很气愤营业员的态度,完全与MD的品牌及质量不匹配
来自:angela-newmos
在7月16日,我和LG,还有不到2周的儿子一起去逛了厦门万达的Massimo Dutti。前不久才发现了这个品牌,原来他们的衣服版型那么好。我特地邀请LG一起再去逛逛。就在LG试好一件裤子也觉得不错时,不到2周的儿子突然便便了。那几天,刚好儿子有点着凉,拉了稀便。我也很不好意思,赶紧叫上LG一起清理。就在这时,迟迟未出现的营业员来了。看到了这一幕,她突然大叫一声,然后就跑出去跟她其他的同事说了这事。我感觉挺莫名其妙的,不到2周的孩子很正常啊。我就跟我LG说,怎么她的态度会是这样。正当我们在说的时候,这个营业员又进来了,捏着鼻子说外面都可以闻到味道了。至于吗,小孩的便便,更何况是稀便,而且儿子大部分都留在裤子上了,只有一点点在地上,怎么可能有那么重的味道,他们的店离外面至少有10米的距离呢。我问她你怎么这个态度,她没有应我,直接拿了个袋子扔了过来,让我们赶紧清理干净,不然会影响他们做生意。晕~~~这时我真火了,我说我们不是正在清理吗,你至于这样吗?然后她就走开,再也没出现了。我跟LG清理完后,我让LG赶紧把裤子换回自己的,我实在不想购买提供这种服务态度的品牌的商品。 走出店门后,我实在是很生气,我又牵着儿子回到店里。跟另一个营业员(第一次我购买衣服的时候为我服务的营业员,说实在的,第一次我进去她也爱理不理的。等我觉得要了2件衣服以后,她才开始推荐)抱怨,她也说我们应该管好自己的孩子,不该发生这样的事。确实我们也有失职的地方,但是我们也及时处理了。我认为至少营业员的态度不应该这样,应该人性化点吧。我想知道之前那个营业员的工号,这时她刚好走过来了,还一副没什么事的样子。我问她的工号,她居然很泰然的指着她的工号牌,说“我叫RUBY”。天哪,实在是气愤,怎么又这种人。 虽然Massimo Dutti的衣服不错,可是有这样的营业员,我实在不想再次光顾。既然是高端品牌,就应该有高端的服务态度,而不是“高傲”的服务态度。我想在他们的西班牙总部不会想到他们的营业员是这种素质,现在都推崇人性化,然而他们这算什么呢? 希望在此分享我的经历,能够引起Massimo Dutti相关人士的重视,希望下次不会再有这种事情出现。当然,我们以后自己也会做好孩子的保护措施。但是,我们不会再去光顾厦门这家店了。
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