大气｜大过年的，被淘宝卖家问候我妈，气死了！ 平台监管大漏洞，售前被商家辱骂，平台是不管的！

大过年的，被淘宝卖家问候我妈，气死了！

通过这件事我才知道，平台监管的一个 大！！！漏！！！洞！！！

就是说，在消费者下单之前，商家可以随便辱骂顾客，哪怕把祖宗挨个问候个遍，也是没事儿的！ 不会受到任何处罚！

因为，在平台的“举报”系统里，消费者是无法对没买过东西的商家提交举报的！

不信你就亲自操作试试~

事情是这样的：

售前咨询，我问什么，商家都直接无视，要么就不说人话，问他什么意思，他一个“嗯”字，能把你噎死！最后直接爆粗口，问候我妈！

就是这家店辱骂顾客

就是这家店辱骂顾客

就是这家淘宝店辱骂顾客~ 大家避雷💥

淘宝举报中心无法举报，因为这个脑残举报系统，设置的是，必须要提供订单才能点击“下一步”，否则这个流程就卡在这儿了，系统就不让你提交举报！而我根本没下单，哪来的订单，没订单的，系统就不让举报! 大无语😓

打人工客服电话，希望可以直接人工受理举报，而且我也将辱骂的聊天记录，截屏发给了客服，卖家店铺链接、名称也都发给了客服，没想到，等了好几天了，等来的所谓的“处理结果”还是“建议您到举报中心举报”！而且居然还是短信形式，即使你对处理结果不满意都不能反驳！

正因为举报中心无法举报，才找你人工客服呀

又打了十几趟电话，就这个无法举报的问题，反反复复，重复了几十遍，淘宝客服郑民渺，居然【强制】要求我到辱骂我的卖家下单！我要不下单，他们就不受理！

淘宝客服郑民渺，强迫顾客下单！

淘宝客服郑民渺，强迫顾客下单！

淘宝客服郑民渺，强迫顾客下单！

这合理吗？！合理吗？！合理吗？！

显然不合理！！！！

这很明显是平台的监管漏洞，是平台的责任！ 平台应该把这个漏洞堵上，让消费者在售前咨询遭到辱骂时，也可以毫无障碍的提交举报！ 而现在售前咨询是平台的监管盲区！这可不是一块小盲区，这是一片大盲区呀！！！ 整个售前！

商家问候了我妈，我还得买他家东西，还得把我的地址、电话、姓名、支付宝账户信息全都告诉卖家！ 这给消费者增加了多大的风险！

就算使用假地址，那不得现编呢！ 多麻烦，多浪费时间！ 再说，一不小心，手一滑，使用默认地址下单了，那不就把消费者的真实个人隐私信息全向坏人坦白了吗？

那岂不就成了，商家为刀俎🔪，我为鱼肉🐟，任人宰割嘛！

难道，我们在下单之前，就不配有尊严了吗？ 就可以随便被商家问候祖宗了吗？