在美团上买肯德基,吃完上吐下泻,怎么维权
来自: 淡紫喵
肯德基不肯退款和赔偿
美团我当天晚上不舒服就在美团的线上客服投诉了,一直是机器人在答复我,转人工要排队100多人,我身体又不舒服,等不到,就第二天好点再打电话,结果客服说我超过24小时反馈。我说我在5个小时内已经在你们在线平台上反馈了,我有截图,她就一直不肯看,一直说他们平台有记录,电话记录就是超过24小时,那个客服专员就只会重复这句话跟念经一样,最后我说我不同意,我自己有证据能发给你们,她就挂了我电话,就处理结束了
我之后肯定是不会再买肯德基了,肯德基吃出蛆的新闻屡见不鲜,之前我就试过下次,吃不完的辣翅放冰箱,第二天全部长满蛆,这次又吃完立马上吐下泻,肯德基从此进入我黑名单
美团我也是不会再用,我手上有的美团股票我也要卖掉,非常恶心,什么放心吃的赔偿还有平台服务都是假的,人工客服跟机器人一模一样,我说我有手机截图,你们可以看,我发给你们,就是不看,而且我联系美团的在线客服肯定后台也是有记录的,故意说我打电话的时间超过24小时,不给处理,美团客服电话也设置得很隐蔽,要点非常多次才提供电话号码,不然都是在线客服机器人。
但这次我不想惯着他们,我要维护我消费者的权益,特别是关于食品安全方面的,姐妹们帮忙看看有什么渠道能维权,有什么政府部门能投诉肯德基和美团,我的食物已经吃完丢掉了,没什么证据
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