疑难求助｜买平板对方换了电池我到手一用会重启但当时没拍到投诉失败

来自：cosy
2024-11-03 17:04:44 已编辑广东

九月份收的，当时深夜收到凌晨一用就会重启，立马和对方说了，但是自己在老家备考环境很丑我就没拍视频，对方明确换了电池自己还没用过，可以寄回售后维修，我信得过了我也没拍视频，后续对方累计一个多月忘了上线好不容易让客服催到了，又不承认了又说我到手刀，我就直接走投诉，我视频是这几天拍的，拍的清清楚楚正常使用会虚电会重启把id退了所有都卸了就放着也是半个小时重启4次，拍的视频几十分钟上传到平台又慢，耗了我几天，结果投诉不成立

投诉不成立是不是因为我没有官方的报告，还有就是当时没有第一时间拍视频🙂我请问对方没上线耗了我这么久我这边拍视频又弄了很久，我说清楚是收到货一用就会我对平板没有任何过其它操作，现在它就是有问题我时间耗了心情全没了我要怎么办

补充关于对方说我只想退，我一开始买的时候是犹豫但平板是要用的只是买的迟买的晚对方说发货相当于抛硬币把我意愿确定且收到货后对方说可以寄回维修我也是确定我要用它，去贴了膜买了壳真没想到这个点会成为对方辩驳的理由