新华文轩,奇葩电商,坑你没商量
来自:cad
lz在双12期间,参加拍拍的充值抽奖得到了50块钱的券(冲了差不多1000多) 在新华文轩买了200块的书,收包裹后打开就傻眼了。明明买的唐浩明评点曾国藩家书(全2册) ,点了两遍,发现只有上册,没得下册。就在第二天联系了新华文轩的客服,客服半天才搭理LZ,可能是业务繁忙,LZ也没说什么。客服说要到第二天联系发货处核实,问他什么时候能有答复,没了反应。第二天再联系,客服又说正在联系,LZ问什么时候能得到回复,又没有了反应。到了第三天,客服给了这样的答复"winshare005 - 新华文轩 11:09:01 您好,因为库存不足,您的订单不办理补发,给您带来的不便,非常抱歉" 问客服:“明明就还有库存怎么就不能发了呢?”客服是这样的“winshare005 - 新华文轩11:14:31您好,库存商品质量问题未能办理出货的,不好意思,在线的商品未能处理及时处理下架的,抱歉” 对于这样的回复,LZ只能呵呵了。 上下册一起卖的书,只发上册不给下册,处理结果就是库存商品有质量问题,没得给了,你认栽吧。好一个新华文轩,真是坑你没商量。
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