我的毒辣NLP到底是教甚麼呢?
来自: Jaketon(Lose my self)
我的毒辣NLP到底是教甚麼呢?(文長,超過萬字,慎入)
撇開很多精彩故事、深廣的資訊和理論, 我這裡給大家一個課程中技術傳授的大約流程:
第一天的早上先傳授的是教會你你眼睛可以觀察的肢體表情訊息, 而且我這課程跟一般講肢體語言的課程不同的地方是:
我不傳授個別動作代表甚麼, 例如
那些抓鼻子或眨眼代表撒謊、手交叉代表封閉。
這類的肢體語言解讀, 是有非常大的缺陷, 也有不少是錯誤的。
我教的是如何把你的眼睛觀察力加強, 然後學會注意肢體語言的留白。
我走的路線是出了要看普遍大方向的肢體信號, 我們還配搭對方的個人信號, 在配搭對方講著或聽到的語言, 全部信息放在一起, 才能有更精準的解讀。
是的, 課程當中我確實也會給你們看一下影片, 如果時間足夠, 我還會給你們看當年我們的前首相否定他與蒙古女郎有關係的視頻。
看影片不是我課程中訓練觀察力的主要工具, 更重要的工具是學員們要坐下觀察對方內心的情緒, 但絕對不是超能力, 絕對不是學會觀察某種表情就代表某種想法, 也不會入侵同門的私隱。
你來上課後, 在早上就開始明白觀人入微不是背下一大堆甚麼表情動作代表甚麼想法的這種迷信。
你會明白觀人入微是眼睛變利了, 耳朵變靈了。
如果你是想學個別不同動作代表人家內心不同的想法, 我這個課程是不傳授這種資訊, 市面上不少書本都有這種資訊, 一本書恐怕也會有上百個不同表情動作說代表的內心想法, 你花幾十塊錢去買來看, 就會覺得自己天下無敵了。
來上我課程的朋友, 早上的時候你們會親自體驗觀察力的精準銳利是甚麼一回事, 中午過後, 你就學會如何在聊天的互動中運用早上體驗到的觀察力, 學會聊天中如何捕捉對方的細微表情動作。
為何要學會捕捉細微動作和表情呢?
因為正常的人際互動, 特別是有利益掛鉤的時候, 不管是錢或是人, 你的對手會很下意識的嘗試隱藏這些信號:
對方喜歡的話, 會假裝討厭;
對方討厭的話, 會假裝沒反應;
對方沒感覺的時候, 會假裝喜歡來應酬你。
在他們假裝之前和之後, 會有一些一閃而過的信號。
你學會看到這些信號, 對你接下來的互動, 就有很重要的參考價值了。
我們在課程中的第一天早上就可以體會觀察力的重要性, 要練的就是注意到細微動作和表情。
例如最簡單的觀察, 就是對方身體有沒有前傾後仰。
前傾的時候, 你們之間的距離近了, 後仰反之。
你要注意的, 是那些細微的前傾後仰, 不是大幅度的前傾後仰。
為何細微的比大幅度的更重要?
因為人們所會虛偽應酬的。
前傾會拉近你們之間的距離, 後仰會拉遠。
撇開了對方有腰痛而需要前傾或後仰, 一般要拉遠距離, 是對目前你講著的課題有抗拒, 我們對有抗拒的東西往往會要製造更大的距離。
對於有興趣的事物, 我們反而會拉近距離。
我們還未意識到自己的喜歡或討厭前, 身體就已經會微微的反應。
學會觀察到這個微微的反應, 就會減少接下來的冤枉路。
但這個資訊是進可攻, 退可守。
退可守就是一看到這個後仰的微信號, 你就要轉話題了。 (也給大家知道, 微微後仰只是其中一種要拉遠距離的做法, 我的毒辣NLP課程中還會分享其他要拉遠距離的微信號。 記得,不是只看一個信號, 還要配搭地下其他的反應和話題, 然後還要檢測)
進可攻大家可以見到人要說服你的時候, 就去試試看:
如果有銷售員在跟你推銷, 你要對方在一些特定地方, 讓對方微微不安的話, 就在他講到那些部份, 不用有任何表情, 只是微微後退。
如果有男人在追求妳, 他暗示對妳有興趣的時候, 妳微微後傾, 然後就看他越來越多話要講。
我毒辣NLP課程中也會傳授一些細微的動作, 在特定的話術中展示的話, 可以讓人錯覺你講的話很有分量、很穩定、信得過或很有誠意。
舉例,
講同樣一句話, 有附加那個展示誠意的微動作或沒附加, 會有很大的分別:
沒有附加的話, 你會覺得我在威脅你;
有附加誠意動作, 你會覺得我是關心你。
有興趣學習毒辣NLP的以動作表情影響對方想法之力, 可以報名參加我7/13~7/14在台灣舉辦的毒辣NLP。
報名資訊我已經貼在留言區!
你跟人互動時, 一些細微動作會讓對方覺得被認可或不被認可, 接下來要分享的是與其是攻或守, 我們還可以有第三個選項:
與對方共鳴。
在NLP的定義, 共鳴的意思是下意識中兩個人的界限開始模糊, 你會不確定到底是對方影響你, 抑或你影響對方。
這個現象大家都有經歷過:
你跟好朋友某次聊天進入狀態後, 他還沒講完那句話, 你可以幫他接下去, 你即將開口要說的, 他竟然會在那時候精準的說出。
而且這種「別人還沒講,你就幫人講出口」的現象, 不會製造厭惡, 反之會讓雙方有種惺惺相惜, 識英雄重英雄的感覺。
這種情況出現之時, 雙方的姿態動作、表情、呼吸頻率、語氣,其實會進入共鳴狀態。
後來還有腦掃描證明就連腦波狀態也趨向共振。
NLP遠在70年代的時候, 開始宣稱就算你跟一個剛認識的人互動, 如果你有技巧的模仿對方的肢體語言和聲調, 短時間內對方會開始跟你有共鳴, 甚至還可能有一見如故的感覺。
但, 這個技術要到90年代後才開始有科學的理論基礎。
在90年代的時候, 腦科學家發現了我們腦中有 Mirror Neurons 鏡元神經。
也就是我們的腦袋能夠透過觀察另一個人的動作, 而我們腦袋中與該動作相關的中樞, 就會同時微微被啟動。
例如:
我們看到遠處一個人握拳要打人時, 我們腦袋中與握拳相關的部位, 會微微啟動。
又或者如果你有開過車的話, 你坐在乘客位置時, 見到你朋友開車開得很急, 幾近要撞到前面的車輛前, 你的右腳會緊張往前踩。
這個就是鏡元神經的功用之一。
這個鏡元神經也是我們要推算對方心思的能力(Theory of Mind), 所以在NLP技巧裡面的模仿對方肢體動作, 就是製造溝通共鳴的一大利器之一。
這種的功用可以發揮到甚麼程度呢?
我初學會時, 跟一個第二次出來見面的一位貌美如韓星的女生聊天, 那一次我們不只聊聊6小時(之前見面少過一小時), 一些她會和已經交往4個月的男友才會分享的私隱, 就在第二次她就跟我分享了, 她也很驚訝。
我操練模仿技術的全盛期時, 模仿一位在我右方隔桌的女生。
因為我們都朝向同樣方向的關係, 我沒有正眼看她, 她也沒正眼看我。
我模仿她的呼吸頻率和身體動作一段時間後, 突然間我覺得我的額頭發癢, 下一秒我就看到她用手指瘙她自己額頭的癢。
這是超能力嗎?
不是。
我覺得有三個可能性,
一個就是巧合,
第二個可能性就是我在模仿她一段時間後, 我的身體跟她的身體有了下意識的共鳴, 所以當她的額頭發癢的時候, 在她還沒抓癢前, 她的身體已經有非常細微的蠢蠢欲動, 這個蠢蠢欲動的信號, 也是一個很細微的動作。
我因為模仿著她的動作, 可能連這個微妙的蠢蠢欲動也模仿到, 進而讓我感覺到自己的額頭發癢。
第三個可能性則是相反:
不是她影響到我額頭發癢, 而是在我和她的身體有了下意識共鳴後, 我自己的額頭發癢引發她下意識的去抓自己的額頭。
眼尖的朋友如果閱讀到這裡, 會發現要做到這部份的共鳴, 跟我前面文章說講的觀人入微, 就息息相關了。
如果你沒有細微的觀察到對方的各種肢體、表情、呼吸, 你也就沒辦法模仿得入微。
那麼模仿到產生共鳴了, 是一回事, 一些人就算能夠與客戶產生共鳴, 最後反而會被客戶影響, 客戶說很貴, 她就會公司告訴老闆要扣價錢給客戶。
他產生的共鳴, 配搭自己銷售能力的不及格, 就會反被這個共鳴所控制, 變成客戶利益的那一方比公司利益更重要了。
其實有了共鳴, 你也只是得到下意識的共鳴。
所謂的下意識共鳴, 就是對方不明白自己為何會覺得你有親切感, 你要他解釋, 她也說不出所以然。
這種共鳴, 就是下意識的, 也能夠透過模仿動作而達到。
一般的做法, 模仿了十或十五分鐘後, 就可以達到共鳴了。
在我的毒辣NLP課室中, 我還會分享一些小模仿實驗, 你可以當天晚上到餐廳吃飯是, 就對一些陌生人做, 你可能會發現你模仿少過半分鐘, 對方的下意識就會開始留意你。
甚麼叫做下意識留意你呢?
我會在課程中分享有甚麼信號是代表了對方的下意識開始留意到你, 這個信號對於一些沒經驗的老師, 可能就會錯解為對方看穿了你在模仿他!
其實完全不是那回事。
我還會在毒辣NLP課堂中傳授甚麼時候的模仿是要延後, 甚麼時候的模仿需要即時, 哪些模仿是要百分百, 哪些模仿是要百分之五。
有興趣要學習怎樣用身體影響另一個人進入與你共鳴的技術, 可以報名我7月份在台灣的毒辣NLP, 手續已經置放留言中。
必須提醒大家, 就算有了下意識的共鳴, 還不足以讓對方視你為知己。
你必須在擁有下意識共鳴的基礎上, 再建立一個他能夠意識到的共鳴!
也就是說, 對方必須明白自己為何會喜歡你這個人, 才能夠為你接下來要引導他的想法鋪路。
下意識的共鳴是一種對方也莫名其妙的好感, 說不出甚麼明確理由的。
而表層意識的共鳴, 其實就是透過讓對方找到理由來合理化他對你的認同, 這個做法是需要透過談話來製造的。
遠在1999年的時候, 我有參加一場講創業的大會, 大會上請來不同的企業家來做嘉賓, 當中一位企業家我是比較有印象, 因為他發表的時候, 有一句口頭禪 ——
獵殺本能。
他也七情上臉的演繹了獵殺本能多次。
六年後這家企業的老闆要辦一場自己公司的大會, 大會當中自然有一天是希望有外聘的講師來授課。
當時他有約見不同的講師, 我是其中一位有被要求見面面試的。
當天見面不久後, 我也自然問起這位老闆, 希望這堂課能夠有甚麼效應。
其實他的回答也是蠻模棱兩可的:
要銷售員更積極, 一些銷售員比較被動云云。
因為老闆講到銷售員, 所以我心中靈光一閃, 就跟他說:
「我明白你的想法, 我到過不少公司培訓時, 我發現通常這些公司的頂級銷售員, 肯定不是被動的, 甚至他們的氣場, 讓人覺得有一種……怎麼說……獵殺本能。」
我一說完, 也沒有跟進一步解說,
然後, 我看著他的眼睛微微張大, 雙眼發亮拍案的說:
「對啊!!」
然後開始跟我大吐苦水, 訴說自己的銷售員在公司服務了十多年, 已經賺到一些錢, 生活開始舒服, 人就懶了下來, 結果面臨的是競爭對手還多在公司門外拉他們的客戶云云。
接下來, 我基本上講得很少, 因為他已經口若懸河, 滔滔不絕。
被講到心裡去, 把對方心中的那句話講出, 甚至把他心中所期待的, 精準說出, 他們就容易對號入座了。
在這種情況之下, 他們不會覺得你在說服他, 因為你在用著他們心中的話來跟他談, 他們會覺得你本來就是他要找的人。
說實話, 我到今天還是不完全清楚, 到底獵殺本能的定義是甚麼。
但, 我也不需要真的搞懂, 才能讓對方對號入座。
只要你知道了對方心中的話, 在適當的時機說出就行。
要如何斷定哪些是對方心中的話?
方法有很多種, 其中一個就是要等到對方說出口頭禪, 只要重複的數量高, 必然在他的內心, 是舉足輕重的一句話。
另外在我的毒辣NLP課堂當中, 我還會分享如何從質量看出對方的口頭禪, 因為若質量和數量上兩句不同的口頭禪, 我會採納質量。 (質量跟口頭禪的內容無關)
除了從質量看出對方內心的口頭禪, 我的課堂中還會教大家聊天時, 如何問出對方心中的真實口頭禪, 單單這個問問題的方式, 如果對方很自然的告訴你他心中的話, 就已經可以製造很深的共鳴!
所謂心中的真實口頭禪, 其實就是那個人的價值觀。
問出來價值觀後, 也有一個步驟是用來檢測對方的這個價值觀是真的還是應酬的。
好了, 知道了對方價值觀的口頭禪後, 要怎樣運用呢?
安全的做法, 是不能馬上就把人家的口頭禪, 馬上反饋對方, 不然的話,對方可能覺得你模仿得太刻意了。
所以我上面的例子, 就是六年後說出口, 就有效。 (你的人也不用等六年,幾天過後也行!)
我在毒辣NLP課堂中, 也傳授如果要馬上就用, 就必須設心錨記號, 之後是用心錨在他意識的邊緣啟動, 如此對方就不會意識到你在刻意引用他的口頭禪, 他下意識中對號入座了也不知情。
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心錨是一個非常方便的技術, 而我課堂中的心錨法門, 應該是亞洲NLP導師中, 發揮得最瘋的。
甚麼是心錨記號?
他是一種有意或無意情況下產生的心理互動機制。
在那些長期相處的關係中, 罪容易出現的, 就是無意的心錨。
例如:
一般夫妻很容易在多年相處後, 變得沒話講、沒意願溝通, 甚至到最後是憎恨對方的。
我們先撇開一些結構上的男女問題:
例如有出軌或爛賭等問題, 純粹只討論溝通上出現的Bug。
多年前一蘇聯科學家Pavlov做過出名的實驗:
狗的口腔內有個漏斗收集唾液, 給狗要個鈴聲, 然後給牠看到他喜歡吃的肉, 測量收集到口水的量。
實驗重複多次後, 就算搖鈴後沒有給予食物, 狗一樣的流很多口水。
實驗進行到後期, 科學家一進實驗室, 還沒搖鈴, 狗就開始流口水。
這件事現在在心理學上稱為條件反應 Conditioned Response, 在我們NLP圈子, 搖鈴聲就是一個心錨 Anchor, 算是一種心理上的記號。
如果你長期被人罵,
例如
老闆、父母、老婆、老公、家婆等等, 而你是基於一些理由不能離開或反擊, 長期下來, 那個人還沒動口罵你前, 只要臉色或聲調微微變動, 你的下意識就有隱約壓力。
如果再繼續發展下去, 莫說對方只是臉色微變, 就算他沒有變到臉色, 你只要看到他的臉, 你就感覺到有壓力了。
所以, 如果是夫妻的話, 在這段期間, 看到對方的臉, 你就不想再有互動了。
再繼續下去, 你本還心情不錯的, 只要一想到對方的樣子, 你那一天就好像被人潑了冷水般。
這就是心錨的破壞力。
所以我常勸夫妻盡量在床上做愛、 談些開心或拉近親密度的話題, 其他有壓力的問題,
例如
家裡錢不夠用、 父母給予的壓力、 孩子的非常不聽話、 夫妻間的摩擦等等, 我是建議盡量不要習慣了在床上談。
有可能你們開始在一起的時候, 床上都是甜蜜的感覺, 你懶於把壓力話題換去其他地方討論的話, 你們就開始把生活壓力和摩擦, 帶進原本進行人體快感地段深度探索的聖地。
長期下來的污染, 日後你們上到床的時候, 本來的床是慾火的記號, 這記號會被其他生活壓力的記號污染。
如果這些對性慾沒有幫助的記號越來越重, 再加上正常男女的性生活時間越久, 慾火已經會逐年降低, 再背負上其他「反性慾」的心錨記號, 夫妻間的火花會更快的被壓下來。
如果再加上其中一方會不斷挑剔你或語言暴力到你沒話講, 其實對方的樣貌也是一個讓你無慾的心錨記號。
那麼上面講了負面心錨在無意中形成, 有沒有可能會有正面的心錨也會意外的成形呢?
有的。
有時候一些男女就算已婚, 在工作的時候可能會跟異性同事聊天聊得很有共鳴 (可以看前面的文章如何快速跟人聊天產生共鳴)。
有共鳴後, 有一些人會因為覺得大家甚麼都可以談, 就很自然的談到男女關係的課題。
談男女關係課題, 雖然不是禁忌, 但對已婚的人, 和另一異性深度談男女關係課題, 卻是要小心的。
特別是談到你們之間理想中的愛情、心目中的男神女神, 或分享自己過去的一些刻骨銘心愛情。
為何已婚的人跟另外的異性討論這些課題要有警惕之心呢?
因為你在分享這些課題的時候, 你的腦中會經歷著一些微小版本的感受或情緒。
換句話說,
如果一個女生跟你分享當年她說如何知道自己愛上了一個男人的時候, 她的腦袋是需要回憶相關的細節。
假如她回憶起當初她的初戀那靦腆的表情, 她自己就會進入當時那種開心的狀態;
假如她回憶起自己愛上初戀男的時候, 自己的心小鹿亂撞, 她的腦袋也會啟動相關的小鹿亂撞記憶。
她跟你分享著這些經驗時, 同時體驗著微細版的小鹿亂撞, 然後因為她是跟你在聊天, 就會自然的會看到你的臉和聽到你的聲音。
這個過程重複多次後, 日後她看到你的臉, 可能就會有小鹿亂撞的感覺。
問題是:
這個小鹿亂撞是因為是對方愛上你?
還是因為她把腦中的戀愛體驗, 拷貝了一小部份到你的身上?
我們學過心錨記號術的人, 就知道有兩個可能性。
沒有學過的, 就沒有意識到自己把過去的戀愛體驗, 不小心與對方的臉掛鉤, 然後下結論認為自己已經愛上眼前的這個人。
我在26歲時候的初戀, 對方就是一個肯跟我聊她兩性關係經驗的朋友, 逐步逐步的開始對我有感覺。
而且很經典的地方, 就是她告訴我她愛上人的時候, 會有心跳的感覺, 我雖然沒學過NLP, 但就只是很好奇繼續問下去, 繼續深度討論, 結果時間一久, 就把那個心跳的記憶就開始和我的樣子掛鉤。
而當我們在一起後, 我有問起她說甚麼時候知道意見喜歡上我。
她說某一天在家裡, 想起我的時候, 她開始有心跳的感覺。
當然這個過程是很長的。
學過心錨技術的人, 其實就不需要用到那麼長的時間。
如果我是賣車的話, 只要我會把對方心中的信賴感記號跟我掛鉤, 把嚮往感記號跟某車子掛鉤, 之後要介紹某車給他的時候, 他的抗拒就會低, 接受度也可能會比較大。
我在毒辣NLP課程中, 還會分享要推銷金融產品時, 如何把對方心目中的嚮往、期待、興奮跟自己的項目掛鉤。
如果對方喜歡「破產為王」的地產投資項目時, 你可以如何設置心錨, 把那個地產投資跟對方心目中的抗拒、鄙視、痛苦掛鉤。
我本身有用過這一招讓人脫離付佛外道團體, 也讓一個有被某教團領袖以性行為加持治病為由而被「性忽悠」的女生, 很快放下對這領袖的信仰。
有興趣要學這種操縱情感記憶的心錨記號法門, 可以報名我7月份在台灣的毒辣NLP, 報名手續已經置放留言中。
心錨的方法可以用來跟情緒反應掛鉤, 但也可以不需要挖到很深的情感或記憶, 只是借用對方一些很機械式的反應, 會更容易服從自己提出的要求。
這種很機械式的反應, 可以輕易的製造對方「服從」的狀態, 但市面上卻不少的大師, 會用很爛的方法去讓人服從, 結果會變成「口服心不服」。
因為還沒讓人服從你前, 要先讓人不抗拒服從你。
很多年前有個保險業務員來上我的課, 他問了一個關於賣保險時遇到的問題, 他每次見準客戶時, 他都有辦法讓他們覺得很需要保險, 但最後他們卻說要考慮。
我聽到這裡, 我就敲警鐘了, 因為這裡有資訊的不對稱:
既然他們都很需要, 又怎麼可能不要買呢?
這就好像我平日聽男人講:
「那個女生一直都是對我有好感的, 不知道為甚麼不接我電話。」
我的答案通常是 ——
那個女生沒有對你有好感, 人家只是應酬你, 而應酬時有限額的, 你的限額用光了。
但, 如果這個人不是我的學生, 我就會講廢話應酬這個男的, 因為如果講真話, 這個男的會跟我辯論。
只有是我的學生, 我會當面要這個男的認輸。
當時那位保險業務員是我的付費學員, 所以我就會繼續問問題挖下去:
「你怎樣知道你的客戶已經很清楚了解他自己很需要保險?」
我依然得不到答案, 他沒有正面回答我, 只是告訴他的結論。
我不是要他的結論, 我要知道他是怎樣得到那個結論。
前者的答案是死無對證,
後者我們有機會看到他下結論的方法有沒有理據。
我重複再挖多一次, 他還是沒有正面回答我, 所以我就不浪費時間告訴他:
「不可能。 他很需要, 就不會抗拒你。 抗拒你, 就是不需要。 你是講了甚麼? 對方怎樣回答你, 才讓你知道對方是很需要保險?」
被逼之下, 我才知道他是用了保險界蠻出名的一個技巧, 在不少的銷售書籍可以看到, 不少教銷售的大師也教, 包括一些亞洲很出名的保險講師也教這招。
這一招在英文被稱為Yes Ladder (梯式同意)或 Yes Set (同意組合)的技巧。
基本上就是問了對方一個問題, 對方是一定回答Yes。
這套方法普遍在保險傳銷常看到的, 一些人跟你認識不久, 會問你:
「如果有一個很好的商機, 不需要推銷, 不需要囤貨, 不用花你很多時間, 又可以賺很多錢, 你有沒有興趣知道?」
模式是很簡單的, 講到理論上你一個正常人是不會說 No 。
我那位學員大概就是跟他的客戶, 問一系列問題, 對方是一定說Yes的。
梯式同意的方法, 就是問到你不斷認同, 不斷的回答yes, 最後要說服你下單就容易了。
這只是理論而已。
這學員根據他老師的說法, 問到對方認同保險是對孩子有保障, 因為對方口頭上都認可了, 就表示對方準備好要買了。
舉例, 你愛你孩子嗎?
當然愛。
那麼你愛他的話, 會想要他的未來有保障嗎?
當然想……
希望大家可以想像到他是怎樣從這裡一直問, 問到對方不斷認同, 最終認同保險是對孩子有保障的。
問題是,
有一句話叫做「口服心不服」, 你問的問題, 不是叫做人家不能回答No, 而是問了個白痴問題。
甚麼叫做白痴問題?
拜託, 有哪個父親是不愛自己孩子的?
有那個父母是不想孩子未來有保障的?
答案是:
沒有。
所以你還要問的話, 就是當你的客人是白痴。
沒有人喜歡被人當白痴的。
他媽的, 你如果問我
「江魔,你喜歡范冰冰對不對?」
「是。」
「如果有機會可以認識范冰冰,你是不是會有興趣?」
「是。」
「江魔, 如果有一個方法, 是不需要錢, 不需要帥, 也不需要大條, 就能夠讓范冰冰主動成為你的炮友, 你有沒有興趣想知道?」
我就會不客氣的拜託你, 有東西要賣的話, 直接講, 不要問問白痴問題來浪費大家寶貴的時間。
其實要解決梯式同意方法的漏洞, 是很簡單的 ——
你不要問。
因為你問了, 就是逼人家回答, 你就自然的會弄到人家口服心不服。
與其「問」人是不是愛孩子、 是不是要保障孩子未來, 不如直接的「說」出來。
舉例,
你跟準客戶說
「沒有父親是不愛自己孩子的, 你也希望你孩子的未來有保障, 你也聽過保險是保障孩子的一種方法, 不過今天我來見你, 不是要告訴你那些你已經知道的東西……」
這例子,
把「梯式同意」的提問, 變成直接說出來, 不能擔保對方會下單, 但起碼不會變成人家覺得你當他是白痴的感覺。
你當人是白痴, 人家自然就會當你是智障。
不提問, 只要能「講」出對方也認同的內容, 就夠了。
在我的毒辣NLP課堂當中, 我還會傳授講出對方認可的內容後, 如何四兩撥千斤, 得寸進尺的引導對方想法, 如溫水煮青蛙的改變。
也會傳授言談四兩撥千斤的方法如何結合心錨記號而不單持續認同你, 同時還把他心中的情感對號入座,更快、更深的認同你。
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而且「講」是一個假動作, 目的是要讓你接下來問問題的時候, 可以問得比較順。
因為純粹只是你講, 久了, 對方也會覺得你是在刻意說服他, 進而開始會有防備。
我的毒辣NLP裡面會重視問問題的方法, 問問題不只是為了了解客戶, 更重要的是透過問問題讓對方覺得他可以繼續的點頭、認同。
咦?
這不就變成 Yes Ladder「梯式同意」了嗎?
哈哈, 完全不是。
問問題要問到對方口服也心服, 再如何把對方的這個口服心服連接到你要推銷的東西上面, 才叫做王道。
而且這個連接, 是不能直說, 只能間接隱晦的操作。
因為下意識的認同, 遠比理性的認同更重要!
這種讓人「口服心不服」的話術, 我也看過網絡上一位出名的大師 Dan Lok也教過類似的方法:
在客戶拒絕後, 就說類似
「假如我可以向你證明我們這個產品可以滿足你所說A、B和C 需求, 而且價錢上我們談到一個大家都可以接受, 你會不會覺得這是一個可行的方案?」
我稱這種做法為無腦的理性認同。
這也是不少市場調查的盲點 ——
你問出來的, 只是理想。
人對理想, 是不需要負責任的。
所以不少被發好人卡的男人, 在追求女性的時候, 就會用理性邏輯來讓自己失敗。
他認識女生後, 盡量了解女方的喜好, 實在還問出女方喜歡怎樣的男人。 然後嘗試把自己變成符合那個她喜歡的男人楷模, 女方喜歡日本料理, 就認為用日本餐廳為由, 對方一定會赴約吧?
最後, 好男人會發現怎麼自己已經符合女方的多項男友需求, 為何還是被拒絕?
如果這時候好男人反問女方:
「妳說你喜歡吃日本餐,喜歡乾淨、有誠意、幽默、沒有不良嗜好、(下刪三十六個女方所提出的男友需求)……,我都做到80%了,為甚麼妳還不能接受我?」
別說問, 會這樣想的男人, 最後一個覺得女人不可理喻, 完全不講道理。
實際上, 不只女人在戀愛上是不講道理, 我們在做很多決定時, 不講道理的機率一點都不低!
女人中了愛情包裹詐騙, 男人中了邀請視訊自慰詐騙, 或者你身邊的一些朋友屢次加入Money Game, 屢次都被燒光錢, 這些決定在旁觀者眼中, 也是不可理喻的, 但是當事人眼中卻是有道理的。
所以在我的毒辣NLP課程當中, 我都會提醒我的學員, 做決定的理由往往是做完決定後才想出來, 然後再選擇性失憶, 以為這個理由是做決定前就想出來了。
這是一個對人性很重要的理解, 的理性思維其實只是你下意識的公關, 事後幫你合理化下意識的決定。
所以說服他人的過程中, 不能純粹的只是講道理, 如果你沒有辦法讓對方下意識中已經預先的認同, 最後就算你的道理很強, 他們也只會說「讓我考慮考慮」。
其實在你還沒有正式要說服對方前, 你要收集很多個對方的點頭。
這個點頭也不一定要跟你接下來要說服對方的話題有關聯, 你甚至乎可以跟對方閒聊或聊一些當時的時事, 只要你會聊天中收集對方的點頭, 之後你要推銷時, 再讓他下意識會點頭的話, 你的說服過程就會更容易了。
甚麼叫做收集點頭呢?
這就要回到前兩集有談到的心錨記號。
假設來到我的店買衣服, 我問你
「你這件衣服不錯,你是喜歡它的品牌還是顏色?」
不管的接下來的回答說甚麼, 我都有辦法讓你點頭。
我只要把你給我的答案, 變成一個問題來向你求證, 問題當中有你剛給我的關鍵字, 你就會很自然的點頭。
你說:
「我喜歡這個ABC品牌。」
我的求證問題就是:
「ABC 品牌?」
這時候, 你會很自然的點頭。
若你說:
「我是喜歡藍色。」
我的求證問題就會變成:
「哦,你喜歡藍色的衣服?」
這時候, 你也會自然的點頭稱是。
這個點頭沒有甚麼特別, 就是對方知道自己的答案「被聽到」的認可感。
大部份人在閒聊的時候, 沒有很精準和很策略性的製造這種自然的認可感, 變成很隨機。
就算很隨機的有製造到認可感, 也不會要留下記號。
所謂的策略性, 就是把對方剛提供給你的關鍵字, 放在求證的問題中。
這做法就如同侍應在你點菜後, 會重複你所點的才般。
你的頭部會自然的微點頭。
所謂的記號, 就是我在多次問不同的求證問題時, 如果很不經意的碰觸了你的手肘一下, 這個碰觸手肘就會在你下意識中跟自然點頭連接一起。
只要你會策略性的問, 就能精準收割點頭認可。
只要會設心錨記號, 你就不會浪費掉那次的點頭。
但重複不斷的問對方求證問題, 也會讓對方覺得你怪怪的, 是你聽力有問題?
抑或理解力殘缺?
所以, 在我的毒辣NLP課程中, 我會跟大家分享怎樣不需要一種重複的問, 也能夠換取對方自然的點頭。
而且很多人在聊天的時候, 往往只是淺淺接觸, 沒有繼續挖深, 我會在毒辣NLP課程中教大家如何很自然的可以在聊天中越挖越深。
我曾經見一位保險公司的培訓部主管時, 第一次見面就挖出了她其實不喜歡保險, 反而是希望自己能夠開一家兒童教育的機構。
那麼設下了認可感的點頭記號後, 要來幹嘛呢?
很簡單, 之後進入推銷過程時, 在我講解著為何這件衣服適合這位客戶時, 我就會輕碰對方的手肘, 在他的下意識中勾起隱約的認可感, 讓對方不經意的微微點頭。
只要我在講解這件衣服的賣點和特色之時, 他會無意識的點頭多次的話, 之後他買的衝動就會增加。
當然這種心錨記號, 也不只是能夠透過碰觸人家的手肘來達到。
在我 7 月份的毒辣NLP課程中, 我還會示範如何用視覺或聽覺來設下這種心錨記號。
我1998年剛回馬來西亞不久, 有追求一個女生。
當時她還不能放下自己的前任, 我是在電話中設心錨記號。
那心錨的目的, 就是要她放下這位前任。
整個過程就跟一般人聊天一樣, 我也沒有嘗試說服她「人要忘前看」或「不要活在過去」, 我只是設下了忘記的記號, 然後再偷偷的把忘記和她的前任連接。
(你不明白的話,不要緊,我會在課程當中仔細講解這個操作)
而且更厲害的心錨操作, 就是把對方心目中的偶像光環, 偷偷拷貝了一部份, 貼在自己的身上。
如果對方信耶穌、信觀音、信證嚴上人、信習帝,信力宏, 乃至相信任何高尚的價值觀, 我們都有辦法用心錨來設下記號, 在拷貝自己身上, 如此你在對方的心目中, 就不再是簡單的朋友、銷售員或老闆。 (課程中還會分享一個18禁的心錨記號操作)
有興趣要學這種神不知鬼不覺的說服技術, 可以報名我7月份在台灣的毒辣NLP, 報名手續已經置放留言中。
不過, 我們多年來的實驗, 發現偷偷要人放下他們對感情的執著, 需要三天才見效。
包括我上面所寫在電話上讓我有興趣的女生放下她對前任的執念, 也不是我在電話上出招後, 馬上看到效果。
而是三天後, 她主動打電話給我, 跟我說
「I think we should give ourselves a chance. 我覺得我們應該給我們一個機會」。
為何會是三天呢?
多年前我和朋友在露天茶座宵夜時, 有一位我們認識的女生恰巧也在附近, 她走過來跟我們打招呼。
打完招呼後, 她就問了我一個問題:
「你是會做催眠的,對嗎?」
我揚眉說說:
「是啊,幹嘛呢?」
「沒有,我想你幫我做。」
我問:
「妳想催眠甚麼?」
「想跟我男朋友分手。」
我們只是靜靜看著她, 等她講下去, 因為我們都覺得她的男朋友不是很適合她。
她接著說:
「其實我一直都想跟他分手, 但就是放不下。 一旦我們吵架喊狠話, 說了要分手後, 我都莫名的傷心, 會哭得很厲害, 之後他再來哄我一下, 或者我又當作沒事, 我們又會再在一起……」
其實我不是做輔導員的, 我不想知道太多的細節,
例如
往往這一類的又吵分又複合的年輕男女, 不乏是有暴力行為, 往往在床上, 她們可能會覺得火花異常強烈。
幸好她自己也不想講太多, 她只是簡單的說:
「我知道跟他在一起是不好的, 但不知道為何, 就是硬不起心腸離開他。」
我聽了, 想了一想後, 就問她:
「下個星期六如何?」
她說好。
但我其實是騙她的, 我當場就已經開始用NLP的技術, 讓她放下這個人在她心目中的地位。
如果你們當時有在現場的話, 你會覺得我當時出招所用的話術, 非常的嘮叨, 根本算不上講甚麼道理, 只是講者一大堆的廢話。
這種廢話, 在我的毒辣NLP課程當中, 被稱為「催眠廢話」。
「催眠廢話」不代表完全是廢話, 而是聽起來很像沒有甚麼內容的廢話, 但我們這些學過毒辣NLP的人一聽, 我們就會開始留意這個人他的表情、聲調和肢體語言。
為甚麼要注意這些一般人都認為不是很重要的元素呢?
我們從小在學校, 都被老師訓練到聽人講話時, 一定要注意人家講話的內容。
這個做法在聽老師講課時很有用的, 但在人際溝通的時候,表情、語調和肢體語言會洩露隱藏的資訊。
講話的內容就如電影的鏡頭, 表情、語調、肢體語言就如背景配樂。
美國隊長和鋼鐵俠的一些對話, 如果我們把配樂調包, 換成愛情電影的音樂, 這可能會變成男男版的《官人我要》。
我們面對面溝通的時候, 內容、表情、語調和肢體語言這四個元素, 是會互相交織產生不同的化學作用。
我舉例,
如果
「你不需要現在給錢我, 你只要記得月尾給我就可以了」
這句話, 你的語氣在不同的字眼加重, 同一句話會有不同的潛台詞。
整句話如果是在「記得」兩個字加重語氣, 潛台詞是你必須要「記得」;
如果是在「月尾」兩個字加重語氣, 對方的下意識就對「月尾」比較有印象。
在我的毒辣NLP課程當中, 我還會透露再附加不同的動作、表情, 對方又會收到甚麼不同的潛台詞。
所以, 當年那個在露天茶座的晚上, 我撒了個謊, 答應我女性朋友下個星期六會幫她催眠放下男友, 實際上我馬上就用催眠廢話出手了。
當時另一位在場的朋友, 也是學過我這派毒辣NLP的, 他很快就從我的動作上, 看到我在出招讓女方忘記自己的男友。
他見到原來偷偷出招那麼刺激, 他也尾隨出招, 他用的招式是看起來簡單的問問題, 實際上為了要回答那些問題, 對方的腦袋就要預演一次跟男朋友分手。
我們就這樣, 一人一句的偷偷在女方的腦袋播下分手的種子, 約一小時半後女方就離開。
三天後我就收到女方的電話。
她跟我匯報她已經分手了, 我也只是簡單的說那就好, 也不用找我催眠了。
接下來, 這女生的朋友打電話來跟我匯報這女生已經分手, 我說事主已經通知我了。
女生的朋友說平日她一但伴侶間任何一方吵架說起分手, 這女的就一定會哭得如喪考妣, 為何這一次她異常的冷靜?
會不會做傻事云云。
我就再撥電給女主, 這一次就問她:
「這次分手, 有沒有想哭?」
她說:
「其實有想哭的感覺, 但卻覺得很矛盾。」
「矛盾甚麼?」
她說:
「我想哭的時候, 就會突然間覺得這個要哭的感覺, 很不熟悉。」
「不熟悉?」
她答:
「是的, 好像很不習慣, 你明白嗎? 所以就乾脆不哭了, 之後也不覺得怎樣。」
我說:
「我看前幾晚妳見到我時, 可能妳就已經準備好要分手了, 聊天後你可能就決定要…分得乾乾淨淨。」
在電話上, 我在「分得乾乾淨淨」這六個字加重語氣。
結局如何?
真的分得乾乾淨淨, 她也很快找到另一個男朋友。
雖說一些人不相信剛離開一段感情, 就很快進入另一段。
但, 身為朋友, 如果我看到一個女性朋友說在一段很爛的感情, 我會覺得這是一件好事。
這為女性朋友, 她當要求我催眠她分手的男友, 是一位黑社會流氓, 是賣翻版光碟的。
某次這位女生跟我們一起喝茶的時候, 附近有人買翻版光碟, 突然間有市政局的卡車來掃蕩, 這位女生的臉色是微微一變的。
我好奇的問了問。
原來她曾經幫男友賣翻版光碟的時候, 吵架遇上市政局的掃蕩, 結果被逮捕過。 (我們也懷疑除了語言暴力, 可能也會有肢體的)
所以, 就算一些人認為剛離開一段感情, 不要快速進入另一段, 我反而是認為如果離開一段很爛的感情, 快速進入一段新感情, 就算新感情最後也不一定長遠, 但這短暫的感情會使一個很好的緩衝。
我對這位女性朋友的操作, 在某個層面上, 雖說她也想分手, 但卻是有一點「暗中來」。
主要的原因是「暗中來」的話, 理性的過濾防備系統就沒有那麼強。
我的學員稱這種為「羅賓漢操作」, 偷偷的在有錢壞人口袋中, 偷走了一些錢, 然後偷偷的放進窮人的口袋。
不過我和我的學員都發現這個操作, 如果見效的話, 往往是需要三天。
有人問我為何說三天, 剛開始我也告訴我的學生我不知道答案, 然後開玩笑說這世界可能有一個「NLP 鬼」, 而這些NLP鬼在外面對人出招要放下一些執著的時候, 需要三天才能召喚到NLP鬼動員出征。
後來我再看到一些關於學習的腦科學資訊, 才開始明白為何是三天。
這就跟我們每天睡眠時的作夢有關。
睡眠的時候, 無夢的沉睡是可以用來修補身體的。
但睡眠當中, 每一個半小時到兩小時, 我們就會經歷一個週期, 一個晚上的睡眠會經歷幾個週期。
在經歷第一個週期的時候, 無夢睡眠的時間比較長, 作夢的時間很短。
但隨著每一個90分鐘的週期, 無夢的時間會越來越短, 但作夢的時段會越來越長。
而作夢是我們的腦袋消化了一整天的經歷, 幫我們決定甚麼資訊是重要, 甚麼是不重要。
重要的部份就會消化後, 變成長期記憶。
換句話說, 我用了這些NLP操作在朋友的身上, 她的下意識會有了要分手的演練, 經歷了第一晚的睡眠作夢, 消化了這個潛意識中的資訊,
第二天可能會針對關於分手的感覺, 再思考。
我猜測如此三天後, 這腦子內的分手資訊, 才會變得比較鞏固。 (就算你要閱讀得比較能夠有長期記憶,可以在睡前閱讀)
更何況作夢也是用來修補你的心理, 如果那段期間內你的生活遇到很多的壓力, 有足夠睡眠時間, 特別是足夠的作夢(REM Sleep)時間, 你會比較容易的消化掉那些壓力。
這, 是我推測為何要人放下執著, 用了NLP操作後, 大概需要三天的原因。
最後, 也給大家知道我這位女性朋友的更新:
最後一次見到她的時候, 也是在露天茶座。
距離幫她「羅賓漢操作」幾年後。
我遠遠見到她從一座很多人的桌位走過來, 她告訴我那桌有兩家人, 另一家是她的未婚夫的全家, 未婚夫是澳洲移民。
我見她也滿臉開心, 也很安慰, 因為從表面上看起來, 會比那位黑社會流氓好。
估計之後她之後也嫁雞隨雞到澳洲了吧。
只不過我也沒有跟她有聯絡, 她應該到了今天, 都不知道多年前在露天茶座遇到我的時候, 就已經被「羅賓漢操作」了一次。 (備註: 從輔導的角度, 輔導員是不應該用羅賓漢操作的。 我不是輔導員)
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