维权讨论｜多次组内代点肯德基被黑号？附补救方案
来自：Lotti
没错，我就是那个账号异常无法提交订单的倒霉蛋😇 这两天中枪了，礼品卡余额甚至还！没！用！完！
已组内搜索。总结一下个人的经验。
一、账号异常的表现
使用肯德基app下【到店】单会出现“账号异常下单失败”的提示，无法提交订单。小程序还没来得及试，以前就经常闪退很难下单。【宅急送】可以正常点不影响。
至于原因，问客服没有实质性的回答，哪里违规说不出所以然，只会要求你换号。我猜是多次异地下单当成黄牛处理了？如果是这样，代点中枪的可能性会更高，看个人运气了，不清楚具体判定规则，欢迎补充。
二、礼品卡有余额怎么办？
可以退款，但必须提供：
①充值礼品卡的支付凭证截图
②真实姓名和支付宝账号
注意！如果是实体礼品卡，除了提供礼品卡照片，依然需要买卡时的支付记录，支付宝微信等截图。也就是说，买卡用的是现金，无支付记录不行❗通过咸鱼/拼多多/淘宝等第三方平台买卡，交易对象不是肯德基官方的，不行❗
三、无法退款怎么办？
无法退款或者自己想用完余额的，可以线下柜台/点餐机点单，使用神钱包页面的付款码，照样可以消耗礼品卡余额。
比如今天早上我就去柜台扫会员码，使用大神卡权益点早餐，再出示神钱包付款码，成功支付。
账号异常影响线上点单，但不妨碍线下。
四、付费会员权益如何延用？
不能线上点单，浪费大神卡宅神卡等权益很可惜，除了上面说的线下柜台扫码，还有一种办法。
在大神卡页面，使用亲友账户功能，绑定另一个号，这样两个号就能共享付费会员权益。大号被黑号，小号还能正常点单。
注意：礼品卡余额当然不能转移，这样操作分散了V金可能也会有人觉得不划算。
五、其他
组内搜索关键词，相关信息不多，大家都先找客服然后得到回应“无法帮忙操作、建议换手机号”，然后过一两个月也许就恢复正常了，只能自认倒霉。
这个帖最后一页的回复或许有点帮助：
原图较长展开还有，大家可以去原帖看。我今天在图上时间段成功下了一单，但之前用同样的办法并未成功。
总之就自求多福吧🚬 希望大家不要像我一样倒霉。今年才进本组，这两个月才开始代点，平时也就用完早餐6折、宅急送免配、下午茶的权益，订单数量真的还好，但还是中枪😢
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