tb买了衣服购买选项里说赠送运费险结果商家让我自行承担🥲

来自: 黄鲸鱼（已长高
2023-02-14 07:03:49 上海

联系了tb客服说是商家没有购买运费险

后续官方处理也让我

🥲

难道商家没有更改就让我来承担吗

如果不说赠送运费险根本不会买。。

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早睡早起身体好 2023-02-14 07:10:19 浙江

12315投诉店铺，也顺便12315把tb一起投诉

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黄鲸鱼（已长高楼主 2023-02-14 07:10:58 上海

12315投诉店铺，也顺便12315把tb一起投诉 12315投诉店铺，也顺便12315把tb一起投诉早睡早起身体好

直接打电话吗

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早睡早起身体好 2023-02-14 07:11:42 浙江

直接打电话吗直接打电话吗黄鲸鱼（已长高

小程序

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库洛米米女 2023-02-14 07:14:06 湖北

啊啊啊啊啊被气到了

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豆友170800493 2023-02-14 07:14:32 浙江

想起我当初买手表，结果到货是不会走的，退回去，运费险给我退了一部分邮费，自己还倒贴了一点…

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黄鲸鱼（已长高楼主 2023-02-14 07:18:33 上海

啊啊啊啊啊被气到了啊啊啊啊啊被气到了库洛米米女

啊啊啊啊特别特别生气去找了官方客服也是轻飘飘说了几句然后让我自己支付

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黄鲸鱼（已长高楼主 2023-02-14 07:19:15 上海

小程序小程序早睡早起身体好

🥲我看他的地址实在广东省广州市然后投诉单位写了金针菇服饰结果搜不到哎🥲

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早睡早起身体好 2023-02-14 07:20:11 浙江

🥲我看他的地址实在广东省广州市然后投诉单位写了金针菇服饰结果搜不到哎🥲 🥲我看他的地址实在广东省广州市然后投诉单位写了金针菇服饰结果搜不到哎🥲 黄鲸鱼（已长高

你点开他们家的营业执照看看，教程小红书或百度

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momo 2023-02-14 07:20:36 广东

不用跟他说那么多，官方投诉，再差评他

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黄鲸鱼（已长高楼主 2023-02-14 07:20:42 上海

你点开他们家的营业执照看看，教程小红书或百度你点开他们家的营业执照看看，教程小红书或百度早睡早起身体好

好的谢谢宝宝😭😭😭

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黄鲸鱼（已长高楼主 2023-02-14 07:35:50 上海

我刚刚去看了他的店铺说是个人商店没有营业执照🥲

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momo 2023-02-14 07:37:51 湖北

找淘宝客服看一下吧

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黄鲸鱼（已长高楼主 2023-02-14 07:39:09 上海

找淘宝客服看一下吧找淘宝客服看一下吧 momo

客服说无法达成一致。。。就没有然后了😭

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momo 2023-02-14 07:42:26 湖北

客服说无法达成一致。。。就没有然后了😭 客服说无法达成一致。。。就没有然后了😭 黄鲸鱼（已长高

好气，找语音客服再次申诉，不行就12315投诉去

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cywayby 2023-02-14 07:48:46 黑龙江

12315和邮政局都投诉，我觉得邮政局比较有效

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momo 2023-02-14 07:52:29 湖北

投诉！太恶心了

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管好你自己 2023-02-14 07:56:15 湖北

淘宝客服真的很讨厌，解决不了问题，如果其他平台的衣服好看一些，我就不会在淘宝买东西了

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momo 2023-02-14 08:25:40 内蒙古

淘宝客服是我见过最不爽的，我之前明明预售买的商品迟了预售时间两个月都不给我发货，去找官方客服就是记录一下，然后让我退款，合着我白白等的时间啥也不算，既没有处罚也没有赔款，说是商家提前和他们申请了保护。无语，都签收了也没人通知我发不出来。要不是我复盘订单找到这个，钱就没了，这要是急单还不气die。。还有双十一虚假降价也被我抓到过，官方也不管，现在已经很少淘宝买东西了。。

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竹脚老虾 2023-02-14 08:30:25 广东

必须投诉！淘宝真的越来越恶心了，去年大促买了有运费险的东西要换货，结果卖家说运费险不支持换只能退。。。找官方客服折腾了好几天才给我开了换货入口。。。

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今天要早睡 2023-02-14 08:39:27 辽宁

淘宝客服是我见过最不爽的，我之前明明预售买的商品迟了预售时间两个月都不给我发货，去找官方客淘宝客服是我见过最不爽的，我之前明明预售买的商品迟了预售时间两个月都不给我发货，去找官方客服就是记录一下，然后让我退款，合着我白白等的时间啥也不算，既没有处罚也没有赔款，说是商家提前和他们申请了保护。无语，都签收了也没人通知我发不出来。要不是我复盘订单找到这个，钱就没了，这要是急单还不气die。。还有双十一虚假降价也被我抓到过，官方也不管，现在已经很少淘宝买东西了。。 ... momo

这种可以投诉虚假发货吧，还可以有赔偿

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momo 2023-02-14 08:42:12 内蒙古

这种可以投诉虚假发货吧，还可以有赔偿这种可以投诉虚假发货吧，还可以有赔偿今天要早睡

没有发货路径，是订单到时间自己签收了，去找过淘宝，他们那边说商家提前申请了保护可以不按预售发货，但是没有人通知我，是我自己后来查单才发现少了一单，不管是官方还是客服都是只给退款。如果我单子多没查估计就那样了也不会给我发。。。问就是抱歉对不起，理解你的心情，后来就懒得跟他们掰扯了。。

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公主不打工 2023-02-14 08:44:11 广东

直接找人工客服有用吗宝

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沈迪(已婚版 2023-02-14 08:52:10 江苏

我记得淘宝自己不满意就是要自己承担，如果你说什么货不对板，质量问题就是卖家了

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枫糖蛋汁烧 2023-02-14 08:54:41 河北

我上次也是买了个毛衣详情页说有运费险，我就信了然后也没看买的时候到底显示有没有，结果收到了号小还很廉价的材质我寻思退了，一点退货没有运费险，我去问店家店家也是类似的话术😅😅

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芝士爆炒 2023-02-14 08:56:16 福建

我记得淘宝自己不满意就是要自己承担，如果你说什么货不对板，质量问题就是卖家了我记得淘宝自己不满意就是要自己承担，如果你说什么货不对板，质量问题就是卖家了沈迪(已婚版

赠送运费险的意思就是包退货的运费，你说的是不赠送的情况

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momo 2023-02-14 08:56:29 湖南

这不就是诈骗吗靠运费险诱导消费。。不过姐妹你下次得看商品界面有没有退货运费险，那种标在选项里的客服经常翻脸不认账，贼恶心。

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沈迪(已婚版 2023-02-14 08:57:15 江苏

赠送运费险的意思就是包退货的运费，你说的是不赠送的情况赠送运费险的意思就是包退货的运费，你说的是不赠送的情况芝士爆炒

那我也被坑了，我一直以为自己原因不给运费T﹏T

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芝士爆炒 2023-02-14 09:01:07 福建

那我也被坑了，我一直以为自己原因不给运费T﹏T 那我也被坑了，我一直以为自己原因不给运费T﹏T 沈迪(已婚版

有运费险的话一般是商家收到货之后系统自动退运费的，你可以tb查一查，没有的话也可以申诉的

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mоmо 2023-02-14 09:10:49 湖南

12315投诉吧我上次也是买了蒸汽眼罩详情页里面写了是十片结果发来五片眼罩和五片眼贴因为他们那个下单页面没有改我直接投诉了

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哭泣momo头 2023-02-14 09:14:57 广东

这不就是诈骗，那以后商家都可以在宝贝页面写上赠送运费险把人骗过来，然后实际上并没有赠送，支持楼上的12315，我上次买蛋糕被诈骗了找12315投诉，最后按规定给我赔偿了

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Aaa 2023-02-14 09:17:22 湖北

宝你可以直接找官方客服就发订单说要退运费试试官方客服有可能给你赔红包

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momo 2023-02-14 09:21:13 浙江

直接找淘宝维权小二？我记得是这个名字，不要和店家battle了，找淘宝这个第三方介入

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Aaa 2023-02-14 09:21:52 湖北

Zfb有运费险的官方客服也可以去问一下具体没有运费险的原因然后如果你有商品页面写的送运费险的图的话可以找客服发起投诉就说它写了要送运费险最后却没有如果投诉成功一般也能赔点

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