Kluster: 创新源于众人之手

如果公司的主管们要依靠大众的智慧来获取商业上的帮助，那也许是该给大众一点补偿的时候了。 作为又一个通过互联网将人们的集体智慧引入重大商业策略的公司，这正是Kluster背后的理念。凭借为做出贡献者提供现金奖励的制度以及在加州蒙特利市上周召开的TED会议上的精彩表现，Kluster希望能吸引具有足够商业智慧的众多访问者，以实现公司的早期成长。 TED——技术、娱乐和设计（TechnologyEentertainmentDesign）会议吸引了许多产业领导者的关注。1000名与会者使用Kluster获取新产品的创意，并选取了其中最具价值的一个进行联合设计。据Kluster21岁的创始人本·考夫曼（BenKaufman）称，该项目设定了一些规格参数，包括产品不能长或宽于8英寸，材料只能使用一次注塑等等。他希望这一产品“不是仅能满足一位顾客无趣需求的产品，而是人性化的、能被所有人使用的产品”。 考夫曼说这一念头正是他的起始点。作为为iPod生产专用配件的Mophie公司创始人，考夫曼在去年的苹果Macworld大会上举办了一场产品设计竞赛，参与者发布创意并在公司网站上改进他们的设计，最后通过投票决定冠军。 Bevy就是在这次竞赛中产生出来的。Mophie公司的这个集钥匙圈与开瓶器于一体的iPod保护套在全球卖出了上万件。紧接着这次成功，考夫曼在8月份卖掉了Mophie，开始以在Macworld会议上使用过的模式重新创业。 考夫曼对该模式进行了一系列改进。参与者将获得1000个Kluster的虚拟货币“瓦特”（watts），通过更新个人资料，例如所属技术领域，年龄，收入等，他们还可以获取更多的瓦特。同时，Kluster还邀请商业人士来发布具体任务，如设计新产品，新标志或活动企划等。 参与者在浏览Kluster成员提供的点子时可以拿出部分或全部瓦特对他们最看好的点子下注，或者提交自己的方案。那些发布最佳提案者至少能获得公司提供的奖金总额的20%以及更多的瓦特。而那些支持最佳提案的参与者也能得到瓦特，下错注的参与者则会失去其所下的赌注。 考夫曼透露，TED会议之后，几家知名制造商将在网站上提供项目。他不能公布这些公司的名单，但他说，其中一些公司将为被采用的方案提供5万美元或更多的奖金，而另一些公司提供的奖金则少得多，他希望这些公司能拿出足够多的奖励来激励其顾客提供点子。 Kluster将抽取每个项目奖金的15%，并对位于网站显著位置的项目收取“位置费”以获取收益。 商业策略顾问及《维基经济学》（Wikinomics）的合著者唐·泰普斯科特（DonTapscott）指出，公司高管们很快便为“P.F.E.”——“发现在别处”（proudlyfoundelsewhere）的战略价值激动不已。 “在整个20世纪，我们都认为人才来自公司内部，”泰普斯科特说道，“但有了这个网络，进行合作的成本不再因公司间的藩篱而高高在上，现在全世界的人都可以成为你的人才。” 泰普斯科特高度评价了宝洁公司的P.F.E.观念。他说该公司的管理者们能够积极地从外部获取创意，在寻求这类帮助时，他们透露了公司的许多商业机密。据他所知，到目前为止还没有其他公司能做到这一点。 “恰恰相反”，他说，“他们总是做的不够”。 Kluater的对手是InnoCentive、CambrianHouse等类似的网站。InnoCentive始建于美国马萨诸赛州沃尔瑟姆市，直到去年下半年它还是一个以现金奖励为特色，解答科学相关问题的论坛。2007年9月，InnoCentive扩大至商业，工程技术和计算机科学领域。自此，其使用者已由15，000名发展至14万名。 CambrianHouse始创于加拿大阿尔伯特省卡尔加里市，拥有64，000名用户。今年，该网站也将进入更广泛的产业领域。其创始人之一洁斯米·安东尼可（JasmineAntonick）称到目前为止，CambrianHouse已经吸引了绝大多数软件及网络企业的注意。 企业会向CambrianHouse的一些用户支付奖金，例如开发出在线视频游戏Gwabs的那两位用户，该游戏将于今年夏天由一家未透露名字的公司正式发布。通过抽取企业支付奖金的一部分，安东尼可期望其网站能在今年下半年开始盈利。 下个月，CambrianHouse将引入VenCorps。风险投资商及其他投资者将能在该网站上看到人们的商业创意，并在约一个月后，向提出最佳创意者支付5万美元购买其创意使用权。 VenCorps是CambrianHouse与纽约风险公司SpencerTrask的下属机构SpencerTrask联合风险伴侣的合作伙伴。SpencerTrask联合风险伴侣的创始人之一西恩·怀兹（SeanWise）称对该网站期望很高。 “不管我能成为多优秀的一个VC，”他说，“我永远没法与人们的集体智慧相匹敌。” ForresterResearch公司的分析师乔希·贝诺夫（JoshBernoff）认为，Kluster颇具“商业潜力”。“向社区成员寻求帮助以解决问题的方式显然也有助于商业人士”，他说，“只是你还不能依靠它来传递商业价值”。 鲍勃·戴斯奇 Allen.w 译