这一次,我们没有再退让(有后续)
来自: 一颗提子哟
今天和姐妹去西安丝路欢乐世界,我俩都是残障人士,使用轮椅,坐很远地铁去了后,工作人员不让进,说我们的轮椅带电。但今年一月份我的另外一个朋友,开着轮椅成功进去了。
一开始让我们用他们乐园的轮椅,要押金,但我朋友的轮椅三万,是贵重物品不给保存。而且我们的身体情况也用不了他们的轮椅。后面又说,因为我们没有“成年人”陪同,不管是使用自己的轮椅或是他们提供的轮椅,都必须要签免责协议,如果我们撞到人出了事由我们全责,但别人撞了我们也是由我们自己负责。
但从我们两个的角度而言轮椅是我们的腿,就像导盲犬是视力伙伴的眼睛,像其他游客一样正常流程进去是我们的权利,我朋友跟工作人员沟通的过程中还哭了,我知道她的难过和受到不平等待遇的委屈。
我们打他们客服电话没人接,打区域管辖的110,警察让我们好好沟通。打12345投诉。工作人员去跟领导多次申请没用。我跟朋友中午一点到那,一直在大太阳底下打电话维权。
最后我们已经不想进去了,但依旧跟工作人员沟通,想把这个不平等规则给改变。因为65岁老人和残疾人没有家属陪同得签免责协议,难道65岁的老人和使用轮椅的年轻人就没有自理能力了吗?
因为一定要签免责协议,我们最后没有进去,工作人员也不容易,给工作人员提了三个建议,让她们反馈给上级。
1.轮椅是有码数的,可以规定不能开到多少码,但不要一棍子打死,不让带电的轮椅进去。2.第二,如果老人没有家属陪同,要签免责协议,不能全部让老人担责任,要给他一定的保障,老人比小孩更容易受伤。3.残疾人签免责协议,如果撞到人负全责,但如果被别人撞了,发生意外,也要有保障。
这是我们在那边从1点开始沟通、打电话、等待、在沟通,直到四点离开。我们也可以签免责协议然后进去玩,但不想屈服于不平等的规则。以前听到人家说不能进去,我就直接走了,但这次我选择去争取。
有很多残障人士听到不让进,就在门口转几圈就走了,内心是很悲伤的,看着别人顺顺利利的进去,明明都是人,而自己进不去。或者有的人看着实在没办法就签了协议,但这会对残障人士的出行产生负面影响,我们不希望其他的残障人士会再次遇到这样的问题。
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#身边那些很“敢”的女性# #因为残障人士这个身份,你受到过哪些不公正的待遇?#
更新:
很感谢祁记者和郭记者联系到我,说给我们帮助。6.5号10点,我和朋友与两位记者,一起去西安丝路欢乐世界,了解我们5.30号的反馈进展如何(工作人员答应跟进,留了电话,但一直没消息)。
我们等待了半个多小时,沟通了一个小时,最终结果如下:
1.残障人士去前建议打电话咨询客服,避免高峰期。
2.如没“成年人”陪同,要签重新拟定的安全责任书,如果在园内被其他人撞到或受伤,园方会在警务室进行责任划定。如果判定为园方责任,园方会进行承担;若有第三方责任,在警务室按照正常流程进行纠纷处理,园方可配合协调。
3.残障人士没人陪同也可进去,但工作人员会评估身体行为能力,如可以自理可自行驾驶轮椅入园;能入园的轮椅人士,码数要在规定范围内,不可超速。
4.园方提供轮椅租赁服务,也可将自己的轮椅进行寄存。若使用园方轮椅,必要时可请求工作人员陪同。
需要注意的点:和园方在沟通过程中,对方反复强调视情况而定,并声称今天(2024年6月5号)出示的这份安全责任书并不是永久生效,仍然是要视情况调整。可以说解释权始终在园方手里,并无明确的、确认会执行的规范条例。
![](https://img1.doubanio.com/view/group_topic/l/public/p652519030.jpg)
这件事情没有加上句号,如果有残障人士去,依旧受到不平等对待(虽然我觉得现在依旧不平等),我们依然一起去维护自己的权益。
再次感谢豆瓣的大家给的鼓励和支持💗,让我更有勇气去争取,觉得我做的是对的。谢谢豆瓣的狮姐妹,特意从家赶到丝路欢乐世界与我们一起争取!!发声才能被看见,谢谢遇见你们~
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