经历分享|记录一下民宿前台
momo
2023.6.6 day1
上班第一天,九点开始上班,看了一会儿资料和系统,云里雾里。



上午没什么客人,下午来了一波人喝茶,我不会泡茶,老板亲自上,我准备茶点(一些干果和饼干)。
快下班的时候阿姨把洗好的汉服拿来了,后面可能会学怎么给客人穿汉服和做简单的妆造(它里面的一个项目)。
——
2023.6.7 day2
上班第二天,早上又被叫去熟悉园区和客房位置,因为有时候客房管家不在,这时候就得我带他们去房间。
下午还是学系统,看资料,办了四个入住。
其实到后面我不会继续朝九晚六,会变成做一休一,但这个对我影响不大,而且晚上没人的时候我可以去旁边小房间睡觉,或者我自己看书也行。
不知道自己能做多久。
——
2023.6.8 day3
今天主要还是学怎么收费。
今天来了一个新同事,比我会来事。

——
2023.6.9 day4


今天有几个客人试汉服,收汉服的时候,老板讲了一下汉服的穿法和分类,之后又拿了几本书架上的书让我们看,主要是讲插花和汉文化的,老板不太喜欢看到我们玩手机,看书都行(虽然正合我意orz

下午有个大单,有公司包场团建三天两夜,办卡、运水果、放果盘…累死我了。
——
2023.6.10 day5
8:00起床
8:40出门
8:50打卡
8:55早会
9:00巡查园区,看有没有垃圾,设施完好否,有没有异常情况




10:00-13:00 收拾用过的棋牌室,帮客人们准备酒水和水果,中途有一些临时任务,但和之前的工作比起来根本不算什么,做完了终于吃饭了
13:40-17:00 收拾了两次会议室,因为这边被包场了,我们要有人去草坪天幕那儿坐着委婉劝阻其他想进草坪的散客,好热

17:00-18:00 没什么事了,茶艺师姐姐让同事带我和另一个新人去楼上茶室熟悉用品的摆放,以及怎么泡盖碗茶,我身体好僵,喝了好多茶,希望不要影响到今晚的睡眠 ——
2023.6.11 day6
8:45 开热水开音乐,再烧一壶水,待会儿我自己喝😊
8:55收拾昨晚草坪烧烤完用的帐篷和桌椅
10:30有好几个人订棋牌室,又是泡茶又是送茶点,中途有小朋友穿汉服,还有之前包场的客人,忙死了,现在才有时间喝水
悄悄吐槽一下,有些有钱人真浪费啊,好大一包杨梅和车厘子,明明看着还好好的,他们就不要了,要我们扔掉,如果不是同事也在,我好想收起来带回家。。。
今天七点过才走,因为一楼二楼棋牌室都有人,打扫完才能走
——
2023.6.12 day7
今天主要是做大扫除(擦窗户、拖楼梯和地板啥的,摆件什么的也要除尘,可能是因为经常打扫着的,所以不是很脏),以及帮团建的客人搬东西(其实还有帮他们算账和结账,算账昨天空的时候算过了,今天和他们对一次,主要是结账,结账的时候我正好去楼上),反正也没人跟着我,我摸了几乎一天的鱼orz
下班前需要去财务那边交账(就是把票据什么的对好后交过去),明天休息😪(终于休息了)
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——
6.14 day8(休息就不算了)
今天是上晚班,13:00-22:00



下午熟悉蔬果采摘园,回来领了工牌和工作服就被厨房叫过去帮忙分糖了。

第一天上晚班




大概九点过,最后一桌客人离场,一起的姐姐去打扫卫生,我结账+填报表,填完发工作群,发完就去巡楼,巡楼的时候总觉得,这里不拿来做密室可惜了。
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6.15 day9
第二天晚班
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6.16 day10
今天开始上一休一
6.17
昨晚有人团建,喝到快十二点,还好今天走运,晚上睡觉的时候没人找,但是早上五点半过就有人打电话让我去开大门了😷
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6.23
大家好,很久没更新了,今天是我做这份工作的最后一天,才打扫完棋牌室,睡不着,干脆来做个总结吧。
说起来,和这份工作相遇真的很随意,随意到我面试完都有点没意识到自己结束了面试,当天是我裸辞的第二天还是第三天(记不清了),在某软件上根据距离筛选,发现有家离我住的地方很近的民宿正好在招人,打了招呼,加了微信之后直接就过去面试了。面试并不是很正式,问的问题也比较常规和简单,比如会问你之前有没有接触过这类工作,上一份工作的离职理由,为什么选择做这个,你是本科生,做这个会不会觉得屈才了之类的,印象中那个人事(后来发现他其实本职是会计)特别在意有两个问题,一个是问我能不能接受夜班和倒班制,一个是问我能不能接受前六天无薪试岗(这两个问题也是我后来离职的原因之二)。那时候的我被上一份工作折磨得心力交瘁,且心焦花呗,虽然知道非常不合理,但还是满口答应了(从进到办公室,得知面试我的是会计的时候我就意识到这里的混乱了),毕竟它周围环境确实挺漂亮的,就当做着玩了。
一开始凭着新鲜感,看什么都有趣,后来日渐熟悉,我就又开始厌烦了。
接下来,先说说它的优点吧。
1.清闲。和我之前的工作比,确实闲了很多。
2.假期多。做一休一,和之前的单休比确实多。
3.离家近。从我家骑车过来只用三分钟不到,这也是我最看重它的一点。
4.包吃。因为它有自己的餐厅,所以吃得也不会说特别差。
5.没有人,以及空闲的时候,可以看书。
6.做一休一,客人走了之后可以睡觉。
好了,象征性夸完了,剩下的就是吐槽和避雷了。
1.关于上面说的清闲,其实很看运气,我来的前两天或许是新手保护期,所以人不算多,但后来我开始排晚班以及再后来上一休一的时候就没那么幸运了(虽然和以前的工作比,接触的人少了很多,但还是很烦)。
2.关于做一休一,我们是上24休24,也就是说并不能每天回家,连续上了几天这种模式后,我就开始不适了。当一天结束,我仍在工作的这个环境中,哪怕没有什么事做,哪怕我可以睡觉,也给我一种“我这一天根本没有结束”/“我被绑在工位上了”的感觉,不知道其他人,反正我是适应不了。
3.关于包吃,它确实包吃,吃得确实也还行,但是吃饭时间经常不固定,而且因为是做酒店和餐饮的,所以肯定是不可能在正常时间吃上饭的(通常午饭在一两点吃,晚饭有时候八点过都有)。
4.“没有人,或者空闲的时候”和“忙的时候”是穿插的、交错的,所以你看书不会看得很安生,不容易沉浸,很容易被打断,所以并不是一个适合备考的环境(还不如我楼下那个小超市的呢,可惜不招人)。所以到头来我还是只能看手机,片段式的时间,片段式的娱乐方式,感觉自己再待下去会废掉。
5.客人走了可以睡觉是事实,但客人走的时间不由你决定,至少我上夜班这些天,能在晚上12点前看到他们离场这种情况几乎不存在(他们离场后你还得打扫房间,满地烟头,满屋烟味,喝完的茶水和点心也到处扔,还不如我家猫吃东西斯文)。而且因为直到第二天九点前都属于你的工作时间,所以如果期间有客人打电话找你,你也必须得去(比如我就遇到过半夜一点左右才来入住,打电话让你去开门,开完门办完入住带去房间放好东西又要开门出去吃烧烤,吃到两三点再叫你开门的情况)。哪怕我平时也差不多这个点睡,哪怕我是夜猫子,但之前熬夜是为自己熬的,时间我可以自由支配,这个是在为别人熬,心理上我接受不了。
总之就是,我离职了,为期半个多月的民宿前台体验结束了。
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