经历分享|小县城药店营业员,工作三天身心俱疲已跑路
来自:一颗白桃
先大概讲一下自己的情况吧,我是去年毕业的211医学本科生,因为喜欢其他专业,跨考考研两年,均失败。由于在家备考一年,我实在连基本的社交能力都没有了,有一天发现家附近的连锁药店在招人,就走进去应聘了。
应聘经过还算顺利,店经理只是问了一下我的学历、情况,有无经验之类的。其实学历应该中专以上就足够,经验也不要紧,只要会用电脑学起来也很快。她更在意的是我有没有结婚生子,一直到后来也表达了很多次:如果你结婚生子了就好了,可以踏踏实实在我这儿干。
上班时间是每天七小时,早七点半到下午两点半,或者下午两点半到晚上九点半两种。一般是我和另一个店员交替早晚班。早班需要到店打扫卫生,扫地拖地擦一些基本的台面;晚班不需要这些工作。
店经理表示,试用期是两个月,期间每月工资2k,无任何提成;后续转正后有提成,但和另一个店员打听了,至多也只能到3k5左右。
令人无语的是,一天假期都没有。如果实在有事,可以和另一个人换班,整整干14小时。如果请假一天,就会扣掉全勤奖200块。
虽然条件真的很差很苛刻,但我当时想法却很天真,我想每天就工作七小时,实在有事也可以换个班,不是什么大问题。(哈哈哈这就是没上过班的傻孩子)
在两个月试用期的基础上,经理又给我加了三天的学习期,跟着她熟悉店里的工作(当免费劳动力)。这三天我也算是基本了解了营业员的工作内容。
首先要学会的事当然是认清整个店里的药品位置,很多人进来第一句就是:xx药有吗?这时你当然要很快回答他,或者也要熟练的找到对应药品。这一点对我来说倒是很简单,因为自己学的就是中医,药店里中成药几乎占了70%以上,我用了两小时就差不多全部记住了。(不过心血管的处方药品我是真的记不太住,以前实习偷懒避着心内科,那些药是完全记不住分不清。)
其次就是需要知道各个药品大概的适应症和禁忌症,这个其实也不算难,大部分人来买的都是一些常用药,哪怕你没有相关经验,也不会出什么岔子。处方药则需要细心和慎重一些,这类药品必须由药师开具、上传才能开出;不过实际操作中处方药很随意就能销售出去,但我觉得还是要小心为妙。万一出了什么事就不好了。
除了以上两点,还需要学习的就更加简单了,例如扫码收费、给药品打价签、上货,等等。
思绪有点乱,接下来写几个标题中让我感到“身心俱疲”的点吧。
1.站立时间太久。七八个小时起步的全程站立工作,真的非常非常累。每天我的脚都疼的不行,小腿也非常不舒服。之前看过组里有人说想干这份工作,没人了还能休息。我想说这几乎是不可能的。连锁的药店几乎都是全店摄像头,你的一举一动都有人在看着,即便没有客人,你也不能坐下,不能玩手机,哪怕发呆也要站着发呆。
这一点可能因人而异吧,不知道是不是我姿势不好,才站不了这么长时间。
2.销售属性很强。药店营业员的工资来源很大一部分都来自于卖出去药物的多少,推销是必不可少的。
在正式工作之前,我自己的想法是,为客人推荐适合他们、对症且划算的药品,这样就会有更多的回头客,生意也会很好。
可能是我天真吧,实际工作后,发现完全不是这样。许多同名的药物,不同厂家就会有不同的价格,如果客人没看到,就一定要拿最贵的给他,否则就会被训斥。
例如有位老爷爷要买阿莫西林,经理熟练的走过去拿了一个35元左右的去结账,老爷爷连连说太贵了太贵了,准备离开;我多嘴说了句,还有二十几的和十几的,您要不要看看?最后爷爷买了十几块的那盒,走后经理训了我半天。
而所谓划算的药也并不存在。因为我以前在外地上学,经常网上买药,知道很多便宜又好用的药,而第一天码了一遍店里的药后,我却发现根本没有进那些药。只要经理在,就会给客人推荐各种贵的药。
汤xxx之类的保健品也是有硬指标的药物,几乎是逢中老年人必推销,一定要卖出去多少盒才能达标。
3.所谓的试用期其实是对员工更好的压榨。我在三天的学习期里,被经理以“学习药品”为由擦了所有陈列台和药品一遍;被以“今天早点上班我给你打卡”为由,叫来擦八百年没擦过的玻璃;我第一天就卖出去了两盒汤x保健品,完成了店里的要求,经理马上美滋滋把单子记在自己头上…
三天结束,经理对我倒是还算满意,决定第二天就把我申报上去,开始正式打卡上班。
擦了一天玻璃,回到家累成狗的我,也给她发了消息:我不干了,您继续招聘吧!

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