 14:59:31

  啊！！！我以为只有我这个问题！已经遇到三四次了，每次都在自己找理由，但是压根也没有堵车什么的，路线也正常

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  挽袖剪花枝 2022-07-19 16:08:15

  才知道可以退，我经常用高德都是比预估高，亏了

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  已注销 2022-07-19 16:26:24

  学到了，有次预估70元，结果实际付款80大几！

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  金箔黄桃雪糕🍦 2022-07-20 18:03:07

  想问下大家预约和实时打车的起步价一样吗（同款车型）？之前有个预约订单2公里的费用和实时打车4公里的几乎一样

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  陈园润 2022-07-20 18:06:01

  有一次退了20多 司机绕路

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  我爱睡觉 2022-07-20 19:23:50

  我刚刚看我最近一单 还有停车费

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  穆斯塔法 2022-07-20 19:30:42

  去年有一次滴滴，叫的出租车，结果他用另一个手机接了另一单，就绕路了，居然还敢收我费用😅，我下车一把子举报了。

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  堂堂一跑堂 楼主 2022-07-20 19:41:44

  我刚刚看我最近一单 还有停车费 我刚刚看我最近一单 还有停车费 我爱睡觉

  停车费…… 就离谱

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  我爱睡觉 2022-07-20 19:43:48

  停车费…… 就离谱 停车费…… 就离谱 堂堂一跑堂

  很鸡贼 他就加了一块钱 不明显 不容易发现

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  kanno 2022-07-20 23:16:11

  我每次多一两块钱都以为是正常的，还不好意思去退，亏了好多

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  哈密瓜圆舞曲 2022-07-21 04:24:37

  dd

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  momo 2022-07-21 04:48:50

  就是贵，有一次用了新人卷还贵

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  嘟嘟嘟 2022-07-21 07:21:31

  高德我真的用十次要投诉八次的程度。乱加价，绕路，等了十几分钟司机直接不来了

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  Neverever 2022-07-21 07:58:09

  预估40，打了70的我

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  举铁使我快乐 2022-07-21 22:31:29

  我高德打车，司机手机上价格显示15+，但我付钱的时候就是20+了。谁懂？

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  夏至 2022-07-21 22:32:49

  原来如此

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  momo 2022-07-22 14:51:15

  学到了

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  momo 2022-07-22 14:52:55

  还能这样😭😭😭

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  悲伤猪大肠 2022-07-22 15:05:51

  

  预计13的车费，司机绕路最后25，直接去客服那里系统自动检测给我减了12

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  悲伤猪大肠 2022-07-22 15:07:32

  

  预计13的车费，司机绕路最后25，直接去客服那里系统自动检测给我减了12 预计13的车费，司机绕路最后25，直接去客服那里系统自动检测给我减了12 悲伤猪大肠

  给我多绕两公里，当时还是饭点，饿着肚子等

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  杨桃 2022-07-23 10:01:52

  dd，高德我还遇到过预估上能用优惠券，打到车不能用的情况 dd，高德我还遇到过预估上能用优惠券，打到车不能用的情况 momo

  啊我也遇到过 竟然就这样算了 过去半年了现在想起来竟然很气

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  sssoo 2022-07-23 16:59:03

  🐎

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  momo 2022-07-23 17:05:50

  我几个月前就被坑过…现在申诉没用了呜呜

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  神经蛙 2022-07-23 17:06:30

  @momo 学习

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  momo 2022-07-23 17:07:03

  @133950061 学习 @133950061 学习 神经蛙

  学习！

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  維多麥（健康版 2022-07-23 23:24:19

  怎么会有高德这么垃圾的打车软件 出门的时候赶时间付款发现比预估多几块钱说是高峰期堵车也认了 刚回家叫的出租车 预估14 下车的时候计价表16 账单18 是不是不发火就把别人当傻子啊😅

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  派大宝 2022-07-23 23:51:21

  我靠姐妹们，我点了6号的一单，和预估差了三十多块，智能客服直接退了31块异常收费，果然是司机多收费了

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  77and88 2022-07-23 23:52:33

  原来可以这样

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  没有姓名 2022-07-23 23:58:17

  原来还能这样！

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  維多麥（健康版 2022-07-24 09:52:51

  怎么会有高德这么垃圾的打车软件 出门的时候赶时间付款发现比预估多几块钱说是高峰期堵车也认了 怎么会有高德这么垃圾的打车软件 出门的时候赶时间付款发现比预估多几块钱说是高峰期堵车也认了 刚回家叫的出租车 预估14 下车的时候计价表16 账单18 是不是不发火就把别人当傻子啊😅 ... 維多麥（健康版

  投诉之后客服给我回电话了 说出租车定单他们没办法改价格司机多收费我也只能按账单付😅😅😅

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  浮光跃金 2022-07-24 21:50:33

  那请问有一次贵了几块钱，显示是预估的路比实际的路少，所以钱多了，这种可以退吗？（但是没让司机多送路，就是起止点下车的）

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  momo 2022-07-28 17:10:12 江苏

  高德真的很离谱，今天打得一口价订单3.5，我不着急想着慢慢等，结果有人接单后，收到账单一看4.94，一块钱虽然是小钱，但这不是当消费者是傻子吗

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  呱呱 2022-08-05 14:31:13 湖南

  怎么会有高德这么垃圾的打车软件 出门的时候赶时间付款发现比预估多几块钱说是高峰期堵车也认了 怎么会有高德这么垃圾的打车软件 出门的时候赶时间付款发现比预估多几块钱说是高峰期堵车也认了 刚回家叫的出租车 预估14 下车的时候计价表16 账单18 是不是不发火就把别人当傻子啊😅 ... 維多麥（健康版

  我和你遇到一样的情况，而且我人还没上车呢，司机一接单就开始打表了估计

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  維多麥（健康版 2022-08-05 17:09:54 江西

  我和你遇到一样的情况，而且我人还没上车呢，司机一接单就开始打表了估计 我和你遇到一样的情况，而且我人还没上车呢，司机一接单就开始打表了估计 呱呱

  姐妹直接找客服 他说什么出租车以计价器为准别理他让他改价就行

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  派瑞松 2022-08-11 14:02:37 广东

  有次被加了3元清洁费，还有次被加了3元停车费😅真把别人当傻子啊

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  朝鲜冷面杀手 2022-08-18 15:18:24 陕西

  被坑了好几次后我还是用回了滴滴，因为我这边高德一口价的叫不到车😅

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  O.o 2022-08-18 15:23:13 上海

  美团也可以，绕路的都给我赔钱

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  momo 2022-08-18 15:51:43 广东

  我才知道多收费可以退，试过好多次实际和预估不同……

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  momo 2022-08-18 16:05:39 河南

  我一般喜欢打一口价，下单多少就是多少，实时计价的不好说

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