经历分享｜在百货精品店当店员（3．18更新）
来自：Ryuhhjk
我是在三福上班，干了一个月的寒假兼职。
兼职按小时算钱，一天干七到八小时，我们店一小时是18元。
具体的忙与不忙，是要看每个区域的。
店里有女装区，男装区，鞋包区，淘品区，美妆区和内衣区，我是在淘品区。淘品区又分三类，季节区，发饰区和杂货区。
杂货区是我们公认最舒服的区，它们负责盲盒谷子周边，卡牌玩具这些。
季节区，顾名思义，每个季节的东西不一定。我是1月～2月在那干的，负责围巾，帽子，眼镜，杯子，伞，热水袋，三件套，香薰，袖套手套。
发饰区我去干过几天，这个区最主要是要防偷，当你观察出顾客确定要购买这样东西，便要赶紧拿网纱袋帮她包起来，与人对接比较多，我这种社恐比较抗拒，但还是要硬着头皮上去问：“您好，给您包起来可以吗？”
我干的最多的是季节区，工作的内容就是看现场，抽调上货，整理陈列，还有跟顾客对接。
看上去很轻松，但是一天下来，也吃不消。
首先是除去吃饭的半个小时，其他时间都是要站着，最开始去的时候很不适应，站七八个小时，小腿酸痛，下班回家的路上，走一步痛一步。
其次是忙。每天大约会来个三五箱货，我们要检查，现场是否有，如果已经摆过这款，那直接把它推进仓库。如果没有，就要抽出两个上到货架上，如果是不同颜色的，那每个颜色都要抽到。
但是货架本身是满的，新品又一定要摆上，这时候就很为难。
还有就是整理陈列。我们区负责的帽子围巾眼镜，时时刻刻都是乱的，我们就要一直去整理，经常刚刚整理完，一小会又乱了。
最令我头疼的是叠围巾，顾客会随手拿起来试，试完就堆在那，即使只动了五六条围巾，整个柜台就会显得很乱很乱。
整理这些物品不算很累的活，但是难就难在反复。跟朋友吐槽说，如果有一条围巾，每隔一个小时，你就要重新叠它，这样你根本不会关注这条围巾美不美，你只想用它自／杀。
上班期间，无论如何都要表现出“我很忙，我一直在忙”的样子。有货的时候就去上货，没货的时候，就去整理现场的陈列。如果这些活都没有，就看客人多不多，多的话往客人中间站站，表现出在为客人服务的样子，既没活又没客人，就打桶水，去擦擦杯子擦擦柜台。
如果闲着，会被主管店长或者各种巡店的区域经理讲。
店里面的陈设规矩很多。比如帽子，礼帽一个展台，渔夫帽一个展台，贝雷帽一个展台，西瓜帽两个展台，鸭舌帽两个展台。
再细致的话还有划分，鸭舌帽要 白／米白、彩色彩色，深色，黑色这样一列的颜色顺序展示。
围巾格纹一边，纯色一边，针织的一边。
像杯子的话，马克杯玻璃杯保温杯搪瓷杯，具体每种固定在哪，也是有规定的。
每天会有顾客问收银台／厕所／垃圾桶在哪。会有顾客拿着某款，让我们帮忙去仓库拿个新的。也会有顾客询问我们意见，这个帽子她戴上好不好看，给女朋友挑围巾，推荐哪个款式。
如果有什么想问的我都会回答🥰后面想到什么我再来补充
－－－－－再补充一些－－－－－
在发饰区干的时候，我蛮喜欢整理那的陈列，在晚上快下班时，去把展台上的发夹，大肠项圈，发箍，皮筋一一摆整齐，这样还蛮解压的。
店里不收手机（因为我们工作中，需要帮顾客查库存，找货，所以手机是随身携带的）这点就蛮好的。
每天是半个小时的吃饭时间，规定午饭是11点一2点，晚饭是5点到7点。吃饭的话，需要区里的人协调一下时间，确保现场是必须要有人看场的。有的时候上早班，我们区可能就我一个人，我就要跟别的区协商，互相帮对方看一下。
店里大约几百平，灯光如昼，我无聊的时候会去数头顶的射灯，一片区至少有几十个。但与之相反，我们员工休息室却非常狭小，而且昏暗，一张矮桌，最多坐四个人。休息室有六个人，就转不了身了。
我是很喜欢逛这种精品店的，平时跟朋友逛商场，就是买杯奶茶，从名创优品，逛到三福，去纪念日百货转一圈，最后在无印良品坐坐。在精品店上班后，对各种可爱的商品是有些祛魅的。首先是每天要围着这些商品打转，没什么新鲜感了，其次是去仓库一趟趟补货，看到它们大量的堆积在灰暗的空间里，即使有再炫酷的ip联名，本质上也只是一件物品。
而且逛街的时候，我是顾客，这些商品是在取悦我，当我成店员，我是在服务这些物品。我要一遍遍地叠围巾，理帽子，补杯子的货，我在围着它们转，我们之间的权力关系就转换了。
我之前一直以为，服务员的压力来源是顾客，毕竟不是说顾客是上帝嘛。但是真正工作的时候发现，顾客还挺好的，她们很体谅我们，会说麻烦你了～谢谢～ 我们店里顾客更是女性居多，她们都超级好。
也有那种颐指气使，嘲笑你学历的，还有男的会骚扰店员，来店里闹事的，偷东西的，但还是少数。
像我们真正的压力来源是管理层。比如我上班的时候，店里的很多主管，都不会跟我们好好说话，连吼带骂的都是常事。有一个全职的店员，明明是她做错了事，最后她却指着我骂：你们兼职的就是不会干事！ 这句话让我沮丧了很久。
世界上好多事情，就像《红楼梦》里的风月宝鉴。正面看是红粉佳人，背面看却是骷髅野鬼。
精品店里的商品，每次去看展台都会换新。其实是因为店员每天都要忙着上货（当然，这背后还有更复杂的公司来货调货的运作）
作为店员，我每天把展台整理得井井有条，无聊的时候，甚至会把保温杯口都朝向同一个方向。但是我自己的房间却乱糟糟的。每天除去上班睡觉和吃饭洗漱，只有三四个小时是属于我自己的，我可不想从中抽出宝贵的一小时来整理房间。
我工作所在的那个商圈，晚上尤其热闹，吃完晚饭跟朋友去逛，有一种烟火气的繁华。背后是每个门店都要营业至深夜。
有一天十点钟下班，我累得脸上肌肉都僵住了，如果想笑，就要使劲去努动嘴角。经过金店的门口，还在发免费气球，门口的工作人员笑得团团和气，一边跟领气球的小孩聊天，一边忙着吹气球，把它们摆成各种形状。
－－－－－关于偷东西－－－－－－
刚开始上班的时候，会跟小伙伴们开玩笑：“看看店里有啥喜欢的，咱直接零元购。”
但是这句俏皮话老员工都不觉得好笑。
因为店里面苦偷盗久矣。
每两个月店里面做次盘点，每次盘点统计出来，被偷走的商品就大约两万多块钱。
而且偷的金额大的话，会罚店员的工资。
全职姐姐说，之前最多一次是罚了2千块钱。
换谁上班，最后发工资的时候少两千块钱肯定都不乐意。
我上班期间，店里面抓到过两起偷盗。
一次是杂货区的兼职发现，有顾客把商品直接往自己包里放。后来我听前台收银讨论这件事，说他处理的不好，不应该当时就很激动地指出来。她们说店里之前，还抓到过985毕业的大学生偷东西。
还有一次是有两个大一的女生来逛街。店员发现展台上少了一瓶粉底液，问了她们两遍，她们都说没看到。等女生走后，店员找主管调监控，发现女生A把粉底液塞进衣服口袋，和朋友B结完账后，把粉底液扔进了朋友B的包里。
跟店长交涉时，A坚称是自己忘了，但是这种事必须要报警，A哭着问现在买下可以不报吗？朋友B应该是不知情的，她一直在为A说话。说跟A认识一学期了，A人很好的，她不会干这事。当时办公室里一个女领导直接笑出来了，附和道：“对～她人好～偷了东西往你包里扔～”
我们都挺唏嘘的，本来两个女生开开心心出来逛街。现在一个要被带到公安局做笔录，另一个知道朋友要陷害自己。
店里偷窃最严重的是发饰区，都是小东西，顾客往自己包里一扔，或者往耳朵上一戴，就顺走了。
之前有个顾客一边在戴耳钉，一边问我们要一对替换耳堵。她说自己买过单了，我便去给她拿。她收下后，耳钉的条形码纸板却遗落在展台。全职的姐姐反应过来不对，第二天查了条形码，发现那顾客果然没有买。
她施施然戴上，还找我们要了副耳堵，简直是把我们玩弄于股掌之上啊……
我没来时，店里还有小孩子偷东西，却没偷玩具，而是拿了一大把的耳饰，这种一看就知道是家长唆使的。
说到偷玩具，有一次杂货区的天官赐福的盲盒，直接被人端盒偷走了五六个，那个盲盒比普通的盲盒要大一倍，我们也不知道是怎么偷的🥲我们说应该封他为“三福神偷”。
－－－－－关于店里防偷盗－－－－－
我所在的季节区，东西基本上都是钉了防盗扣的，像围巾，手套，袖套，帽子，它们质地柔软，扣可以钉上去。（本身这些东西体积比较大，也不太好偷走）
眼镜也会扭上一种专门的扣。
但是店里还很多东西是不好打防盗扣的。
比如像饰品
店里耳饰都是这样只有个纸板摆在架子上。方便顾客试戴。可钉子又不好钉纸板，所以只能在这个区安排很多员工。
规定是每当有顾客准备想买，我们就用网纱袋，帮她包起来。
小耳饰拿手上，容易被甩掉，可能到收银台，就只剩一只了。有的客人同时选了好几样，帮她一起包进袋子里，顾客也好拿。
但是问题是，我也没有读心术，所以不好判断顾客是否一定要。
如果她把手里的耳环，从耳饰区一直拿到发箍区，那我就判断她是准备要买，上前帮她包起来。
很多顾客看到我们钉扣的过程，会以为自己被当成了小偷，心里不满，我就尽量温柔地，双手捏着袋角地，递给她“您拿好～”
靠春风化雨的态度去缓解人家心里的不舒服。
综上可知，我们判断顾客是否真的要，是通过顾客一直拿着（很多顾客只是拿起来试戴下，如果这时候去问，太冒昧了）
可小偷又不会把要偷的东西一直举在手上，都是趁店员不注意，赶紧收起来。
所以这样就很矛盾，我们包住的，往往都是准备买的顾客。
小偷又实在难发现。
但是好像也想不出来更好的防盗方法🥲
——————其他的小事— — — — —
每天在店里分为两个极端，一个是来了很多活，累的要死。
还有一种极端是一整天都没什么活，闲得发慌。但这样比来活更难熬。想象一下，把你手机拿走，要在二十平米的空间里待上八个小时，跟坐牢没两样。
有活干的时候，时间过得反而快，把手头的事干完，两个小时一下子没了。没活的时候，五分钟都像一个世纪。
最开始我还会编造小说情节，把我喜欢的什么强取豪夺，破镜重圆通通加进去，研究怎么样让它变得合理，后来我对这项大脑活动就腻了。
因为我只是在对一个故事不停地润色。
最开始我上班的时候，发现很多店员都戴着口罩，但是店里明明没有要求。
我就问那个姐姐，她说一是为了防止甲流，二是不让顾客看到我们的表情。
我很不能理解，毕竟干的是体力活，戴着口罩会闷，而且店里又不发，我可不想为工作多花一分钱。
但是大约半个月后，我脸上就长出口罩了。
如果说穷的第一感觉是冷，那累的第一感觉一定疼。
每天上班一直干重复的工作不说，还要遵守管理层下的很多的指令。
我最初上班的时候，是腿疼和膝盖疼，因为不习惯久站。后来变成了肩膀和腰疼，经常理围巾挂帽子，也经常蹲着找东西或者拧防盗扣。
这种疲惫时刻压迫着我，上班时自然是笑不出来的。
一副口罩可以遮住大半张脸，我就把我的个性隐藏起来。
遇到各种领导巡视时，会拍店里违规的行为。如果被抓到，戴了口罩，就像戴了层保护，照片不至于被拍的太难看。
最重要的是！累的时候也可以偷偷含个糖，不会被发现。
－－－－更一些上班的plog吧 ————
每次逛这种精品店，我最喜欢折扣区，什么十元三件买一送一，挑到就是赚到。但是上班的时候很讨厌有调价的商品。它们都是时间久卖不出去的，藏在仓库的犄角旮旯里，我们就要比对库存数量，使劲翻使劲找。
找的时候会暗暗想，我又不是魔法少女，不可能把它变出来啊。
——————
上班肯定是很无聊的，有趣的事情都被禁／止。
另一个小伙伴想上班时听听歌，但是店里不让戴耳机，她便直接手机插兜，随身外放😂
第一次经过的时候，我提醒她：你电话响了。她给我一个神秘的眼神，我才恍然大悟。
她说，再听六首歌就下班了。
我说我要是随身放歌的话，就单句循环“你／妈没有告诉你，撞到人要说对不起”。
因为店里有限的空间摆满了无限的商品，过道被挤得很狭窄。经常有人撞到我，然后看一眼是店员，就当无事发生。
拜托，撞到人就应该说对不起嘛。
别看店里有几百平，但是我可以活动的空间只有二十平，后来为了更好地管理（以防员工扎堆）又把这二十平再细分，我能走动的空间就更小了。
刚来第一天的时候，看展架上的商品，它们是新的，我也是新的。后来看腻了，再到后来，我遛一圈，我就知道什么东西这两天卖得好，什么东西已经没货了，什么东西需要再补点。
每天在二十平米的空间里反复走反复走，一圈圈绕着展架，我会觉得自己是只地缚灵，因为“死”在这，所以灵魂被囚禁在小小的一片地。
工作的地点位于商圈，朋友的妈妈也在这商圈工作，下班的时候会顺路给她带各种好吃的。
我听了后很羡慕。
等我也在这上班后，反而没有再去逛过这个商圈。上班前总是匆匆忙忙，害怕误了时间，下班已经累瘫了。
听新来的兼职女生说起她下班逛了两个小时的街，我的天，当时直呼她为战狼。
有一次周四，我排的是到晩上九点的班时。
下班后想去买十九块九有十五个的香骨鸡，打开APP后发现已经售罄了，还有一次也是，上班时美美期待下班买巧克力蛋挞，到店时店员说七点半就卖完了。
最开始上班的时候有新鲜感，觉得这个工作很好玩，小孩子扮家家酒演大人的感觉。
等上班久了后，会对这份工作起了敬意。
跟朋友开玩笑说是：“干一行恨一行。”其实是干一行才知道一行的不易。
在学校时，听课听得无聊就会喝一口杯子的水，两节课一瓶水就喝完了。
上班时一天站七八个小时，公司当然不会禁止员工喝水，但是规定需要跟人交接。我总是渴，如果一渴就小跑去喝水肯定不太好，所以都是等到没活了，才打好招呼去休息室喝上一口。
之前逛街时想，店员看到大家热热闹闹亲亲密密开开心心地出门玩，她们会难过吗？
我的答案是不会。
最开始看到店里的顾客，会忍不住想，嘿嘿，大家都在同一个空间活动，他们在花钱，而我在赚钱。
有的顾客在店里逗留的时间久，我会想，我赚上一个18块时他就在了诶
逛店的人手里都捧着一杯奶茶，我看她们手里的奶茶真的很馋。
有一阵子我嘴唇上起了很多皮，密密麻麻的，舌头舔上去会感受到扎，联想起金鱼炸鳞，估计跟我嘴唇应该差不多。
我忍受着久站的酸痛和口渴的煎熬，默默在心里想：要不不干了？很长一段时间，我每天会用三个小时想着跑路，脑子里有两个小人吵架，一个人说干，另一个说才不干。
————— 3．21更—————
上班的时候，非常怀念学校，怀念在学校无忧无虑的日子，学校是多彩的，人也是快乐的。上班时会被麻木的工作给蹉跎掉，会被领导层莫名其妙地骂。
有一天在忙手头的工作时。突然很想念，食堂4元素面的味道。那个汤底看上去清汤寡水的，慢慢喝能尝到鲜味。
我现在返校已经有一个月了。
下课后，还要忙考研忙读书报告忙作业忙论文。我又开始怀念起上班，至少下班的时间就属于我自己。
每天走出店里，就算好今天的工资。如果单说钱的话很抽象，可十块钱是杯奶茶，五百块钱是拍立得，一千块钱可以去附近的城市旅游，这是一张张梦想的兑换券。
你的回复
回复请先 登录 , 或 注册
相关内容推荐
最新讨论 ( 更多 )
- 35岁女性 还有什么日结工作推荐吗 (vickyyy来喽)
- 经历分享｜蹲不下去了，启程摇奶茶。 (momo)
- 经历分享｜轻体力活分享 进厂做QA (momo)
- 求经问道｜有没有做过滑雪教练的uu (皮卡车)
- 经历分享｜因为姐妹群的一句话，我去当空调清洁师傅啦 (吉高甲里子)