苹果售后是不是一直很差劲？
来自：试图平和的大江
最近把Airpod pro 拿到店里去维修， 告知店员左耳有爆裂音。 店员收下了告知要返厂。
我等了一周，拿到了耳机，发现什么都没有改变。
联系了Apple Support， 按要求写了申诉邮件，几天后就收到这么一张图：
从这个回复里面，我完全看不出他修了哪些地方， 哪些地方是有别的问题的。
于是我又写邮件给apple, 完全不理我。
我打了12315， 今天苹果公司来电话了，向我解释： 我们帮你更换了右耳机。左耳机我们检测过了，没有问题。 如果你觉得有问题，你可以再去实体店付费维修？
我问： 为什么当时去实体店的时候， 不能给我两种方案，告知报价呢 ？
工作人员： 这是我们的工作方式。
我真的气炸了， 跑去苹果网站在给他们写建议的地方狂写英文投诉信。
不知道有没有用。
我是不是应该去facebook直接在库克的账户下留言？
3/13日我又收到了苹果客服的邮件， 好像他们和申诉部门不是同一个， 但是结果就是没有结果 ：
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