避雷/拔草｜PHD蛋白棒，吃到一半虫子爬出来（更新后续）

姐妹们，吃巧克力制品的一定要小心啊，我今天吃这款蛋白棒，把外皮咬掉就看到里面有只虫子往外爬，当时和npy打电话，瞬间一句“卧槽”脱口而出，挂了电话拿起手机录视频，还能看到它在往外爬，麻了啊🥹当事人现在就很膈应，因为已经吃到最后一口了。找客服，客服一开始就说不会出现异物的情况，过会就说把这根和剩下的邮回去，还剩几根就退几根的钱。我现在就是不知道应该要赔偿1000吗还是接受这个解决方案。我这两天吃东西都是巧克力制品出现问题，一个过期一个有虫😭简直是要买彩票的程度！太难受了😩

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姐妹们！我去12315平台投诉了，现在是待处理状态。一开始我还没想着一定要一千块，但是他家售后态度真的不敢恭维，最初发视频过去他们说不会出现这种情况，我说“可是我吃到虫子了。”那边回复：“抱歉呢亲亲”……太令人无语，没见过这么敷衍的。后面我又多说了几句，才同意退货，剩几支退几支，不是全额退。我觉得这种情况下谁都不能淡定吧，当我给他们看食品安全法的时候，对方回复我需要提供检测报告，生产过程中没有人为干涉，不会出现这种情况。后续一直反反复复的这几句话，我实在不想和他们浪费时间了，就去12315平台进行了投诉，估计要等一段时间，处理完我再回来和姐妹们汇报情况！

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给大家更新一下，前两天他们客服联系我，问我的诉求，最后就是只退款。我不接受这个结果，只能后面继续投诉。一开始找他们的时候，客服推诿，不承认他们的问题。后面又说只退剩下几根的钱，还要我邮回去！过了好几天了才联系我说退全款。我想问一下早干嘛去了？如果一开始就承认问题，积极处理，我何必在这耗着。从出现问题到现在，全程敷衍了事，步步算计，就为了少赔甚至不赔。碰上这种商家我真是比吃了虫子还恶心😊一开始问我的诉求，后面直接告知退全款（哦现在全款也没退，直接消失了）原来这是来教我做事。昨天我的投诉被受理了，还不知道后面结果怎么样，但他家给uu们避雷吧，蛋白棒那么多品牌，选择性价比更高的，服务更好的，心情也能更美丽🙃