讨论/科普|【讨论】云檀Openfarm一袋猫粮三个不同的生产日期
来自:不高兴
看到最近挺多云檀的车,来更新一下处理结果。
当时等了好几天,云檀那边都没人联系我,C店客服只说已经反馈了,有问题找云檀。
我就把C店投诉到12315了。
又过了几天,12315联系我说商家拒绝调解,他们没有执法权。

态度挺差的,一副觉得我听不懂人话的语气,还挂我电话。
之后云檀市场部客服也联系我了,一直跟我扯报关单的事情,对我截图的三个日期充耳不闻,问就是不清楚不明白超出她的理解范畴了,还阴阳怪气的(我好后悔我把她删了,都没办法截图)
但好在帮我把粮退了。赔偿事宜推给另一个部门了。
又过了挺长时间才有of那边的工作人员电话联系我,可能看我叙述的逻辑挺清晰的吧,中间还穿插了法条(毕竟12315豆瓣上都发过小作文了,我几乎都是照着小作文念得)听到一半就问我是不是职业的。
我这暴脾气挠一下就上来了,我买之前也不知道你这日期对不上吧。更何况现在猫粮已经退了,前后时间跨度挺长的,我气性都过去了,也没不依不饶的。现在你主动打电话来问咋回事,完了又给我盖个职业打假的帽子,我要真是打假的就你们这处理速度我不得饿死。
工作人员看我生气了,赶紧跟我道歉。态度倒是挺好的,又是拿自己家猫跟我套关系又是说要赔我猫粮。但是拒不承认更改日期,再三说明赔猫粮是出于他个人对我的歉意。
那我哪还敢再吃他们家代理的猫粮,就拒绝了。工作人员又提出要给我在官旗买渴望爱肯拿,什么猫粮都行,但是要撤销12315投诉。我依旧拒绝,既然你们没错为什么要赔偿我,12315又没有执法权,碍不着你们什么事。而且现在再查那两袋猫粮日期都已经更正了。
我总觉得撤销投诉就说明我认可他们没有更改生产日期的主张,这是我没办法接受的,自始至终他们都没能拿出令我信服的理由。
最后工作人员让我后续想通了再联系他,当然我到现在也没打算想通。
哦对了,因为12315工作人员态度恶劣挂我电话,我还把12315投诉到12345了。后续那个工作人员打电话回来,可能是要道歉吧,他说到一半我也挂了他的电话,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈就很舒适。
当然后来12315换了个工作人员联系我,向我表达了歉意。这次我们就沟通的很愉快,所以我自认为我并不是那么不可理喻。我作为一个普通消费者,哪怕不懂法,也不应该是他不耐烦的理由,普法是他的工作和义务。如果这么痛恨自己的工作内容,那他应该换个工作,而不是挂我的电话。😬
更新
联系了天猫客服和云檀客服,得到了一样的答复



拿去和C店对质,C店客服持续甩锅云檀,云檀装死,目前没有任何人联系我






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前几天跟车在小毛豆旗舰店买了两袋Openfarm,其中一袋包装上生产日期21年12月6日,官网生产日期22年5月9日


脑子都有点不够用了,大概听过改日期的瓜,但我以为是把包装袋上的生产日期往后改,为什么会有往前改的,所以去问客服,客服be like


厂家回复的驴唇不对马嘴,不知道哪来的12月2号和12月8号,我更迷茫了,于是客服又甩给我一张图试图糊弄

我一扫,好家伙

21年6月11日取的样
我看不太懂检测报告哈,也不太懂这个检测报告的作用,以我粗浅的为数不多的认知斗胆理解一下的话,我只能认为检测报告是在同一批次猫粮里抽取一部分样本送检以证明这批猫粮品质良好。那是不是可以再斗胆理解一下,我这袋猫粮与检测报告里21年6月11日的猫粮是同一批次或者相近的批次呢。
如果以上结论成立,那我同一时间在同一家店购买的另一袋包装生产日期为21年12月7日,官网生产日期为21年12月1日,检测报告取样日期同样为21年6月11日的Openfarm,同样改过日期,目前两袋都已经过期两个多月。



当然这只是我个人的猜测,除此之外我实在想不到在一袋猫粮上附上一份半年前甚至一年前的检测报告有什么作用,有没有懂的来点拨一下