【听】【科技】个人使用经验丨购买助听器应该怎么挑选门店和验配师

我个人有去过三家助听器验配的店铺，可能不算太多，但是想提供一些个人的经验，希望能够帮助到其他同伴。这篇文章聊聊购买前门店和验配师的选择

1.网上的初步判断：我是在知乎上初步筛选了的，知乎是我目前综合微信、豆瓣、微博几个平台找到的有较多相关助听器信息的平台，如果大家有更好的平台推荐我很想去了解。

在知乎上，有一些比较受到普通个人账号推荐的验配门店，我主要了解的是深圳地区的。广东地区乃至全国，我想助听器门店分两种，一种是相对独立门店，一种是连锁门店。

独立门店可能和医生有合作，由医院的医生引导你去找到这些门店。或者是和某个平台的UP主或者作者有合作，他们推荐你去这些门店。

或者是一些比较特别的独立门店，由于老板的个人理念开设的，可能有比较特殊的个人体验和专业技能，我知道深圳有一家是很多普通人推荐的门店，不过由于时间的问题没体验到。

连锁门店，国内大概有两三个这样的品牌，大城市里有很多他们的连锁店，相对单独门店是有一些优势的，但是也不一定就是最好的，了解得越多也会发现他们有一些劣势。

去年，我去了最多个人账号推荐的独立门店（不打广告），但是去到才发现门店周末那天没有开门。由于比较心急，不想再等一周，我去了连锁的门店（具体哪家我就不打广告了），也是相对推荐比较多的（在这家购买了）。在知乎了解之前，我还去了另一家B站有个助听器相关设备商家UP主推荐的助听器门店，比较远，体验比较差。

2.从环境和设备判断门店：门店大小不是最重要，主要看的是设备，以及做听力测试的房间装修。因为做听力测试的房间，必须隔音很好，不然测出来的结果可能会受到影响。以及听力测试的耳机等设备，也很重要。如果听力测试的房间和设备很明显比较老旧，那不太适合。我去了体验比较糟糕的门店，在做听力测试时听到很多楼上楼下的杂音，对我的听力测试结果有一些影响，很难判断是来自我的耳鸣、还是环境的噪音、还是听力测试时需要判断的声音。听力测试是最最最重要的判断听力情况的工具。

3.距离：

建议挑选距离自己日常活动比较近的门店，因为需要多次去调整和沟通，越近越方便，越能帮助自己将助听器调整成适合自己的状态。个人感受，大型连锁门店的验配师有比较多培训和入职要求，技能方面是相对于单独门店的更好一些。大型连锁门店，有更多靠近自己家的门店，更方便，他们和品牌的联系也更多，采购量更多，价格可能更优惠但不一定。

4.验配师的态度和技能：

听力验配是一件非常主观的事情，因为没有人能知道你究竟听到了多少，听到了什么。而听力较差的时候，如果验配师没有很好的专业技能和沟通技巧、耐心，很难帮助到我们。我去过三家门店，和大概5个验配师做过沟通，他们的能力程度我觉得感受很明显，有很大的区别。如果你想购买一个助听器，最好是去多个门店多和不同的验配师沟通。

我大概介绍三个门店的验配师体验区别：

三线城市单独门店：我小时候对助听器的验配一无所知，去的是三线城市的一家和医院有合作关系的门店，非连锁，好像就小时候测过一次听力测试，后面几年再去都没有测过，没怎么沟通过助听器和听力的任何问题，基本上这个验配师对我的帮助为0。

在深圳偏远地区单独门店：去年去了单独门店的，验配师没有给我很多关于个人情况的沟通时间，听力测试虽然她做得很认真，但是由于环境的问题导致我觉得结果不太准确。对我的耳朵的生理情况也没有做很多观察。更多是销售方面的沟通。

在深圳连锁门店：连锁门店的，环境和设备较多，验配师比较有耐心，会帮我认真查看耳朵里的情况并且帮我清理耵聍，做听力测试时也做了不同设备的，普通听力测试、骨传导听力测试等等。验配师会通过许多日常的普通对话，跟我做沟通，确认我戴助听器和不戴助听器的状态会有什么区别，询问我戴助听器时听不同声音的感受。在助听器购买后但未送达我手中，我提出了想要借用他们的助听器，也无偿借用我了。并且我提出更多测试需求的时候，也告诉我可以去他们国际门店做测试。

验配师的态度和能力，决定了助听器能够帮你发挥多少作用，我的建议依然是多去不同门店做体验，才能判断清楚什么样的验配师是好的，什么样的门店是专业的。

无论购买什么，没有对比，就会陷入消费话术的陷阱中。

下一篇，我来说说我和验配师如何沟通。