深圳小AE,阶段总结。新人上路,请多指教。
来自:四百的门(跟自己谈恋爱)
工作经历概况: 某大专 传媒策划与管理专业 毕业 大三开始在深圳某公司开始做AE,对接唯一客户是中国电信深圳分公司。跟学校协商后全年全职工作。 刚入职的时候试用期工资2500,转正3K,然后拿着3K的工资一直到毕业离职。(一年) 感觉一年最大的收获是对加班的耐心和对通讯运营商广告模式的了解,仅限平面及现场活动。 毕业之后去亲戚外贸公司学做外贸,后离职。(半年)。 这虽然是插曲,但也让我重新意识到英语的重要性,然后现在每天阅读,记单词。 休息了一段时间到了现在的广告公司(3月至今),公司虽然不大报酬不高,但我觉得平台不错,一者目前只有我一个AE,拿的是2B等级的工资却被老板要求做4A级别的活,顶着AE的名字干的却是客户总监的事。二者客户和项目比第一家多且杂,从银行业地产业保险业投资公司,做的有新媒体推广方案到企业形象画册VI方案内部刊物现场活动。(主平面) 至于公司内部,从项目运营到整个部门工作流程的制定和优化,项目制作成本到人力成本,维护客户关系和拓展业务样样要我插一手,整了个营销QQ规定客户所有需求和提供给客户的东西必须全部从我手上过,从大到小拿了10多个项目,老板还总觉得我介入不够深,还没充分发挥AE在项目中的作用。 好吧我承认了,我花了一个月的时间用来缓冲和吸纳,每天拿个本子找人问各个项目各种问题,连现在说话都变的跟以前完全不一样,总是打断别人说的套话废话空话,问他三个问题找我干什么(有什么需要我协助的)?有什么要求?什么时候要?就算这样还是事儿多的脚不沾地。 现在对老板唯一不满的一点:总是打乱我甚至整个部门的工作计划,随时出现随时开会随时出去陪他见客户。然后当天的工作安排必然被全部打乱。但这就是老板的特权,没法改变,只能让自己改变,学会随时调整工作计划。 留在公司的唯一理由:老板敢用我就敢做,把自己挤干像块海绵一样学习管理经验,拓展项目经验,接触不同行业的客户做不同需求的项目,耐心打磨自己。起码1-2年以上,前提是能把项目管理和把控做到炉火纯青。 目前还在试用期,3K,一个月后转正4K。 关于AE工作的总结的几个点: 1.如果手上的项目多,一个监控进度的总表是一定要做的,有助于理清思绪。(3个以上) 2.每天晚上下班之前,给自己写一个明日工作备忘,按具体情况排序、定时间。 3.不管什么项目,对内还是对外。一定要留一个缓冲时间。(比如客户说3天后要,那2天内就必须要team出稿并内审,对外一样。) 4.给客户发完邮件或传递任何资料,发送完毕后一定要电话告知对方查收(工作时间),或者短信告知(非工作时间)。 5.项目进展不顺,只靠自己和团队推动不起来,要及时反馈给领导,有些东西不同层面推动的力量自然也不一样。 6.好记性不如烂笔头。 7.不是没有项目在做的时候,就不用联系客户,做客户关系也并不是只谈工作就可以。 8.如果工期较长客户又并不怎么过问,还是要隔三叉五给客户邮件、短信、电话汇报工作进度。 9.线上文字交流没有电话效果好,电话交流没有面谈好。 10.如果要做管理,那么就得在狠的下心扳的起脸给team下硬指标,前提是有实现的可能。虽然觉得老板这么对人太没人情味,但理智告诉我这样做是对的。 11.最好不要越级联系客户,如果一定需要这样做,那么最好准备一个合理的理由来说服领导让领导来做。 12.客户想不到的不一定代表他不需要,想的永远要比客户多20%。 以上 原本是准备在置顶帖内回复关于AE工资的问题,然后一不小心就说多了,索性发新帖。 如果有不对的或者可以优化的地方,还请诸位大拿指正,真心感谢。
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