【交流】姐妹们，谨防菜鸟寄件以超首重为名多收寄件费用

来自：且爱且动人(也曾温暖过)
2023-11-04 20:31:42 已编辑广东

后续：菜岛赔付10元。

姐妹，后续来了，换货的烤鱼料到了，我去称了一下，不带纸盒称是965克，带纸盒是1030克，多了30克，快递员就给我标1.2kg。菜鸟客服打电话过来，也承认说重量是1.0几kg，一直强调说多1克也要多收续重的费用，我说该多少是多少，你们霸王条款暂且不说，为什么1.03要标1.2kg？这不也是弄虚作假吗！昨天我接了七八个电话，从菜鸟客服到地区承包商客服到快递员本人，轮流打电话给我，就是不承认自己有错，只说费用没问题。我说好，费用我接受，乱标包裹重量我要投诉到邮政。然后菜鸟又打电话给我，说给我赔付10元。

大促期间，肯定有很多姐妹需要退货换货，我看到隔壁贴姐妹在交流快递超重怎么办，想到我今天托家人寄出换货的商品，然后去翻了菜鸟寄件记录，发现给我多算了重量，多收了续重的费用。

可是我寄出的是5包烤鱼料，如下图，用塑料袋包裹，1包烤鱼料180g，5包900g，怎么也不至于到1.2kg。

我去找客服，客服也是一直推脱的，只叫我48小时内等电话，那话术真是让我绝望。好坑的菜鸟！

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Melody 2023-11-04 20:32:57 湖北

好像需要加上包装纸箱的重量一起秤

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且爱且动人 (也曾温暖过) 楼主 2023-11-04 20:34:00 广东

想起之前每次退货都是收我12元的快递费，因为有运费险，一直没注意，原来每次都收我续重的费用！

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且爱且动人 (也曾温暖过) 楼主 2023-11-04 20:39:16 广东

好像需要加上包装纸箱的重量一起秤好像需要加上包装纸箱的重量一起秤 Melody

姐妹，加上纸箱也是刚好1kg，5包烤鱼料的纸箱顶多是100g，我用稍微大点的纸箱秤了一下是98g。1kg的重量收我2kg的费用，无法接受。

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momo 2023-11-04 20:40:11 天津

没准给你装箱了

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且爱且动人 (也曾温暖过) 楼主 2023-11-04 20:42:45 广东

没准给你装箱了没准给你装箱了 momo

装箱也是1kg，一个纸箱怎么也不可能是半斤重哇

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本人未注销 2023-11-04 20:45:48 河南

我寄过最离谱的是一个40的娃，我专门称重，就算再贵隔省也不会22块运费，去年买的一整套一番赏那么大还带着杯子盘子set顺丰才二十多，菜鸟收了22。我之前收40娃的时候，在隔壁省才收了12，真不理解到底怎么收的快递费

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已注销 2023-11-04 20:47:29 江苏

没办法哎我上次寄大件也是按重量体积都算了最后还是重了1kg

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本人未注销 2023-11-04 20:47:59 河南

我寄过最离谱的是一个40的娃，我专门称重，就算再贵隔省也不会22块运费，去年买的一整套一番赏那我寄过最离谱的是一个40的娃，我专门称重，就算再贵隔省也不会22块运费，去年买的一整套一番赏那么大还带着杯子盘子set顺丰才二十多，菜鸟收了22。我之前收40娃的时候，在隔壁省才收了12，真不理解到底怎么收的快递费 ... 本人未注销

看了一下订单，我寄之前称重是1.2kg，给我算3kg，以前寄过别的快递，也是40的娃娃10块钱不记得有没有，之后我就没用过菜鸟上门了

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且爱且动人 (也曾温暖过) 楼主 2023-11-04 20:50:08 广东

看了一下订单，我寄之前称重是1.2kg，给我算3kg，以前寄过别的快递，也是40的娃娃10块钱不记得有看了一下订单，我寄之前称重是1.2kg，给我算3kg，以前寄过别的快递，也是40的娃娃10块钱不记得有没有，之后我就没用过菜鸟上门了 ... 本人未注销

我以后也不用了，再也不用了！

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本人未注销 2023-11-04 20:56:08 河南

我以后也不用了，再也不用了！我以后也不用了，再也不用了！且爱且动人

我现在用快递100或者快递管家（不算打广告吧哈哈哈）这俩应该是一家，主要寄圆通最便宜，快递100贵一点点，寄多件更优惠，不过我最多一起寄过两件，前几天寄福建和浙江是6块（啊啊啊啊我真的不是打广告，组里也有很多快递100的拼单，没了解过有啥用快递管家是我出谷时一个小妹妹推荐我的，不知道她们怎么发现的。应该是相当于商家邮，我这边快递员还好不会不取件，我公司那边朋友寄快递申通嫌便宜总不想取件

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超多🐱喵喵喵~ 2023-11-04 22:01:31 安徽

哦，突然发现你这好像超了好多，那确实有问题😂

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不舍爱与自由 2023-11-04 22:52:40 上海

dd，今天也被多收快递，以后要减少上门取货了，太恶心人了

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凛冬将至 (世间好物不坚牢) 2023-11-04 22:53:58 天津

都是这样的，即使刚好1kg只要他看到有超过的地方就收2kg

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如意里布鲁斯 2023-11-04 22:58:12 上海

这种包装180g实际重量200g往上很正常😂我上次300g的螺蛳粉实际上快400g了

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momo 2023-11-04 22:59:15 安徽

我有次寄快递超重29g都是按2kg算的😂如果像天猫国际那种硬纸箱的话小箱子都有100g+了

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且爱且动人 (也曾温暖过) 楼主 2023-11-04 23:22:08 广东

这种包装180g实际重量200g往上很正常😂我上次300g的螺蛳粉实际上快400g了这种包装180g实际重量200g往上很正常😂我上次300g的螺蛳粉实际上快400g了如意里布鲁斯

有可能，我寄之前问了商家，商家说不超，我就没想到净重和实际重量的问题，看明天菜鸟那边有没有联系我怎么说了

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且爱且动人 (也曾温暖过) 楼主 2023-11-04 23:23:21 广东

我现在用快递100或者快递管家（不算打广告吧哈哈哈）这俩应该是一家，主要寄圆通最便宜，快递100 我现在用快递100或者快递管家（不算打广告吧哈哈哈）这俩应该是一家，主要寄圆通最便宜，快递100贵一点点，寄多件更优惠，不过我最多一起寄过两件，前几天寄福建和浙江是6块（啊啊啊啊我真的不是打广告，组里也有很多快递100的拼单，没了解过有啥用快递管家是我出谷时一个小妹妹推荐我的，不知道她们怎么发现的。应该是相当于商家邮，我这边快递员还好不会不取件，我公司那边朋友寄快递申通嫌便宜总不想取件 ... 本人未注销

谢谢姐妹，下次有需要试一下

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ddddd 2023-11-04 23:30:53 湖北

刚从菜鸟寄的首重12就离谱。。。续重多少钱一公斤问了也只是回答了续重总价。。。问他们是啥快递也没有回答。。。

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Corazon 2023-11-05 13:13:42 广东

dd上次叫了商家寄件，极兔快递接的单，很小一个箱子不超首重跟我说按体积算，然后给我算了2kg……以前寄别的更大的箱子都是按重量算，打电话去找客服也是踢皮球

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救生丸 2023-11-05 13:37:31 安徽

菜鸟上门好像可以投诉，我之前给姐妹拼化妆品，上门的快递员话多还想多收，我当场拒绝了，然后投诉，菜鸟就给升级顺丰收件，按首重走的

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dufvrfdosjs 2023-11-07 08:15:05 广东

也可能体积比重量更大哦，体积和重量选最大的来算的

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多木 2023-11-07 08:19:50 云南

我学校的菜鸟说，要写成1.5kg，这样才能把运费设置成12，他跟每个都这样说。

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Detachment (火星照耀十三州府) 2023-11-07 08:22:36 江苏

我之前叫了菜鸟，说我302520的箱子太大了，得按体积给我收费，结果收了我34，这还是我用完优惠券的价格，我后来看顺丰才要24

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蔡文姬 2023-11-07 08:25:48 北京

菜鸟的续重很离谱前两天xhs上退长筒靴续重才3块钱还是北京寄广东

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快乐小王 2023-11-07 08:26:17 广东

还有种情况也挺恶心的，就是按体积算，当你的是抛件这种也巨贵。

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钟灵毓秀 2023-11-07 08:28:26 山东

我找熟悉的快递员寄每次超一点点没都算（就是1.0几那种）

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无 2023-11-07 08:39:05 河南

净含量180g，加上商品包装5包总共应该不止900g了，我会囤天猫国际的纸箱用因为比较结实，正常尺寸一个重量在230-260g。如果楼主不是自己打包的，快递员用了硬实的箱子，5包+纸箱总共1.2kg好像也正常。

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芝士茉莉加多肉 2023-11-07 08:43:23 江西

我昨天也刚遇到这种情况！晚上的时候给我回电话了，说是我的快递1.9kg，按2kg算了。问题是我问了卖家寄出来多重，她说两斤左右，不懂为什么会差出这么多

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啊🐟 2023-11-07 08:48:38 广东

我一般寄都是自己先称好，或者让快递当面称，之前就是试过快递拿回去称，说的快递费接受不了。后面都会自己先称了，体重秤就可以，就是麻烦点咯～称完再来对比用那个快递划算

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你说什么 2023-11-07 08:50:56 辽宁

我们学校的黑的很，超了0.0几kg多收八块钱。

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且爱且动人 (也曾温暖过) 楼主 2023-11-07 09:10:56 广东

净含量180g，加上商品包装5包总共应该不止900g了，我会囤天猫国际的纸箱用因为比较结实，正常尺净含量180g，加上商品包装5包总共应该不止900g了，我会囤天猫国际的纸箱用因为比较结实，正常尺寸一个重量在230-260g。如果楼主不是自己打包的，快递员用了硬实的箱子，5包+纸箱总共1.2kg好像也正常。 ... 无

姐妹，换货的烤鱼料到了，我去称了一下，不带纸盒称是965克，带纸盒是1030克，多了30克，快递员就给我标1.2kg，我打投诉电话，菜鸟也承认说重量是1.0几kg，一直强调说多1克也要多收续重的费用，我说该多少是多少，你们霸王条款暂且不说，为什么1.03要标1.2kg？这不也是弄虚作假吗！昨天我接了七八个电话，从菜鸟客服到地区承包商客服到快递员本人，轮流打电话给我，就是不承认自己有错，只说费用没问题。我说好，费用我接受，乱标包裹重量我要投诉到邮政。然后菜鸟又打电话给我，说给我赔付10元。

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Miss 西红柿 2023-11-07 09:26:16 江苏

我退了5个衣服快递，5个全按照1.5kg收了超重费用钱不钱的不是很重要（包邮区续重2）（我后来投诉了我妈骂我没出息的那种）我捡了重量最轻的两个快递投诉了，要求快递复称提供重量，多退少补该多少就是多少后续就是其中一个客服告知快递已经派送无法确认重量，但是为了安抚我给我发了10元寄件券（其中有一个电话我没接到自动给我完结投诉了）后面再退货我会自己先称重量了

【当时投诉还有一个重要原因是，我爸妈帮我寄的快递，我提前在每个包裹上贴了便利贴写上取件码，我妈妈要求快递员核对取件码，快递员抱起快递直接跑了】

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momo 2023-11-12 02:40:18 广东

上次也是寄菜鸟上门，明明2kg➕的东西，给我标了4kg，无语

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momo 2023-11-12 03:03:28 江苏

可能是按体积收费了

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叽里咕噜 2023-11-12 03:06:58 广东

我也试过，然后打电话过去，支支吾吾的说超重一点，我说不可能我称了，他说他回去再称一下，后面打电话来让我重新下单

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可爱的zzzz 2023-11-12 03:11:52 广东

寄了一双鞋子，在家称重是0.9kg，菜鸟裹裹显示按重量计费1.1kg，收了6元续重，打电话给快递员，他说箱子都要按体积，按体积算超重

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蜜蜜 2023-11-12 03:11:57 陕西

遇到过两次都是超重多算重量要回来了

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土豆快来接头 2023-11-13 12:00:25 山西

我寄了三个100ml的水乳也说1.2kg，我寄的又不是炸弹

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