上海英语导游考试经验之浅谈
马毛毛 V!(D)
2.27号成绩公布了，知道过了着实兴奋了一把，几个月的复习好歹是得到了收获。 当然准备报辅导班的亲不用看了。想自学去考的亲可以一看，不过这仅一家之言，仅供参考。不认可的请勿喷。 先说下我的情况吧，准备要考的时候我是会计专业大二的学生，其实原本想读旅游管理专业的说，分数线没上。12年打算考一下导游证，在中文导游和英语导游间纠结了一下报了英语的。 我想说，只要付出了就必定有回报的，那接下去我将就我几个月的学习情况来谈一下。 2月份决定报考12年的英导，02-11购买了2011年的上海导游考试教材共5册 （ 1导游基础知识上册2导游基础知识下册3现场导游4导游服务规范与技能5导游法律知识与道德修养 由于购买网址已失效。不贴链接了，反正大家看哪便宜就买哪的，复印的质量都差不多） 买好书后也没看多少，到6月底放假期间熟悉了1245这四本书的整个框架及考试形式等，然后视自己的兴趣和已掌握的知识，列出了复习的顺序。我是先看基础上，接着基础下，然后法律知识，最后是导游服务规范。基础我是每一章都有自己整理的，法律的话我是挑选重点的章节去整理，服务规范的话我是已看书划重点为主。当然，总结、划重点了以后我做了大量的习题，错题红线标注，加深印象。 7月初，我在网上买了考试复习资料全套，不过就我考过以后的感觉而言，性价比不值，150元的资料涵盖面杂，不是很集中的说。 暑假里我重点就是集中于基础知识上和法律知识那块儿，9月开学我开始看导规以及基础下，10月份我开始整理口试需要的导游词，并且看英语的那本书，把每个景区每个景点的特色之处划出来，熟悉专业词汇。5个景点加上海的概况讲解我都是自己准备了导游词。不过11月前我的重心还是在笔试上面，英语笔试如网上所说，过了六级的应该都不难通过，审核时发的那本词汇书上面考到的词汇挺多的，但是相对分值不大，所以不用把那本书当复习重点。 有人可能会问《上海导游考试一本通》到底有没有用，我是10月初买的那本，感觉买晚了，应该早点买，9月买的话时间应该是绰绰有余的。我不敢武断地说它有用抑或是没有用，就我本身做下来的感受是，这本书能够检验你复习的程度，但是不能将之作为权威。它可以帮助你查缺补漏，但是要仅靠它通过考试，那是个概率题，我不会算。最后的模拟题我建议不要一开始做，考试前一周半的时间你可以做起来了，你的分数如果能超过80分的话我已经觉得你复习的挺好的了！再巩固一下知识面的话考试每门上100应该不是问题。 下面我将就考试情况来谈一下每门的复习。 首先是基础知识，分上下两本书。上册是关于全国的，下册是关于上海的。无论哪本都是一个难关，因为它们很繁杂，需要背的很多。考试下来的话，每个章节都是有题目的，所以不要押题押重点章节。你需要做的就是梳理一遍两本书，把审核时买的那本习题集做完，然后再找到自己的不足之处，开始第二遍的复习，如果买了一本通的话，你可以一边做一本通一边进行第二遍的复习。当然据参加过辅导班的人说，基础觉得很简单，因为老师最后会划掉不需要背的内容。自学的话我建议还是要整本书都看完。 其次是法律知识那本书,知识点也挺繁杂，复习的方法和基础知识类似，不过它是有重点的。如果买了一本通的话，我建议你们去看一下它上面的关于法律知识和导规这两本的重点章节，还是挺准的。重点章节复习好后，再去看其余的章节，然后大量习题练习也是非常必要的，审核时买的那本习题集对基础知识的复习比较有用，法律这本我建议去做一本通。 接着是导规，大家公认是很好考的一门，但是我觉得不能掉以轻心，因为它是很容易设陷阱的。它不像基础知识和法律，都是很客观性的，导规出题有很大的灵活性。我记得有一题是如果你是翻译，那么你需要做（）A 为宾客介绍菜名B 为宾客布菜C 为宾客倒酒D 送宾客离开 大概是这样的题目。还有一道题是 外国游客在游览名胜景区的时候买了不具有营业执照的小摊头的纪念品，后发现质量出现问题，如果你作为地陪，你该怎么做（）A 帮助游客，要求摊主退款B 向当地旅行社报告，请求帮助C 告诉游客你无能为力，并告诫她下次当心D尽力帮助游客退货 这是一道不定项。 举着两个例子只是为了告诉你们导规的题目还是很有灵活性的，所以复习的时候、做题目的时候你要站在一个导游的立场上去思考。 最后是英语笔试。听力的难度我觉得比四级还要简单，很普通的对话，题量也很少。然后是语法，语法的话做不做得出看个人水平了，也就高考的难度，但是大学了该忘的也忘得差不多了，要复习的话也没有什么范围，我只能说看运气啦。阅读的话不难，四级左右的水平。然后视翻译。段落的翻译除了有些涉及旅游专业或是景区景点的专有名词可能不会，其余的都是日常的普遍用语，直译就可以了，当然你想去润色一番也是可以的。单词的翻译较多是审核时买的那本词汇手册上的单词，分值不大，看过几遍的话也能翻出一些。作文的话自然和导游有关，我记得上上次考过的一个人说如果在接团的时候遇上交通拥堵，作为一个导游你该怎么办？ 我这次考的好像是 怎样成为一个好的导游。 大概是这样的，毕竟已经过了很长时间了。总而言之，作文不难，但是分值还是挺大的，我的建议是听力好了以后，先去写作，然后做语法，阅读，接着去翻译段落，最后是翻译单词。当然写作好后去翻译段落也可以，毕竟那分值也挺大的。总之我在英语笔试方面没有下大功夫，就把词汇手册翻了几遍，然后去网上找了模拟卷看看。 笔试是分了两天考的。11月3、4号，第一天上午基础知识，下午法律。第二天上午导规，下午英语。第一天上午的基础知识是最令我心力憔悴的说，好多知识点我都一带而过了，有印象却没有准确的答案的说，只能连蒙带猜，到最后15分钟才交的卷，有好几个旅游院校的女孩子一个小时不到就交卷了，搞得我很紧张的说。 11点考好，下午要1点考试，它只会提前15分钟让你进去，所以中午有很长一段时间可以复习下一门。我个挫人，几个月把那个考试安排看反了，还以为第一天下午考导规，所以法律的复习资料都没带T^T 基础知识考好后走出来，看见别人在看法律还觉得很奇怪的说，重新看了一遍安排表才知道是自己傻B了。不过那天幸好带了一本通，中午的时候看了下一本通上面的错题什么的，考好后觉得比预期简单很多，提前了半个小时多一点交卷的。只要把重点章节重要知识点梳理出来，非重点章节反复看几遍，这门我觉得是几门中最简单的，虽然有人说它是第二难（基础最难），但是我是觉得对文科生来说，这门应该是最简单的，因为每一个点自己可以举一反三。比如航空的规定，你可以和铁路的作对比来背，印象可以更加深刻，同时也可能是考点哦~ 第二天上午的导规，我本来觉得它应该是最简单的，可实际上我低估了难度，同上所说过，考得非常具有灵活性，你可以说难度中等，但灵活性度数我给五颗星=w= 所以复习的话，还是和之前说的一样，要留个心，从导游的角度出发去思考题目，多做多练，找出重点章节。 下午的英语笔试还是非常顺利的，提前了半小时交卷，考好后除了担心基础，其它的都挺有把握的。 值得一说的是，笔试有一半以上的考生缺考，我们这个教室大约来考的只有1/3！所以，大家要有信心，有一半的人已经自动弃权啦~ ~ 口试12月15考。我是先把上海以及另五个景区的导游词自己写了一遍，并打印下来，再背出来，这花了我挺长一段时间。 同时我也看审核时买的那本英语导游的书，把每个景区的景点列出来，并把它们各自的特色有个掌握。 口试的当天我遇到几个参加过辅导班的人，她们和我说笔试基础知识很简单，当时我想死的心都有了，弃考的想法都有了！不过那天我老妈陪着我，弃考什么的不过想想而已啦！ 9点准时进去抽签，不知道是不是那天下雨的缘故，很悲剧，排队不用按考试号排的，我傻缺似的排在第二个，自然抽签时第二个抽的，面试是我这组的第一个 T T 所以大家口试的那天排队，如果工作人员没有要求按准考证号排队，大家千万不要当领头羊啊，除非你是做好了充分的准备。 口试的程序我在这里详细地说一下。首先提前半小时它准时放你进去，进门前工作人员要求所有考生排好队，一字排好后便是一个个去抽签，是电脑随机安排的，我抽到的是豫园景区。抽签好后，工作人员会让你们去二楼，一共有五排作为，即五个景区。我坐在了豫园那排的第一个。我发现被坑了，为什么呢？因为我原本以为概况讲解是包括上海以及5个景区的。没想到工作人员说不要管那个上海概况的。也就意味着那天的概况讲解都是讲自己抽到的景区的概况。我不知道其他场次考的考生是不是也是这样的。总之背的最熟的上海概况算是白费了。当然没抽到外滩、人民广场、东方明珠景区也令我紧张啊！豫园和玉佛寺是我准备得最不充分的。豫园是第二不充分，玉佛寺是最不充分的。╮(╯▽╰)╭当时我自我安慰说幸亏老天没让我抽到玉佛寺。我不敢抱怨呀，其实我很有怨念的，为什么没有抽到外滩呢！总之是抽号前，到二楼按位子坐好了。当时每个考生是知道自己要考的景区，所以准备的话也只能准备景区的概况讲解。那时候是可以看书的，于是我拿出书快速翻了一下豫园景区的几个景点，把它们的特点记了一下，当时是能记多少就是多少了。工作人员给我们5分钟左右的时间做准备，然后每排前面两位同学被叫到位子前面的隔板前面去，坐好。有5个屏幕，这时候就是抽试题的时候了。按顺序，你到自己那排的屏幕那里，有工作人员让你按键，按好后，你的试题便会被打印出来，这时候你就拿到了你口试的所有题目。我当时的题目是景点讲解：豫园的万花楼，知识问答：说出环球金融中心的所有会议厅，导游服务规范与特殊问题处理能力：如果在参观景点的时候游客中暑了，作为导游你会怎么做？这时候，你只有几分钟的时间做准备，没有任何资料可以查。我是粗略地看了一下题目，有了个大概，还把知识问答的题目看错了，看成了豫园里面的会议厅=w= 然后工作人员会提醒，做好准备就进考场吧！这就是排队排前面的后果了。不过对于当时破罐子破摔的我来说，排前面是比较好的，因为我没有充分复习好，心里没底，想快点考好快点了事，心里的紧张感在进考场前就被自己催眠似得化解了。如果排在后面有可能我会越来越紧张的说。所以大家那天进去前的排队，自己看状态把握吧！ 回到工作人员提醒，做好准备就进考场吧那里，我作为“豫园组”的第一人进了考场，由于我事先已经准备好了豫园的概况讲解，知道我抽到的是万花楼后我纠结了，因为万花楼没有故事可讲啊，我准备景点的时候是能讲故事讲典故就引用，其他的再说，所以我只能在心里打了一下草稿，嗨，只要说里头有很多花啥的就ok了呗。就这样我算是“冲”进了考场，考场异常先进，一个个小隔间，电子设备齐全。两个老师，前面的桌子上有两台电脑，你对面即他们身后有一个大的屏幕，上面放你的试题及图片等，屏幕旁边还有一个电子计时器，你总共有15分钟左右的时间可用，所以前面的概况讲解和景点讲解最好不要超时，不然老师或是打断你，或是你没被打断，可之后的答题时间受到了影响。进去后，和老师打好招呼。两个男老师，四五十岁的样子，其中一个老师很慈祥，对话全部用英语进行。他会告诉你如果准备好的话就可以开始了。总之，概况讲解我是很顺利地通过了，差不多3分超出10几秒的样子。然后老师会告诉你，你有3分钟的时间介绍万花楼。我就开始讲了，紧张啊，我就瞎掰啊瞎掰，然后讲好后发现电子显示屏显示的是6分钟左右，老师问了我一个问题：你能说几种万花楼里面的花吗？ 我不会，真的，芍药牡丹啥的这些花名我都没背过，我只能说对不起，因为没去过豫园，所以不太清楚。老师就接下去，让我讲环球金融中心的几个会议室。幸亏老师报了题目，还问我知道环球金融中心吗？我这才发现我题目都看错了！于是几秒钟的时间想了一下，停顿了一下，然后才开始回答，我只说出了其中的一个，还有两个没说出来。老师提醒我还有两个，我只好坦白我不太清楚。 最后是中暑的那道题，答得还算顺利。服务规范与特殊问题处理能力的题目都不难，你只需要用日常语说就可以了，但是需要有条理，尽量使答案听起来既全面完整又准确。这个服务规范与特殊问题处理能力的复习只要看导规这本书就可以，只要看某一章就可以，书不在身边所以我不太清楚了，你们如果有需要知道的话，我回家看下书告诉你们。总之，最后考好试了，我从老师那里拿回准考证，老师看了一下，问我：“你是**大学的啊？你的专业是英语吗？”我当时就说：“不是，我的专业是会计，英语是我的爱好！”很俗的回答吧。不过当时看老师的表情，听老师的语气，我觉得过的可能性还是很大的。走出那个小房间，要从后门离开考场，有一个工作人员在那里，前面有一台电脑，他负责回收打印出的试题，并且确认你的成绩有没有出来。我当时去的时候他让我等一下，我的成绩还没出来，另外抽其他景区的两个人也在那里等。当时还是有点害怕自己过不了的，所以都不敢问自己有没有过。其实问了他也不会告诉你=w=。 总之口试好后，就等成绩，2月27号有木有太晚了！╮(╯▽╰)╭ 英语导游考试的话，三门成绩会出来，英语笔试和英语口试的话只有及格和不及格。另三门笔试三门总分要达到270分，单门成绩需达到75分。我的成绩就不写在这里了。 总之，如果需要帮助的话可以联系我，由于接下去的一年事情会变得很多，我不大会登陆qq了，所以我想以后就这样吧，大家有问题在这里问， 我开一个新帖专门供你们问问题，大家能补充的也可以参与，欢迎来改错，欢迎提问，能回答你们的我尽量会抽出时间回答你们，有时间我每天会登陆一次的。 （最近在实习，开学大四要准备一门比较重要的考试，手机去自习不会带身上，所以qq不能一直挂着，从今天起，qq上我就不回答问题啦，还请大家见谅！以前加我的童鞋们在这里尽情问吧~~ 我们还可以集思广益呢！ 请大家理解见谅啦！T^T ）
