教你追回流量超出被扣的话费(按步骤一步步来,干货分享!顶顶)
来自: 言
流量不小心超出,被扣了很多话费,该如何挽回?
这里以中国移动为例,只需要按照步骤提交咱们的申诉,等待客服回复处理就好了。
①首先打开中国移动APP,直接在首页搜索“投诉”,点击“我的投诉”
![](https://img9.doubanio.com/view/group_topic/l/public/p618304866.jpg)
②进入我的投诉页面,选择“费用疑问”
![](https://img3.doubanio.com/view/group_topic/l/public/p618304902.jpg)
③按照下图填写,写不同的话会带来不同的结果,所以话术很重要
![](https://img9.doubanio.com/view/group_topic/l/public/p618304984.jpg)
④填写完成后耐心等待电话,客服会联系我们核实,这时候我们一般语气委婉一点就会把话费退给我们啦~
退话费话术模板放到下面了,自身权益收到侵害要勇于维权,但也不能为了贪便宜而去恶意投诉哦!
![](https://img1.doubanio.com/view/group_topic/l/public/p618305148.jpg)
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