我花式亏｜漏取了丰巢柜里的快递现在也取不出来了(后续已收到退款)

来自：momo！
2023-01-03 17:08:27 已编辑广东

1月8日更新，猫超给我退款啦，这个帖子要不要删掉？

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1月7日更新

坐等猫超、快递、丰巢之间三方掰头的结果，我赌一个直接给我退款

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1月5日下午更新

去骚扰了一波天猫超市客服，那边承诺跟物流交接之后再跟我电话沟通。(比耶)

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1月5日更新：

丰巢客服的说法是格子被重新使用了被新快递占了之后就是打不开，如果被捡走了，只能寄希望于捡件人能重新还我。

如果没有被捡走，我想重新下个天猫超市的单然后在快递柜那里蹲守快递小哥让他帮我打开看看。

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原文：

本来没有那么难过的结果打开淘宝截图发现将近100块钱更想哭了

感觉楼主自己好包子。

我住在公司二期宿舍，普通快递没法送到只能往公司总部寄，要拿快递只能坐公司的班车去。

漏件的原因猫超我有两个订单但分成了三个件，小哥是将三个件放了两个箱所以收件码也只有两个，为了赶公司通勤班车我很匆忙也没核对自己的东西，关柜门关得很潇洒(没看到也根本没想到可能还有一件会放在深处)。

等发现不对劲也晚了赶不回快递柜了，只能等31号下班跑去快递柜，这时候已经打不开了，快递小哥也说让我找快递柜客服；

联系人工客服对方说已经放了新的件进去所以打不开，我还没问到怎么解决结果一个心急就不小心退出了网页再打开已经失效了，本来想着重新联系的，但为了赶班车又只能跑掉了。

现在元旦已经过去了感觉再联系快递小哥也解决不了。

好烦，好烦，好烦。

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一只有梨涡的猫 2023-01-04 00:15:01 广西

要不你先联系好了人工客服再去试试

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瑪激阿覓 2023-01-04 07:20:52 山东

这么多东西怎么会漏掉的哇，如果已经放了新快递那应该没办法了，有可能被别人取走了啊。

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momo💗 2023-01-04 12:41:36 四川

因为柜子已经被后面的人用过了你的快递单已经完结了负责你的快递小哥肯定是打不开了丰巢客服可以远程开柜门但是你这个柜后续已经有人用了就有点麻烦了……只能争取试试在这个柜闲置的时候让客服帮你打开看看东西还在不在不在的话问下客服能不能调监控时间太久了后面可能好几个人用过这个柜了……真找不到就当破财消灾吧……

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momo！楼主 2023-01-03 17:09:12 广东

啊真的为了省三十打车费丢了九十块的东西

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一只有梨涡的猫 2023-01-04 00:15:01 广西

要不你先联系好了人工客服再去试试

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瑪激阿覓 2023-01-04 07:20:52 山东

这么多东西怎么会漏掉的哇，如果已经放了新快递那应该没办法了，有可能被别人取走了啊。

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momo！楼主 2023-01-04 08:30:13 广东

这么多东西怎么会漏掉的哇，如果已经放了新快递那应该没办法了，有可能被别人取走了啊。这么多东西怎么会漏掉的哇，如果已经放了新快递那应该没办法了，有可能被别人取走了啊。瑪激阿覓

因为我猫超下了两个订单分了三个箱子…我就拿了第一个订单的东西TT我也感觉有可能被别人拿走了

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momo！楼主 2023-01-04 08:30:24 广东

要不你先联系好了人工客服再去试试要不你先联系好了人工客服再去试试一只有梨涡的猫

好……！

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行走的蒲公英 2023-01-04 08:49:11 江苏

我以前用丰巢快递柜寄两件内衣，快递员只取走一件，淘宝店铺还给我发开箱录屏就收到一件，我就去联系丰巢客服了，幸好东西还在那里面，你可以联系客服打开柜子看看

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momo！楼主 2023-01-04 09:03:56 广东

我以前用丰巢快递柜寄两件内衣，快递员只取走一件，淘宝店铺还给我发开箱录屏就收到一件，我就去我以前用丰巢快递柜寄两件内衣，快递员只取走一件，淘宝店铺还给我发开箱录屏就收到一件，我就去联系丰巢客服了，幸好东西还在那里面，你可以联系客服打开柜子看看 ... 行走的蒲公英

我今明再去快递柜那边处理下吧，主要上次联系了之后客服也说打不开(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)

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行走的蒲公英 2023-01-04 09:07:42 江苏

我今明再去快递柜那边处理下吧，主要上次联系了之后客服也说打不开(´°̥̥̥̥̥ 我今明再去快递柜那边处理下吧，主要上次联系了之后客服也说打不开(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀) ... momo！

可以打开，丰巢有监控，我那个东西都超过一个星期了还在，真的是万幸

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Térébentine 2023-01-04 09:35:41 上海

意思是几个快递放在一个箱子里，然后漏拿了？找快递员不要找客服，快递员可以开箱重新投递，前提是东西还在箱子里的话

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kiki 2023-01-04 11:47:51 福建

我也漏取过，找了客服重新开，东西还在。楼主再联系下人工客服吧.

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momo！楼主 2023-01-04 12:02:29 广东

意思是几个快递放在一个箱子里，然后漏拿了？找快递员不要找客服，快递员可以开箱重新投递，前提意思是几个快递放在一个箱子里，然后漏拿了？找快递员不要找客服，快递员可以开箱重新投递，前提是东西还在箱子里的话 ... Térébentine

是的，我给快递员打过电话他说他开不开；现在的矛盾就是我离快递柜很远，我下班的时间点快递员不一定能在TT

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momo！楼主 2023-01-04 12:02:35 广东

我也漏取过，找了客服重新开，东西还在。楼主再联系下人工客服吧. 我也漏取过，找了客服重新开，东西还在。楼主再联系下人工客服吧. kiki

好！

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momo💗 2023-01-04 12:41:36 四川

因为柜子已经被后面的人用过了你的快递单已经完结了负责你的快递小哥肯定是打不开了丰巢客服可以远程开柜门但是你这个柜后续已经有人用了就有点麻烦了……只能争取试试在这个柜闲置的时候让客服帮你打开看看东西还在不在不在的话问下客服能不能调监控时间太久了后面可能好几个人用过这个柜了……真找不到就当破财消灾吧……

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肯郡陈 2023-01-04 13:58:52 江苏

可以联系快递小哥帮忙的我也发生过这种情况给小哥发了短信他就给我重新放丰巢了

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豆友233422686 2023-01-04 14:36:48 山东

丢件可以退款吧？

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萌汉暖澜 (别害怕，我会一直陪着你。) 2023-01-04 15:23:41 福建

他这不算丢件，是他自己开柜了，然后漏取了。如果扫码取件是一个取件码，他这单快递已经算结算完了。就跟你去超市储物柜一样，你东西放里面了，但是你就拿了面上的，下一个人存的时候，开了柜子，放了东西，取了东西。

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萌汉暖澜 (别害怕，我会一直陪着你。) 2023-01-04 15:24:56 福建

这种只能期望，没有被下一个人一起取走，或者他之前取完，有好好关门。联系客服吧。

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momo！楼主 2023-01-04 15:26:07 广东

他这不算丢件，是他自己开柜了，然后漏取了。如果扫码取件是一个取件码，他这单快递已经算结算完他这不算丢件，是他自己开柜了，然后漏取了。如果扫码取件是一个取件码，他这单快递已经算结算完了。就跟你去超市储物柜一样，你东西放里面了，但是你就拿了面上的，下一个人存的时候，开了柜子，放了东西，取了东西。 ... 萌汉暖澜

对所以我还是想联系客服看看

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momo！楼主 2023-01-04 15:26:42 广东

因为柜子已经被后面的人用过了你的快递单已经完结了负责你的快递小哥肯定是打不开了丰巢客服因为柜子已经被后面的人用过了你的快递单已经完结了负责你的快递小哥肯定是打不开了丰巢客服可以远程开柜门但是你这个柜后续已经有人用了就有点麻烦了……只能争取试试在这个柜闲置的时候让客服帮你打开看看东西还在不在不在的话问下客服能不能调监控时间太久了后面可能好几个人用过这个柜了……真找不到就当破财消灾吧…… ... momo💗

嗯嗯我觉得被拿走的可能性很大…幸好这次的物品不贵

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多叹无益 (毕竟我也曾经是一个清纯美少年啊) 2023-01-04 16:39:32 辽宁

不行就退货吧，反正你也没拿到

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司麦路小狗 2023-01-04 17:00:31 上海

宝宝你要不再问问看快递员确定三个件都放一个柜子里吗？我们这边快递员怕漏拿一个柜子都只有一个件的，不然问问客服调监控看看，监控得抓紧点吧，时间长了可能覆盖掉了……不过一般人一个格口一个件很少会往里面看，往好处想说不定下个人也没发现呢？也可能下一个快递员发现塞不进什么的拿走了先

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momo！楼主 2023-01-04 17:07:28 广东

宝宝你要不再问问看快递员确定三个件都放一个柜子里吗？我们这边快递员怕漏拿一个柜子都只有一个宝宝你要不再问问看快递员确定三个件都放一个柜子里吗？我们这边快递员怕漏拿一个柜子都只有一个件的，不然问问客服调监控看看，监控得抓紧点吧，时间长了可能覆盖掉了……不过一般人一个格口一个件很少会往里面看，往好处想说不定下个人也没发现呢？也可能下一个快递员发现塞不进什么的拿走了先 ... 司麦路小狗

哇去被一点小事打击到想哭哭的时候突然感受到了来自好心人的温暖……！谢谢你了家人

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falur (囧饭) 2023-01-04 17:19:26 广东

有监控的呀，联系丰巢客服远程开门，如果没有了就查监控，就算重复使用了也没有说可以随随便便拿别人东西的

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lit 2023-01-04 20:15:54 上海

找客服，可以查监控的

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sktu 2023-01-04 22:03:38 北京

找客服，问现在客户能不能开箱你在旁边，东西在就拿走，不在再找客服调监控

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樱桃木 (在时间的洪流里穿梭) 2023-01-04 23:25:22 浙江

找客服啊或者快递

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mac (爷没法儿蛋疼，爷乳酸) 2023-01-05 01:03:42 浙江

你这比我上次还复杂，我上次是输了取件码，在箱门弹出来的时候手一挥，又把它锁上了，马上联系快递小哥，就又打开了，你又有新的件了，估计要等那个件的主人一起取件了

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momo(凶版) (Winter is coming.) 2023-01-05 08:29:56 浙江

找快递员吧，为什么他不备注啊，真的过分。上次他图省事塞了俩，后面也是快递员帮我取出来的。正常人谁会认为一个箱子俩快递啊

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momo！楼主 2023-01-05 08:36:33 广东

你这比我上次还复杂，我上次是输了取件码，在箱门弹出来的时候手一挥，又把它锁上了，马上联系快你这比我上次还复杂，我上次是输了取件码，在箱门弹出来的时候手一挥，又把它锁上了，马上联系快递小哥，就又打开了，你又有新的件了，估计要等那个件的主人一起取件了 ... mac

对…因为我没发现我漏取了又没办法当天回去拿

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巴拉巴 2023-01-05 08:46:13 山东

找丰巢人工客服，人工客服是可以查到那个柜子新放进去的件是哪家快递的，然后你再找那家快递负责那一片的快递员，问他这个柜子里的件他有没有拿，如果没有拿还在里面可以让他帮你打开

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momo 2023-01-05 09:41:48 广东

你要硬气一点，让快递员和丰巢解决（说不然去邮政投诉），然后把东西送到你手里

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路痴一枚 (do do do as infinity) 2023-01-05 09:49:13 广东

直接找配送师傅，他们可以开的

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momo！楼主 2023-01-05 09:49:31 广东

丰巢的客服这么说的意思是只能期望捡件人是个好心人之类的吗˚‧º·(˚ ˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅ )‧º·˚

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momo！楼主 2023-01-05 09:52:22 广东

我决定在天猫超市再下一单然后在快递柜那里蹲守快递小哥😰

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momo！楼主 2023-01-05 09:53:16 广东

直接找配送师傅，他们可以开的直接找配送师傅，他们可以开的路痴一枚

有道理，但我觉得他们不一定乐意，因为下一个取件人的柜子被开可能有风险

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西凉河又涨潮了 2023-01-05 10:00:25 浙江

别自己瞎想了，找准客服解决，不解决就说要投诉

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🐡 (非常完美) 2023-01-05 12:16:12 福建

让快递员解决，两个箱子同时放一个柜子需要捆绑的，这是他的问题

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那年十八少年笑 2023-01-05 12:38:27 广东

这种情况我直接投诉快递小哥+退款。因为我确实没有收到，快递要到我手上之后这单才算完成的，而且快递小哥也没有告知我两个快递放在同一个柜子。把钱退给我他们爱怎么解决自己去解决

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不在 2023-01-05 12:42:03 江苏

我是放在外卖柜过期了我可就一直打客服让他给我开柜门保证只拿自己的东西

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momo！楼主 2023-01-05 14:15:05 广东

这种情况我直接投诉快递小哥+退款。因为我确实没有收到，快递要到我手上之后这单才算完成的，而这种情况我直接投诉快递小哥+退款。因为我确实没有收到，快递要到我手上之后这单才算完成的，而且快递小哥也没有告知我两个快递放在同一个柜子。把钱退给我他们爱怎么解决自己去解决 ... 那年十八少年笑

😭好

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小白 2023-01-05 15:06:16 四川

我决定在天猫超市再下一单然后在快递柜那里蹲守快递小哥😰 我决定在天猫超市再下一单然后在快递柜那里蹲守快递小哥😰 momo！

还嫌亏的不够吗？

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已注销 2023-01-05 23:34:28 上海

猫超不是送货上门吗？为啥会放快递柜

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momo！楼主 2023-01-07 08:41:35 广东

联系了猫超客服之后对方让我选择售后先退款，之后快递方就联系了我语气比较客气地问了我的快递是什么情况，我估计现在是猫超、快递、丰巢三方之间的掰头了，嘿嘿哈哈嘿嘿退款处理时间还剩一天ʕ ᵔᴥᵔ ʔ

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purpLe Lion 2023-01-07 12:03:00 广东

其实这种情况我觉得是快递员的问题……他把两件货放一个柜……正常人取件的逻辑都是一件一柜，是快递员偷懒（或省柜子）才把两个放一起的

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momo！楼主 2023-01-08 10:33:48 广东

1月8日更新猫超给我退款啦

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