【拌匀】昨天在高铁上，我被一个从行李架掉落的大号金属保温杯砸到头了。 “一个糟糕的事故，感谢两位闪闪发光的女性让它不至于那么糟糕。”
来自：momo
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自从去年十月末我动了脊椎手术再床上躺了几个月又确诊了骨佩吉特病以后，为了保护我脆弱的脊椎和随时都在痛的浑身骨头，我坐高铁都忍痛买一等座，昨天想早点回去，这班高铁一等座已售完，想想还是就时间，买了二等座。 上午去长征医院复诊，出来吃了小笼包就往高铁站走。上了高铁，我的座位是14C，靠近走道儿的位置。 落座以后，一个二十多岁的男生拖着一个巨大的箱子，就叫男生A吧，A自己坐在中间的B座，把箱子塞在C座，我提醒他挪开坐下，他说那咱们换个位置吧，我箱子太大了。我看他很紧张箱子的样子，加上靠里面儿的座位上坐着一个优雅的女性，我就同意更换座位到了B座。 刚落座没几分钟，车开了，我突然感觉头顶被猛烈砸到，先是一懵，然后剧痛袭来。晕了几秒反应过来，原来是上面行李架掉下来一个深蓝色的金属保温杯，直接砸我左侧头顶了。 是一个大号的全金属保温杯。 我只感觉头部像被砍了一样疼痛，左侧耳鸣，左眼胀痛，头痛得没法说话，眩晕，颈椎被压迫到也整根儿都疼痛起来。 杯子是后排男生B放在行李架上的。开车时就滚落下来。我无法理解为什么会有人把保温杯如果松垮地放在行李架上。男生B在后面说了两三次对不起，但全程没有离开过自己座位看我的情况。 过了几分钟列车员来了，我向她反应了情况并要求报备警方。她说会去联系一下民警，问我要不要广播寻医，我回复她我先观察一下，如果一会儿不行再找吧。 过了大概五分钟，列车员（后来我知道她是车长）又来了，说目前没有当班民警，她会联系站方民警，并且做好案件记录。同时问我要不要广播寻医，我这时非常痛，并且开始不间断反胃，耳鸣也更为明显，于是拜托她尝试广播寻医。 很快听到广播传来女声，“四号车厢有旅客突发病情，如有医护工作者请前往协助。” 整个车厢都蠢蠢欲动开始寻找突发疾病的是谁。这也是我第一次听到高铁上的广播寻医。大概播放完一分钟，就有个目测三十多岁的女性背着包匆匆出现在四车厢，穿着黑色T恤和黑色裤子，一双黑白运动鞋，扎着马尾，看起来有种很蓬勃健康的样子。她小跑着很快锁定我，问情况，我简单描述后，她就让我旁边男生A和自己换座位，坐在我旁边详细查看我的情况。先是查看脉搏，又找来血压仪，询问我头痛反应，有没有记忆不清晰，有没有想吐。 我表示有点反胃，但不是那种难以忍受的喷射式呕吐，应该目前来看问题不是特别严重。 她又仔细询问了我的其他病情，让我放松，不能揉动被撞击的部位否则会红肿（后来就医时知道这个举措很重要），和我松散聊天让我放松情绪。 她说自己是南通的一个内科医生，今天去上海办事，这一班次上海到扬州是3小时，南通差不多在中间，大概一个半小时到，令我惊讶且感动的是，女医生三次询问我，“要不要我陪你去扬州陪你去医院？你一个人会不会不方便？我离开后还有一个多小时你没问题吗？” 我是个对人的情绪性格细微表情十分敏感的人，即使是我，也无法从她认真的眼神里看到一丁点的敷衍还是逢场作戏。 老实说我从来没有见过对陌生人如此真切关怀的人。我们萍水相逢，她听到广播主动小跑赶来，听说我要到扬州下车，可以自愿放弃自己回南通的行程，面对之后必然的重新买票，晚上住扬州酒店来回车旅等等花费。在我第一次拒绝之后，她之后又反复询问我要不要陪我去扬州，我一再向她表示感谢，我觉得我虽然头很痛，但没有出现喷射状呕吐和严重意识混乱的情况，况且我下车就可以打车去医院，应该问题不大，也确实过意不去让女医生这么麻烦。 普通人一般意思意思说一遍就行了，她硬是反复询问，直到南通站到了，她还是看着我，认真问我真的不要陪你去扬州吗？我说真的没事。她加了我的微信，千叮咛万嘱咐让我有任何事情都可以联系她，有了检查结果一定要告诉她。 在同行旅途中，她听闻了我脊椎肿瘤手术等等问题，让我把一些病历发给她，她说她找脊柱外科专家帮我看看，集思广益也是好的。我想着之后给她送个礼物啥的，问她是哪个医院的医生？她说自己是南通县级医院的医生，“不是大医院的”。 车长来要求填写事件处理本子，女医生手写了半页纸认真的现场情况记录及专业医嘱。 车长提出签一份协议，由保温杯主人也就是男生B负责我的医疗费用等等，协议上写着“一次性赔付不再产生后续”，女医生立刻拉着我，跟我说说这不太严谨，因为你有骨骼方面的疾病，现在没有做检查，不知道之后会不会产生对骨骼方面的影响，得加一行字“如果有后续病情再酌情处理”才行。车长表示模版里没有这句话，可能有些麻烦。 未曾想保温杯的主人对此不乐意。 车长说男生B需要负责我的医疗检查医药费用等等， 男生B：那只能是头的检查吧，不能她把全身检查都做了都要我给吧？我只能负责我造成的，我没造成的不能算我的吧？ 女医生和车长都和他说：受伤者本来就是有骨骼方面疾病的，又是去年刚做完大手术，这个确实不像普通情况说一定不会产生后果的，还是严谨一点比较好。 我表示我一开始就希望联系警方报警处理，公事公办，该什么就是什么。现在ct核磁都没做，完全不知道是什么情况。 男生B要求拍我的身份证留底，我拒绝。 男生B：“那怎么证明医疗报告是你的呢？医疗报告上有身份证号码可以对照的。” 我：“没有任何一份医院报告上会写身份证，第二，我不是责任方，我是受害人，我凭什么提供你身份证？？” 男生表示自己的身份证只能给车长拍照，并且不能泄漏给我。车长再三同意以后才交出了证件由车长登记。 因为我们没有签署三方协议，车长表示流程规定是【男生B不能在南通下车，必须陪我去扬州直接去医院，检查完毕确认我没事他才可以离开。】 男生B：不行啊，我要去南通赶飞机。 车长：这个不是你行不行的问题，是现在必须这样处理，你按规定就是必须陪伤者去医院检查完才能走的。你飞机只能你自己解决。高铁的规定就是优先保护伤者权益。 我看男生的样子年龄二三十岁，我想可能是要去上学之类的，而且延误飞机也很麻烦，就主动提出： 我们加个微信，男生B把电话和身份证留给车长记录之后就可以下车了，我晚上检查完之后把费用和相关损失报过去。如果还有其他问题再说。 全程我并未拍摄男生B的脸或任何证件。 女医生又对我叮嘱了一番之后才一步三回头地离开。下了车又发来几次信息问我情况如何，有没有更加疼痛。 反观肇事者男生B没有发来任何询问信息。 车长女士展现了非常优秀的处理态度和方法。 她过来跟我说之后的流程，她会写好案件记录，带我下车，交给当地车展民警交接签字，如果咱们私下就解决了那没事，如果有任何事情都可以联系她来解决。 南通到扬州的这段车程，车长女士也来询问我身体状况有无恶化。并主动提出要带我去某车间“可以躺着休息一下”我说目前情况还不是太严重就坐着休息就行。 坐在A座的女士也问了我好几次头痛有没有好一点，要不要吃点东西，要不要喝水。 而全程肇事者一句关心询问也没有。 抵达扬州时，我已经疼了三小时了，疼痛并没有太多减轻。 女车长来帮我拿着袋子拉着行李，跟我仔细关照后续情况都可以联系她，让我放心，她已经保存了全程监控，事情转交民警备案，同时她还悄不声儿地已经找了车厢里的一些目击证人写了笔录………………她说如果男生B不给医疗赔偿，就走公安途径，她已经固定了所有证据让我放心，“有什么你不好跟他（男生B）说的你跟我说，我来沟通。” 她说的最多的就是“有任何问题都可以联系我，我来解决。”“你放心，我都安排好了。” 下车以后对讲机沟通的民警快步走来，是个说着一口扬州普通话的中年男人。在案件记录上签了字，全程由执法记录仪记录。 民警问我：保温杯的主人去哪了？ 我：他在南通站下车了。 民警：你怎么能让他走呢？你必须把他带过来备案啊？ 我：他说他要坐飞机，我加了个联系方式说之后解决费用的事情。 民警：你拍他照片视频了吗？你们写文字协议了吗？你拍他视频认错了吗？你拍他身份证了吗？保温杯照片拍了吗？ 我：……………………没有啊？ 民警：那他跑了你怎么办？你怎么能这么信任别人呢？你必须要把他弄过来，不然也要拍他视频！他承认自己的保温杯这个事必须要有录像！ 我：车长说留监控了。 民警：留监控也不够啊，要拍他自己承认的视频！不然他跑了联系不上了怎么办？ 我：……不至于吧………… 民警帮我拉了半路箱子，把我送到坐出租车那边，然后确认我没问题能自己去医院，就离开了。 打车抵达苏北医院。急诊是个年轻男医生。 我描述了一下病情。 男医生义愤填膺：你拍他认错视频了没有？签协议没有？你这么多医药费必须他出吧！你怎么不把他拉过来呢！ 我：………………他说他要坐飞机。我觉得这个受伤情况还算可控…… 男医生：那万一人跑了怎么办呢！你这个要疼五天呢！ 我：？？？五天？？ 做了颅脑ct和颈椎ct。等俩小时出结果，还好骨头看着没问题。但还是非常痛。 拿结果去急诊外科，医生换了个胖胖的男医生，又说了一堆我应该把肇事者扭送扬州的事…………然后他说我头有点肿，说幸亏当时有医生告诉我不能揉，因为人撞到头习惯性去揉，如果揉的话现在就得肿很大了…………医生说我这个要疼三到五天，让我休息至少三天，躺着，三天如果疼痛还是比较严重就得来看神经外科专家门诊，如果期间有任何想吐，眩晕等情况都得立刻去医院……………… 医生也说，幸亏不是砸在婴儿头上，不然可能问题就大了……………… 知道是事故所以医生直接给我把伤情鉴定？之类的都写好了，让我自己去机器上打印出来就行。 直到这时候，在车上帮助我的女医生都发来信息问我情况如何。 而肇事者男生B依然没有询问我伤情情况。 晚上取得联系，十点多，我折腾完刚到家，头还是疼。走路晕乎乎的。 医院检查费用总共七百多块，照片都拍下来，另外医嘱“病休至少三天”，酌情要求1000的误工费。 男生B收到账单表示，医疗费用是他造成的，七百多他可以出，但他不愿意出误工费，觉得这个毕竟是无意的，不算他的问题。我说如果我打你一顿你可以帮我疼至少五天，我一分钱不要ˊ_>ˋ。 男生B说自己是学生，没有钱。我说我也是从学生过来的，我十岁就知道不能把重物放在行李架上你二十好几了不知道？那么大的全金属保温杯放在行李架乱滚？ 他说你不是检查了都没问题吗？为啥还要三天后再看复诊不复诊，为啥还要休息误工呢。我说头颅撞击有滞后性，有的人撞到头活蹦乱跳，第二天直接噶了的，这也是为什么高铁上面无数次提示不允许把这些不稳定的重物放在行李架上啊。 我继续问他：你说今天要坐飞机，所以我没让你按规定陪我去医院，你如果误了飞机，你想过费用是多少？你得对得起别人给你的机会和信任不是吗？ 没有下文。 昨天我吃了止痛药才睡着，今天起来头还是很痛，轻微有点儿晕，连风吹到头发都很痛，像有人拿刀砍了我头皮似的疼。 直到中午十二点，肇事者男生B也没有发来任何消息问我伤情进展，有没有好转等等。 我想我够给机会了，我敲他问他费用问题怎么考虑，他说了几句终于还是把钱转过来了。三次和我确认“我把钱给你这事就结束了吧”“我钱给你就没我事了吧”。 而事发24小时以来，他作为肇事者，事发以后一次都没离开过自己座位，没有一次到我旁边看我伤情，没有问过一句“你还疼不疼”“你头的情况怎么样”。 想给大家提醒几句： 1、千万不要把保温杯放在行李架上。特别是这种金属的男士大型保温杯！！！ 2、三人一排的座位，最好不要让婴幼儿坐在中间，如果有行李架坠物，会直接掉在中间人的头上。 3、如果是行李架掉落保温杯砸到颅骨未闭合的婴儿可能造成严重影响。 虽然这是一件很疼痛很糟糕的事故……但途中遇到的伸出援手的女医生和严谨认真温柔的车长小姐姐让我觉得非常感动。 医生没有透露自己的工作单位，只说自己是南通县级医院的，我根据她的名字找了一下，她应该是【南通市通州区平潮中心卫生院的内科医生——孟乐源】。 我见到她对素昧平生的陌生人如此温暖善意的关心，如此舍己为人的态度。在她的职业生涯中，一定有很多很多人受到过她诚挚的关怀与照顾，她是天生就适合这个神圣职业的人。 感谢【C3868次列车车长——杨婷】。她看起来很年轻，看着和肇事者男生B差不多大的年纪，但极沉稳，温和，有条不紊不失温度。考虑到的没考虑到的，她都帮我都考虑，甚至多次跟我说“如果有解决不了的就交给她去解决”。 这是一个糟糕的事故，感谢两位闪闪发光的女性让它不至于那么糟糕。
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