[转]一枚HR讲职场常识，这些道理没有人告诉过你

做HR有好几年了，不算有多么资深，但因为一直从事招聘工作，几年下来也有一些心得，想写点东西给现在的大学应届生和求职者看看，帮助大家在求职的大路上少走一点弯路。这些也许都帮不了你走捷径，可能只是一些求职中的常识，希望对大家有用。 　　 　　楼主写下的东西都是在求职过程中应该必备的常识，而这些常识是网络论坛里不会告诉你的，绝对不是那些唬人的标题党“什么资深HR给大家的建议神马的”，只能算是一些肺腑之言，希望对大家有用吧。 　　 　　文中内容包括关于挑选行业、挑职位；如何有效地投递简历，怎样进行网申；HR如何筛选简历；以及关于面试的一些小常识等等，大家可以按图索骥，找寻各自需要的内容 =.= OK！开始啦！！！有不周全的地方，请大家多多指正~~~~~ 关于选行业、挑职位 通常，我们HR会在网上发布一些待招聘的岗位，帝都的一些招聘会我们也会去参加，往往会收到很多的求职简历，不知道大家有没有注意过一个问题，就是，你对自己申请的职位和行业真的了解么？！！ 我们面试的时候通常会问求职的应届生，你对这份工作、这个行业大概有一个什么样的了解？好吧，我们知道应届生是没有太多的工作经验的，我们也没有期望你能回答的滴水不漏，但是，童鞋们，你既然要来应聘这个岗位，之前肯定要了解一下这个行业性质，工作岗位的一些职能吧，这不是经验问题，这是一个态度问题，所以说，态度才是我们最看重的！ 充分了解职位，这是你开始职业生涯选择的前提。对此，有N多方法： 毋庸置疑，对应届生而言，实习是最佳手段。 参加讲座和博览会，你做了吗？ 向职场过来人咨询，你做了吗？ PS：也可以参阅相关书籍，比如我的很多经验来源于多年一直攻读的一本书《这些道理没有人告诉过你》，这本书给我职场中很多启发，算是目前比较不错的工具书，图表案例都很全，也很新。 　　如果你没时间看书，那就臭屁一点说，反复看看这个帖子吧！希望对你有用。 PPS：帖子刚发了几个小时，卤煮竟然收到好多豆邮啊，有问技巧的有问经验的还有来问卤煮提到的书……好吧，方便起见，大家有什么问题尽量看完全文再豆邮卤煮，不是怕麻烦，是上班真的很忙，没时间回复。 另外把《这些道理没有人告诉过你》这本书的豆瓣页面发过来，给大家参考，关于这本书大家也能获得更多介绍了。 http://book.douban.com/subject/19941515/ 这是今年的全新版，更新了很多案例和新的热门行业。供参考~ 相关的报纸杂志，你订了吗？都没后期浏览该行业和公司的网络吧！ 网络上的招聘启事，你研究了吗？你可以轻松地点开招聘网站，发现很多招聘启事，自然就能了解这个职位的职责和要求是什么。 当然，上述方法，都是看似简单而坚持做下来由很难的，所以，真正在就业的时候了解自己适合职位的年轻人，其实算是小概率的。 举个例子吧： 　　一个市场（Marketing）职员在做什么 　　1.帮助研发部门确定研究的方向：要到不同的城市或者不同的销售场所去抽取一些消费者进行调查，想办法了解某个地区的消费者喜欢什么、不喜欢什么，把消费者的喜好总结并优化组合起来，就是一个新产品的概念。所以，一个Marketing的职员，一定是特别爱观察、爱思考的人。 　　2.和广告商合作设计电视广告，选定媒体和播放形式，比如选定连续20天每天播放，还是每间隔１天进行播放，等等；对于每一种设计你都要找出足够的理由和数据支持。所以，做Marketing的人必须要有强大的逻辑和数据能力，才能说服老板砸一大笔钱在你看好的媒体上。 　　3.设计广告语可是最重要的环节，很多广告都是由于精彩的文案才被记住的，比如“钻石恒久远，一颗永流传”之类。即便你和广告公司合作，你自己也必须有创意。所以，你要有点子，必须的。 …… 举个例子，不多说了，毕竟不是每个人都想做市场专员的。 但真正想做市场的童鞋，你确定自己了解这份工作么？ 你知道自己简历的有效性么？ 　　现在很多年轻人都惯常使用网上申请职位的方式投送简历（简称网申），所以，我们每天会收到N多份网申，你确定你的简历能够被我看到么？ 先从网申开始说吧，在线填写简历是很多费时间的，面对那些开放性的问题，长篇大论到底重不重要？我们举个例子，虽然不完全真实，但比较靠谱。 　　10000人（包括你）网申同一家公司。 　　3000人遇到开放性问题需要回答，觉得麻烦，退出系统，剩下7000人。 　　3000人随便回答了几句，或者一开始认真后来坚持不下去，也倒下了，剩下4000人。 　　3000人认真回答了，但不懂门道和技巧，也倒下了，剩下1000人。 　　那么，如果你能有技巧并有认真的态度回答OQ开放性问题，你就PK掉了9000人成为幸存的10%。 怎样让你的网申脱颖而出呢？ 越“不可复制”越好：在浏览大量网申的时候，我们喜欢看到各种各样不同的回答，一来可以阅读兴致大大增强；二来可以直观地从文字中了解每个应聘者的特点，以作出筛选的决定。 有一个很简单的办法可以帮助你判断自己对开放性问题的回答是否做到了与“众”不同：当你完成一个回答之后，看看你周围的背景类似的朋友，设想一下，如果他们把你的这个回答复制过去，也同样适用吗？如果同样适用，你的回答还需要进一步进行个性化的加工；如果你的回答任何人拿走都不适用（有30%—50%适用是可以接受的），那么它就已经完全地做到了与“众”不同。 3、怎样交简历最有效？ 　　把你的简历顺利提交到HR面前，让他浏览那宝贵的10秒钟是求职工程中的第一次竞争。 　　递交简历这个小小的细节在求职过程中也充满了学问,我们现在一一解读。 　　（1）E-mail发送简历时，最好直接将简历粘贴在正文中（粘贴后要重新排版，并且要打印出来看看版面是否宽松舒适），不要以附件的形式发送（除非公司要求如此）。一些大公司设了非常敏感的防火墙，可能你的邮件永远到不了HR手上。 　　尽量不要在公共机房修改或发送简历，那些病毒累累的机器恐怕只能让你的简历被拒之防火墙外。 　　 　　（2）几点小细节： 　　让你E-mail的附言成为“美言” 　　用E-mail发送简历的时候，要写下有针对性的附言，好的附言，如同“美言”,能传达给HR这样的信息：（1）你符合HR最基本的几点要求。（2）你是个干练的人，而且颇有趣味！ 　　 　　只要一个附件 　　有的申请人随E-mail发送好几个附件，比如“中文简历”、“英文简历”、“自荐信”，也有些申请者喜欢在简历里面插图，这可能会导致收件人下载速度过慢，这些小细节的调整会给HR带来不一样的感受。 　　 那么，用E-mail发简历需要发什么文件呢？招聘启事上通常都要求“学历证、学位证、身份证复印件、小一寸相片”，我的建议是： 　　如果这是你非常感兴趣的职位，一定要选择“邮寄简历”，把对方要求的文件统统发过去。 　　如果只是“尝试”一下，则只发简历和照片即可，并在简历上注明：“为防止您下载过慢，我将在面试时携带‘三证’以供您查验，谢谢！” HR一定更加喜欢这种做法。 　　 　　一丝“温情”的E-mail结尾 　　 　　写E-mail，请使用中文（绝大部分公司） 　　即使很多外企使用英文作为招聘语言（可能是为了突出企业的欧美形象），但是下载求职E-mail的都是中国人，使用汉语更加方便。 　　但是，如果你申请的是一些相对高级的职位，比如“人事主管”等，假如对方的招聘启事完全是英文的，则尽量使用英文写E-mail。因为很可能是外方经理直接阅读你的简历。 4、HR喜欢的简历看起来是怎样？ 　　既然HR审核简历只有十几秒或几十秒的时间，那么，下列简历会受到青睐。 　　（1）“按图索骥式”简历。通篇充满了招聘启事上的关键词，这份简历100%过关。 （2）点式”简历。背景很牛的人，经历中充满亮点，即便可能和招聘启事的要求有出入，被选中的概率也大一些， 　　（3）外表独特的简历。简历也和人一样，除了内容，也要重视外表。比如说以下这些独特的地方： 　　（4）“另类”简历。另类的简历如果设计得体，并且在设计上体现出和所申请职位的密切关系，被HR选中的概率非常高。 　　（5）有得体照片的简历。 　　 5、最重要的面试环节！！！ 面试之前的准备 　　 越早越好的准备 　　 　　亲爱的童鞋们，有些准备工作真是需要好好计划一下~~~~列举如下几个。 　　1.口腔气味（我不得不首先提出此问题，因为据说中国人患有幽门螺旋杆菌症的高达70%，而因此产生的“口气”是自己无法觉察的……所以，请完成下面这个任务，并打勾确认： 　　2.专业知识（这个，地球人都明白，无法临阵磨枪）。 　　3.陈述能力（阐述自己可能并不熟悉的话题，绝不仅仅是自我介绍！）。 　　4.化妆打扮的能力（印象分至少占三成权重，如果你面试前三天才开始学习化妆打扮，恐怕只能把自己打扮成熊猫）。所以，请完成下面这个任务，并打勾确认。 　　找三个最可靠的朋友，问对方：“你觉得我这个打扮，像个××（如，广告策划）吗？” 　　…… 　　 面试前一周的准备 　　 　　首先，如果你要去的公司是有零售店面的，你必须要： 　　1.到这个零售店面待上至少半天，感受再感受，因为类似联合利华这样的公司，面试的一个环节就是跑店，然后让你出个10分钟的PPT。 　　2.该公司最关注的竞争对手，最近三个月有哪些商业动作？ 　　其次，你要在该公司网站和搜索引擎上找到相关信息，来回答下面的问题： 　　（1）该公司最近三个月有哪些商业动作？ 　　（2）该公司最关注的竞争对手，最近三个月有哪些商业动作？ 　　最后，你要把自己的行头准备好。面试着装有三个原则： 　　第一，找出你的“旧”衣服。在面试当天穿上崭新的衣服可不是明智之举，很可能让你手足无措。曾经给过你自信的“旧”衣服一定会让你更加舒适放松。 　　第二，你的穿着打扮让你看上去不像外人。也就是说，穿着要和你去面试的那家公司员工的着装风格相似。提前到面试的公司去看看情况（不要选择周五休闲日去）是值得推荐的做法。 　　第三，宁可太正式，不可太随意。如果你实在不知道对方公司喜欢什么风格，那么宁可选择隆重的装束，虽然对方会立刻看出你是“外人”，虽然对方会觉得你看上去有点滑稽，但是他同时一定会理解你的良苦用心。 面试前一天的准备 　　 　　1.备好最新版的简历。如果简历上添加了自己最新参与的项目，则要在面试开始时就对面试官说：“我最近参与了一个比较重要的项目，您是否需要我这份最新的简历？” 　　2.备好“特别文件”。大家在面试时都会带自己的毕业证书和荣誉证书，等等，你可以出奇制胜地带一些“特别文件”。比如说，一个应聘市场营销工作的求职者可以带上自己以前写的市场调研报告，一个应聘秘书的申请人可以带上自己制作的PPT或Word文档，甚至是自己制作的小手工以表现自己的动手能力。小文到一家大公司应聘前台，她故意把自己的简历夹在平时用的记事本里。由于这个记事本写着斗大的“记事本”三个字，面试官很自然注意到了这个本子，所以问小文：“你有使用记事本的习惯？”小文自然就有机会说出预先设计的答案：“是啊，每天都用，这样可以把自己的时间安排得比较好。” 　　 面试中的环节： 　　 　　中文自我介绍：匹配对方需求，才是一切面试问题的王道。 　　1.自我介绍需要几分钟 　　这不是我们自己决定的，要面试官说了算，大体有四种情况。 　　（1）有的自我介绍只有30秒，因为你是在和其他十几个人一起进行小组面试。这种自我介绍主要是为了看你的气场。所以，不要管说什么，只需问自己：“我展示了什么气场？”镇定？紧张？幽默？从容？ 　　（2）有的面试官，要你做1分钟自我介绍，他借机简单看看你的简历。在这种情况下，你要言简意赅。 　　（3）有的则要求你介绍2—3分钟，因为他可能压根没来得及看你的简历……在这种情况下，你要顺着简历的模块，带领着面试官来作自我介绍，你介绍完的时候，他也刚好熟悉了你的简历。 　　（4）极个别的面试官（通常为男性中层管理者），会要求你作5分钟自我介绍！这说明：他可能很累，所以想让你用5分钟把自己卖掉。所以，请你耐心细致地王婆卖瓜，推销自己。 　　 　　 　　2、自我介绍的大致模块如何 　　虽说每个职位的自我介绍内容不同，但是我们大致可以把它分成4个模块： 　　（1）套磁、姓名、家乡，尽量说得精简但是有趣。 　　（2）我配你。 　　教育+培训，匹配；应届生——社团与实践，匹配。 　　最匹配职位的几点；最不匹配职位的一点，弥补。 　　（3）你配我。 　　公司，我喜欢；职位，我喜欢。 　　（4）精简结束。 面试之后 我们还需要做什么嘛？ 　　激烈的竞争，并没有随着面试的结束而结束，而是继续硝烟弥漫。在结束面试的当天，你要再发射一次子弹，写上一封简短的感谢信给面试官，当然，前提是你在面试的时候已经索要了对方的名片或者个人E-mail地址。 　　即使你在面试后被拒了，你依然要绝地反击，再次诚恳地写上一封“申诉信”，请求对方再给你一次机会。正如你追求一个理想爱人，即使你看见她挽起了别人的胳膊你也不死心，还是要再次强调一下你的臂膀才更加有力！ 　　我见证了多次绝地反击获得成功的求职经历，深刻地体会到了什么叫作“Try,try again,until you succeed”。当然，绝对不可能所有的申诉都会获得回应。但是，如果你经历了最后的挣扎依然失败了，你就能潇洒地一甩头，无怨无悔地去追逐下一个机会。 　　 　　以上，只是我的个人经验总结，俗话说久病成医。当年大学毕业找工作的艰辛再到几年HR的经历，让我积攒了不少经验。这些经验看起来很高端，但实际上都是职场中你必须要知道的常识和道理，不过，并不是每个人都愿意告诉你这些道理，需要你自己去问去体会。 童鞋，感谢你的时间和阅读！