开淘宝店容易忽略的细节，灯塔店铺考核影响商品搜索排序

千牛工作台，左侧三横点进客服列表里面查看店铺考核，原声管理，里面有最近退款的数据，当然要尽量提醒买家不要二话不说就直接下单，甚至还不来沟通，特别是一些虚拟商品，价格以及情况都没有沟通好，下单不一定就能解决，退款对商家是不利的，对买家的影响小很多，中途的退款尽量走红包或支付宝也好。

这个退款原因标签是系统识别的，不是买家自己可以选的，发起原因才是买家可以选的退款原因。虽然有的退款不计算纠纷率，但是退款比列太多了，哪怕是买家自己不需要或协商一致的退款，平台也会处罚卖家，说不履约，大量订单不发货进行处罚缴纳风险保证金2K，或罚没保证金。

店铺考核的灯塔数据是直接影响商品搜索排序的：

在左侧店铺板块，右边进店铺年检，核对自己信息提交，半年核对一次。