[分享] 在弱关系社区微博里，“赞”这个功能值得存在吗？——王敏军Joe

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  费曼老先生 (找自己。) 组长 楼主 2013-04-30 18:09:38

  这篇博文对“赞”功能的理解分析挺深入，与大伙分享。提取下核心观点：

  1. 在强关系社区中，”赞“更多的是用于用户之间的交流互动，在乎的是人，而不是信息。在强关系社区中，”赞“的作用是”互动交流“而不是“信息认同”。 e.p. QQ空间、facebook、微信朋友圈中该功能的使用率都相当高；
  2. 但是在弱关系社区中，我们更在意的是信息，是因为某个兴趣或者某个爱好我才会对你感兴趣，由于我一定是对他说的一些东西有想法的时候才会有互动需求，那么这个时候也必然会有表达需求。也就是因为有了表达需求才会有了互动需求。所以不会存在 ”有互动需求而没表达需求“的情况。这时候，如果作为 互动交流 的一个功能，用户没有去点“赞”的心理需求。
  3. 在知乎中，赞作为主要的也是唯一的 ”信息认同“机制是非常成功的，当然，这与它”重沉淀不重传播的“定位和 认同机制的 唯一性有很大关系。
  4. 在微博中，”赞“如果作为”信息认同“机制，却是很失败的。“信息认同机制”如果想做的好，必须确保它的唯一性。不然用户会不断在“转发”和“赞”之间犹豫。“转发”还是“赞”？想了半天，还是用熟悉的吧。给用户造成认知心理负担。

  分析得相当精彩。

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  mayold 2013-04-30 21:34:28

  有一个习惯，每次看完一部电影都要上豆瓣看下影评。

  当看到一篇影评分析得非常出彩的时候，都会随手点一下“有用”，就像文中说的“信息认同”，但其实我是没有“互动需求”的。

  又有时候，在知乎看到有个答案很精彩，会主动得去“顶”一下，相反，答案很不靠谱的时候，会踩一下。我不过是想表明我的态度，我依然没有“互动需求”。

  以上我这种“表明态度”的习惯，刚好帮助了豆瓣、知乎对信息进行排序。

  而微博的“赞”，我实在是用不起来，大概是因为我潜意识里认为我的赞对信息的权重毫无影响吧。

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  费曼老先生 (找自己。) 组长 楼主 2013-04-30 22:25:51

  @seasonwind 在我们群组内我们也对微博的“赞”功能有过讨论学习，提炼如下：

  以facebook为例，“赞”是个二进制情感标签，它有两种直接关联的行为影响：

  1. 第一是轻度互动，这在SNS这种强关系的社区里是一种很好的社交行为设计，朋友圈、Qzone里都应用得很好；
  2. 第二是表态，facebook与腾讯微博体验版都是默认赞后转发，是一种轻度转发行为，介于RT和评论转发之间，是一种表态+分享的行为意图。在FB上，对于广告，对于任何公共subject，都可以进行表态，这比现在的新浪微博的“信息认同”有着更广泛的含义。

  “赞”的意义就这两者，放到强弱关系的社区上看这两者意义的话，都会产生不同的价值，其中你提到的功能唯一性呢，则确实会在里头产生冲突。在微博方面，可否这么看：

  1. 轻度互动（互动需求），新浪微博在社交和媒体这二者属性之间一直想求个平衡，它不是纯粹的弱关系。这里有一个自然的用户场景——“我的朋友们在这发他的生活照，我给他个回应”，混合着强关系的微博里，“赞”就是这样被用起来的，它的一个存在价值在这里；

  2. 信息认同，由于功能唯一性的混乱，它没能做到干练简单。但在弱关系里，心理模型不只有“有互动需求没表达需求”、“有互动需求也有表达需求”这两种，还有一种是表态心理，用来表达情感——“嗯，我很欣赏这个观点。”这时候不一定需要评论+转发，而有时单纯转发又觉得不足以表达情感。所以，赞+转发行为应该是更合理的。

  3. 情感表态这种二进制标签，在后期的发展能产生巨大规模的经济价值，一个广泛公共的轻度点评体系是国内还空缺的，对于任何物件的喜欢，然后做成一个公共API。豆瓣东西有类似意图，目前还比较受限。

  所以说，它虽然不是个很好的设计，但它还是有价值的，对用户、平台二者都有。

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  费曼老先生 (找自己。) 组长 楼主 2013-04-30 22:31:14

  有一个习惯，每次看完一部电影都要上豆瓣看下影评。 当看到一篇影评分析得非常出彩的时候，都 有一个习惯，每次看完一部电影都要上豆瓣看下影评。 当看到一篇影评分析得非常出彩的时候，都会随手点一下“有用”，就像文中说的“信息认同”，但其实我是没有“互动需求”的。 又有时候，在知乎看到有个答案很精彩，会主动得去“顶”一下，相反，答案很不靠谱的时候，会踩一下。我不过是想表明我的态度，我依然没有“互动需求”。 以上我这种“表明态度”的习惯，刚好帮助了豆瓣、知乎对信息进行排序。 而微博的“赞”，我实在是用不起来，大概是因为我潜意识里认为我的赞对信息的权重毫无影响吧。 ... mayold

  但在微博上有一个问题是，转发行为的意图是不明确的，一个东西转发的多不代表认可的多。所以当渐渐推广开来，习惯了之后，这种认可情绪的表达出口，会表现在这个行为上。

  另外，如果这个赞的对象坐标铺展开了（像facebook一样，什么都能赞），这个赞的行为会更快被教育起来的。

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  骡子骡子 (看电影可以显著提升EQ) 2013-04-30 23:58:04

  其实新浪推「赞」就是为了推强关系推社交

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  tony (世间所有的相遇，都是久别重逢。) 蚯蚓 2013-05-01 22:23:42

  @joe 在我们群组内我们也对微博的“赞”功能有过讨论学习，提炼如下： 以facebook为例，“赞 @joe 在我们群组内我们也对微博的“赞”功能有过讨论学习，提炼如下： 以facebook为例，“赞”是个二进制情感标签，它有两种直接关联的行为影响： 1. 第一是轻度互动，这在SNS这种强关系的社区里是一种很好的社交行为设计，朋友圈、Qzone里都应用得很好； 2. 第二是表态，facebook与腾讯微博体验版都是默认赞后转发，是一种轻度转发行为，介于RT和评论转发之间，是一种表态+分享的行为意图。在FB上，对于广告，对于任何公共subject，都可以进行表态，这比现在的新浪微博的“信息认同”有着更广泛的含义。 “赞”的意义就这两者，放到强弱关系的社区上看这两者意义的话，都会产生不同的价值，其中你提到的功能唯一性呢，则确实会在里头产生冲突。在微博方面，可否这么看： 1. 轻度互动（互动需求），新浪微博在社交和媒体这二者属性之间一直想求个平衡，它不是纯粹的弱关系。这里有一个自然的用户场景——“我的朋友们在这发他的生活照，我给他个回应”，混合着强关系的微博里，“赞”就是这样被用起来的，它的一个存在价值在这里； 2. 信息认同，由于功能唯一性的混乱，它没能做到干练简单。但在弱关系里，心理模型不只有“有互动需求没表达需求”、“有互动需求也有表达需求”这两种，还有一种是表态心理，用来表达情感——“嗯，我很欣赏这个观点。”这时候不一定需要评论+转发，而有时单纯转发又觉得不足以表达情感。所以，赞+转发行为应该是更合理的。 3. 情感表态这种二进制标签，在后期的发展能产生巨大规模的经济价值，一个广泛公共的轻度点评体系是国内还空缺的，对于任何物件的喜欢，然后做成一个公共API。豆瓣东西有类似意图，目前还比较受限。 所以说，它虽然不是个很好的设计，但它还是有价值的，对用户、平台二者都有。 ... 费曼老先生

  对，是的。后来想了一下。确实有第三种场景的出现，就是你说的“表明态度”。“转发数”并不能代表“信息认同度”，从这个意义上讲，“赞”的存在是有一定意义的。问题是：目前微博在“赞”这个功能上的反馈机制处理的权重低于“转发”和“评论”，对用户形不成很好的心理激励。至于产品价值，是建立在用户价值之上的。

  随便说一句。微博在[媒体]和[社交]之间寻找平衡点。微博一度在 newsfeed上出现“关注动态”，无疑是在产品上帮用户更好地形成关系链，但后来又撤销了。我猜想可能的原因是：“关注动态”对 “信息获取”在一定程度上造成了干扰。毕竟，在目前看来。用户上微博的第一需求优先级仍是"信息获取"，第二才是“人际沟通”，不能因为第二需求点而对第一需求点造成干扰。

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  费曼老先生 (找自己。) 组长 楼主 2013-05-02 00:37:09

  对，是的。后来想了一下。确实有第三种场景的出现，就是你说的“表明态度”。“转发数”并不能代 对，是的。后来想了一下。确实有第三种场景的出现，就是你说的“表明态度”。“转发数”并不能代表“信息认同度”，从这个意义上讲，“赞”的存在是有一定意义的。问题是：目前微博在“赞”这个功能上的反馈机制处理的权重低于“转发”和“评论”，对用户形不成很好的心理激励。至于产品价值，是建立在用户价值之上的。 随便说一句。微博在[媒体]和[社交]之间寻找平衡点。微博一度在 newsfeed上出现“关注动态”，无疑是在产品上帮用户更好地形成关系链，但后来又撤销了。我猜想可能的原因是：“关注动态”对 “信息获取”在一定程度上造成了干扰。毕竟，在目前看来。用户上微博的第一需求优先级仍是"信息获取"，第二才是“人际沟通”，不能因为第二需求点而对第一需求点造成干扰。 ... tony

  想起个好例子，在豆瓣里这个赞和转发就并存得挺好的:P

  对于信息获取和关注动态两者冲突，赞同观点。我原本就一微博只想关注资讯，后来有碍于情面也有出自关心，互粉了一些好友，所以使用效率很低。后来学了骡子的方式，开两个微博，一社交、一信息，爽快多了～

  反馈的权重这该怎么理解？

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  tony (世间所有的相遇，都是久别重逢。) 蚯蚓 2013-05-04 10:46:34

  想起个好例子，在豆瓣里这个赞和转发就并存得挺好的:P 对于信息获取和关注动态两者冲突，赞同观 想起个好例子，在豆瓣里这个赞和转发就并存得挺好的:P 对于信息获取和关注动态两者冲突，赞同观点。我原本就一微博只想关注资讯，后来有碍于情面也有出自关心，互粉了一些好友，所以使用效率很低。后来学了骡子的方式，开两个微博，一社交、一信息，爽快多了～ 反馈的权重这该怎么理解？ ... 费曼老先生

  指 “赞”的反馈 没有像“@”“评论”等那样放在通知栏里。

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  费曼老先生 (找自己。) 组长 楼主 2013-05-04 11:35:30

  指 “赞”的反馈 没有像“@”“评论”等那样放在通知栏里。 指 “赞”的反馈 没有像“@”“评论”等那样放在通知栏里。 tony

  赞个，这是个值得思考的好细节

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  tony (世间所有的相遇，都是久别重逢。) 蚯蚓 2013-05-05 12:37:43

  赞个，这是个值得思考的好细节 赞个，这是个值得思考的好细节 费曼老先生

  豆瓣日记的 “喜欢”和“推荐”怎么去理解？ 往往“推荐”的心智模型是基于“喜欢”的。

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