讨论/科普｜【讨论】记录非合作医院宠物保险赔付过程
来自：秉千烛
【！！！请务必在就诊前用保司app确认定点医院名单！！！】
【！！！请务必在就诊前用保司app确认定点医院名单！！！】
【！！！请务必在就诊前用保司app确认定点医院名单！！！】
写在最前：对保司与医院双方的处理态度与最终结果，我始终表示满意与感激。但为了避免可能会发生的纠纷，仍在文中省去保司与医院名称，如有相关人员刷到此贴，请勿对号入座。
本帖仅进行客观记录，以供日后遇到类似问题的uu参考。在流程中是否存在问题或可疑之处，望uus自辩，也请不要以各种方式询问安利/避雷，谢谢uus谅解。
以下为全过程：
昨日上午，逆子因误食进行内窥镜手术。进院后【反复提及需要报某司保险】，院方表示理解，并积极配合，将所有审核所需材料准备妥当。
昨日中午，报销时发现列表已无该院，而早在去年十二月买保险时，我曾明确确认过该院为【定点医院】。询问保司客服后得知，“定点医院”与“非定点医院”均为合作医院，而不出现在列表之中的医院，【属于非合作医院，无法报销】。即，连申请非定点40％的机会都【不存在】。
得知此事后，我折返医院，与院长面谈，想知道为什么既然不是合作医院，在我重复询问后仍未告知。
院方解释为，因为各类医保太多，每家保司对接时又都是线上沟通，且负责人还时常变动，十分混乱，【院方也不清楚本院已经不在定点范围内】。
但鉴于我肉眼可见的堪忧的精神状态（…），院长最后亲口承诺，若保险不肯赔付，由院方来承担部分赔付费用。
回家后我再次在微信群里诚恳表达了我对医院的歉意，至此与院方的沟通告一段落。院长的处理态度与结果无可挑剔，前台姐姐也一直在安慰我。更幸运与感激的是，手术很成功，大夫的医术也是值得称赞的。
今日上午，我与保司通电。保司客服小姐姐很有耐心地听我叙述我的问题。她在查询过后遗憾地告知我，由于某种无法透露的原因，【保司早在今年二月份就结束了与该院的合作】，且日后【重新合作为定点医院的概率很小】。
不过，在微信上再次沟通之后，客服小姐姐表示理解我的情况，也尽力向公司为我【争取了仅此一次的特殊理赔】。
虽然碍于公司条例无法按照定点医院报销，但确实有我事先没有在列表确认过是否为定点的个人问题，能有此结果我已十分满足，十分感谢客服小姐姐的耐心努力与保司的通融。
吃一堑长一智，提醒uus，一定不要为了某个医院买保险，很可能不知道什么时候它就不再与保司合作了！！！
所谓定点医院60％和非定点医院40％，都是在有合作的前提下区分的！！！不合作是不给报一分钱的！！！
【！！！请务必在就诊前用保司app确认定点医院名单！！！】
【！！！请务必在就诊前用保司app确认定点医院名单！！！】
【！！！请务必在就诊前用保司app确认定点医院名单！！！】
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