【交流】避雷京东只换不修服务

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  极品牛郎 2023-08-19 11:25:28 山东

  是自营吗

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  SHE-王菲 2023-08-19 11:26:55 江苏

  啥牌子 什么产品啊

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  Momomomo (原来拥吻如不放错在我) 楼主 2023-08-19 11:28:11 辽宁

  是自营吗 是自营吗 极品牛郎

  商品是自营的，只换不修服务是当时购买赠送的，和主商品一起出现在订单界面里，让你误以为是京东自营提供的服务，实际上是委托的第三方运营商。

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  Momomomo (原来拥吻如不放错在我) 楼主 2023-08-19 11:29:04 辽宁

  啥牌子 什么产品啊 啥牌子 什么产品啊 SHE-王菲

  和什么产品没关，因为每一个你购买的京东商品都有可能有这项服务赠送。。

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  SHE-王菲 2023-08-19 11:30:21 江苏

  和什么产品没关，因为每一个你购买的京东商品都有可能有这项服务赠送。。 和什么产品没关，因为每一个你购买的京东商品都有可能有这项服务赠送。。 Momomomo

  我买手机好像是要加价购买这项服务的

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  Momomomo (原来拥吻如不放错在我) 楼主 2023-08-19 11:31:33 辽宁

  我买手机好像是要加价购买这项服务的 我买手机好像是要加价购买这项服务的 SHE-王菲

  那你可以看看主页说明，如果有高出服务费需要补充差价之类的小字一定要注意，这个服务费就是你当时购买的发票价格。

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  SHE-王菲 2023-08-19 11:34:00 江苏

  那你可以看看主页说明，如果有高出服务费需要补充差价之类的小字一定要注意，这个服务费就是你当 那你可以看看主页说明，如果有高出服务费需要补充差价之类的小字一定要注意，这个服务费就是你当时购买的发票价格。 ... Momomomo

  哦哦好的

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  花间一壶九九六 2023-08-19 11:42:32 四川

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  陆与渊 (你不许走啊i) 2023-08-19 11:48:49 湖南

  昨天买了个冰箱，才花300买了8年只换不修

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  Momomomo (原来拥吻如不放错在我) 楼主 2023-08-19 11:54:36 辽宁

  昨天买了个冰箱，才花300买了8年只换不修 昨天买了个冰箱，才花300买了8年只换不修 陆与渊

  自行购买的应该没什么问题，但如果出现服务限额类似的字眼就是坑！！

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  ୧⍤⃝💰 2023-08-19 11:56:34 广东

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  momo 2023-08-19 12:09:37 四川

  没搞懂，我换过两次了，都是一分钱没花

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  美式加浓 2023-08-19 12:10:46 福建

  找京东客服battle，第③方入驻大平台，大平台有义务监督审核入驻方

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  Momomomo (原来拥吻如不放错在我) 楼主 2023-08-19 12:13:43 辽宁

  找京东客服battle，第③方入驻大平台，大平台有义务监督审核入驻方 找京东客服battle，第③方入驻大平台，大平台有义务监督审核入驻方 美式加浓

  已经掰头了，我不是个例，各类投诉软件上都看到了和我类似的情况，给我的解决方案是第三方寄回给我到付，找京东报销，不过有限额，但应该够了，就是折腾来折腾去结果修了个寂寞，所以发出来给姐妹们避雷。

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  咕咕嘎嘎 2023-08-19 12:20:04 上海

  之前换过两次耳机😥服务都还不错，没要运费也没扯皮

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  momo 2023-08-19 12:40:39 上海

  商品页面只要写了180天只换不修 然后没有送这种第三方的 都是京东方面会换货 比第三方爽快

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  豆友163314367 2023-08-19 14:16:04 广东

  [内容不可见]

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  momo 2023-08-19 14:23:34 山东

  换过一次耳机服务还挺不错的，没扯皮

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  momo 2023-08-19 14:29:20 河南

  之前京东自营买的吹风机，用了不到一年坏了（是我用它吹别的东西搞烧掉了），换了一个新的，没出钱 京东自营的百亿补贴买了个华为手机，用了段时间有问题，寄回去检测了一下确实有问题，然后换了新的，也没出钱（这个只换不修服务是京东提供的，不是华为，所以华为售后只能修不能换）

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  momo 2023-08-19 14:30:54 河南

  商品页面只要写了180天只换不修 然后没有送这种第三方的 都是京东方面会换货 比第三方爽快 商品页面只要写了180天只换不修 然后没有送这种第三方的 都是京东方面会换货 比第三方爽快 momo

  对，楼主这个是下单时商家送的，不是京东平台的，京东平台是页面直接就标的，下单的时候显示的也不是主楼这样

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  好运来呀 2023-08-19 14:33:29 湖南

  还能这样

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  我hei费解啊 2023-08-19 14:35:40 四川

  所以是要京东自带不是商家赠送的售后服务是吧，我之前买的小家电好像就是京东自带的就是点售后就有的非常顺利换新了

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  momo🔮 2023-08-19 14:39:44 山东

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  momo 2023-08-19 14:41:44 安徽

  狗东平台的只换不修吗？我上个月咖啡机坏了用的只换不修还挺方便的，快递刚取走，仓库就给我发了新的

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  發財 2023-08-19 14:51:32 广东

  我们家买燃气灶就有送只换不修，然后送到发现玻璃面板裂了，走售后只换不修也是第三方处理。但是当时燃气灶的价格比买的时候贵了，第三方要求我给他补差价，我拒绝了打了京东官方的电话，也没用说不归他们管。后来就一直扯皮，扯了很久才达成一致，我把燃气灶寄给第三方，然后他们赔付实付价给我，寄出后等了几天就把钱转过来了。后来在线下买的。 虽然最后相当于是退货了，但是过程真的太太太耗时间精力了

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  十里不如你 2023-08-19 14:53:21 浙江

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  dufvrfdosjs 2023-08-19 14:55:21 广东

  啊 我之前买了个电子秤 也是有这个只换不修 没几个月坏了 申请的时候因为过了时间申请不了 店铺说帮我申请 我点同意就可以 然后就直接给我寄了新的😳

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  lament 2023-08-19 14:55:28 浙江

  

  救，我这个只退不换不修应该没什么问题吧，刚寄出

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  DD (诚心祝福你 捱得到新天地) 2023-08-19 15:07:52 广东

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  阿余鸭 2023-09-12 00:12:39 广东

  姐妹！！我和你遇到同样的问题，我1月买的冲牙器9月就坏了，现在各种和客服扯皮，客服咬死了不肯换新给我

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  阿余鸭 2023-09-12 00:14:29 广东

  姐妹能不能询问一下你现在的进度，我投诉了12315和消费保都没结果

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  阿余鸭 2023-09-12 00:15:42 广东

  我们家买燃气灶就有送只换不修，然后送到发现玻璃面板裂了，走售后只换不修也是第三方处理。但是 我们家买燃气灶就有送只换不修，然后送到发现玻璃面板裂了，走售后只换不修也是第三方处理。但是当时燃气灶的价格比买的时候贵了，第三方要求我给他补差价，我拒绝了打了京东官方的电话，也没用说不归他们管。后来就一直扯皮，扯了很久才达成一致，我把燃气灶寄给第三方，然后他们赔付实付价给我，寄出后等了几天就把钱转过来了。后来在线下买的。 虽然最后相当于是退货了，但是过程真的太太太耗时间精力了 ... 發財

  姐妹能不能问一下你是怎么达成一致的，客服咬死了不肯换新

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  發財 2023-09-12 20:51:37 广东

  姐妹能不能问一下你是怎么达成一致的，客服咬死了不肯换新 姐妹能不能问一下你是怎么达成一致的，客服咬死了不肯换新 阿余鸭

  姐妹，我的情况是没有使用过的新机，一开始是玻璃面板裂了，再加上第一次使用就发现主机漏电一用就跳闸，属于送到就是残次品，所以他们同意换新机是很痛快的。只是对于他们要我补差价我坚决不同意，当时打了京东官方客服，第三方客服，每次需要我反馈的时候都是差评，我家人加了第三方售后服务人员的微信，我这边反正是坚决不补差价，要么换新机要么退钱退货，微信扯皮好几天，最后就退货退款了

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  阿余鸭 2023-09-12 22:40:10 广东

  姐妹，我的情况是没有使用过的新机，一开始是玻璃面板裂了，再加上第一次使用就发现主机漏电一用 姐妹，我的情况是没有使用过的新机，一开始是玻璃面板裂了，再加上第一次使用就发现主机漏电一用就跳闸，属于送到就是残次品，所以他们同意换新机是很痛快的。只是对于他们要我补差价我坚决不同意，当时打了京东官方客服，第三方客服，每次需要我反馈的时候都是差评，我家人加了第三方售后服务人员的微信，我这边反正是坚决不补差价，要么换新机要么退钱退货，微信扯皮好几天，最后就退货退款了 ... 發財

  😭谢谢姐妹回我，那我们情况不一样，我各方都投诉都没用，哎，吃一堑长一智再也不买京东的延保服务了

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  一整颗柠檬红茶 2023-09-12 22:48:02 浙江

  我上次一号店买的充电宝是上门的时候就给我把新的拿过来了耶 然后直接把坏的取走 也没要提供什么东西

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