民营书业创意过冬

民营书业创意过冬 中国图书商报记者 穆宏志 (2008-11-7) 有业内人士预测，受房租、人工成本上涨、货品优势不明显等影响，民营书业三四年内将会越发不景气。但在一片寒冬论中，也有一些民营书店寻求破茧方法，绽放出了嫩芽。 整合文化资源提供独特服务 作为浙江第一家专业性学术书店，杭州枫林晚书店总经理朱升华认为杭州传统零售书店受到了很大冲击，可谓全国民营书店遭遇难题的一个缩影。如杭州图书馆近几年发展很快，尤其是杭州图书馆（免费借书）公益服务做得很好，吸引了很多读书人少买书、多借书；博库书城的出现，改变了读书人对新华书店的印象，他们很多方面做得比民营书店好；网络阅读与网上书店给传统书店带来的打击比原来想象的要快要大得多，杭州又是商业发达的城市，网络的便利使很大一部分年轻人很快接受了“虚拟的购书生活”；读者生活压力增大，阅读时间减少，有好的书也来不及读，有好的讲座也没有时间听，到书店的次数下降了，卖书肯定受影响；图书行业在变革，游戏规则在改变，开书店的资金压力在加大；阅读越来越多元化、私人化，公共阅读已成为历史，阅读的渠道选择比以前宽了，对行业的深层次危机的思考已经摆在开书店老板的桌上，寻找书店的“第三条道路”已经刻不容缓。朱升华认为，当前纯粹做零售书店的压力太大，附加值低。枫林晚与其他传统书店相比，优势很小，只能维持生存。如果想发展，就一定要寻找突破点。每个地区、每家书店的活法不同，寻找适合自己的方式，要把书店定位、读者群和积累的资源综合考虑。浙江新华各种经营已很超前，也很个性，逼得当地民营书店只能剑走偏锋，这个偏要更偏。书店要能提供别人不愿做或做不了的服务或功能，要清楚自己手上有什么秘密武器。读者到书店不只买书，还能买到独一无二的服务或体验，这是书店今后应考虑的。总之，找到适合自己的模式，带来高附加值。 朱升华认为未来书店的发展将从“图书单一销售者”向“文化资源整合服务”为核心竞争力的角色转变，建议书店要整合资源。枫林晚最近在做的事情就是进行一系列新尝试，目标是为会所和企业提供定制文化服务项目。首先是提供企业家书房，目标是为浙江３０～５０家行业代表企业，定制个性化的企业家书房，定期提供由枫林晚专家团队提供的书目，并且逐步进入企业相关培训和组织沙龙等多种形式的合作。现正与阿里巴巴公司进行合作。阿里巴巴建设企业大楼，为１万多名员工建立了图书室，计划今后文化活动、培训、图书配送等均由枫林晚运作。其次是向文化会所输出服务。现正与杭州一个高端楼盘合作，开发商赠送业主会所年卡，里面包括阅读和参加沙龙的承诺，会所今后将收年费，作为枫林晚与会所的主要收入。装修风格、功能由枫林晚设计，派人管理，为目标客户提供满足他们需求的选书、文化和商务活动；房地产公司负责装修，计划明年上半年运行。２００９年，枫林晚以输出“文化管家”的服务，还将与杭州数家著名房地产公司在高品质社区合作，枫林晚以“文化管家”身份管理合作方的相关文化会所。第三，开办枫林晚创意馆项目。枫林晚——书立方文化实验基地在２００７年已经被杭州市政府列入大文化扶持项目，枫林晚将在文化创意产品的开发设计和枫林晚创意馆发展上做大胆的尝试。虽然结果如何尚不好说，但朱升华希望２００９年底，能够交出一份让自己满意的答卷。此外，枫林晚多年的高品质学术讲堂积累了丰富的人脉资源，枫林晚计划近期成立一个包括经济学家、社会学者、作家，诗人等组成的专家顾问团。一方面可以为会所、企业和家庭书房定制文化活动，提高附加值；另一方面，图书由卖家推荐，可信度不高，而由有一定公信力的顾问团推荐，效果更好。 做好图书二次销售 已成立１２年的学而优书店，总经理陈定方表示，面临今年出版业纸张涨价，网络媒体、电子阅读的冲击，传统书业面临很大的挑战，从年初开始，学而优就积极求变。在保证图书质量与服务水平的前提下，向百货零售业学习，用更灵活的办法吸引读者。今年１月份，尝试做图书的二次销售，每半个月挑选１００种好书８折出售；从５月份开始，每周推出５种新出版的好书，在一个月内以７．５折出售；从７月份开始每半个月推出一个主题，每个主题有接近５０种书８．５折出售。这些措施都起了一定的作用。陈定方认为，做学术零售书店确实很难，好的学术书店不仅是一门生意，更应该是一个理想主义者的事业，需要非凡的韧性和毅力去坚持。要一直具有忧患意识，努力改变自己。现在开始了网上销售，学而优今年１０月推出了网上书店，目前处于试运营阶段。 伺机开疆拓土 一家以经营社科学术书闻名的民营书店，除经营书店外，正筹备一家经营品牌笔墨纸砚、字画的艺术品店，计划明年春节开业。该店老板在书业摸爬滚打多年，总结出书业三大特征：一是微利行业，二是具有一定公益性，三是依附于其他行业，如宣传部门或教育部门。明白了书业特点，就不会指望卖书赚大钱，也不会盲目产生恐慌感。经济不景气，中小书店压力加大，但在不好的状态下仍有契机。当前，仍有一些民营书店在困难的情况下选择开疆拓土，但并非盲目扩张，表明市场仍有机会。 光合作用文化传播有限公司的“光合作用书房”直营连锁店在北京、上海、福建厦门、漳州已开办了２３家，其中１７家附设“悦读咖啡馆”，仅今年就在北京新兴商贸中心开办了多家“光合作用书房”，构建了以“中心旗舰店辐射城市周边社区店”的城市连锁书店布局模式。将书店环境营造为由“书、音乐、咖啡”环绕的“读者的第二个书房”，倡导“在书与非书之间，悦读延伸世界”的品牌理念。开店之前对周边社区和商业环境的细致调查、独到的选书眼光是光合最为津津乐道之处。 纸老虎图书有限公司董事长胡忠介绍，９年间，纸老虎公司从创立之初经销报刊到如今报刊、图书、音像、书吧、第５道巴西烤肉、儿童益智乐园、文化休闲等多种业态组合经营；从当初单一的专卖店模式到现在的直营连锁店、精品书店、文化休闲广场等多种形式并存；从创业时的６人发展到现在拥有６００余人的团队，多元化发展日趋成熟，经营规模不断扩大。目前，纸老虎公司拥有４家主力店、６０余家直营连锁店、４０余万名会员。今年在北京天通苑新开业了８０００平方米的纸老虎文化休闲广场龙德店，较之前开办的金源店和回龙观店，产品更加丰富，整体销售不错。去年开业的５５００平方米的回龙观店书刊销售稳中有升；金源店运营４年，计划今年将会盈利。今年加强了讲座、互动，开办了网站。为吸引读者，提供增值服务，在龙德店与回龙观店，开办了天通苑大学堂，分别与第一财经周刊、机工社等组织财经论坛，与中国国家地理杂志定期举办讲座。从今年９月，实体店推出每月９日会员日活动，折扣更低，店面反映良好。 胡忠认为，纸老虎的销售之所以受严冬的影响不大，是因为纸老虎休闲广场处于Ｓｈｏｐｐｉｎｇ Ｍａｌｌ之中，如北京金源购物中心将各种业态集中在了一起，这种大型购物中心改变了消费者购物习惯，纸老虎刚好满足一部分人的需求，所以比其他单一的传统书店有优势。而且纸老虎所在的购物中心均处于大型社区，也很好地满足了社区居民的需求。但与网络书店相比，一些图书出现折扣倒挂的情况，纸老虎的进货价甚至高于网络书店的零售价，这带给了他很大压力。此外，胡忠也坦承，整个环境对中小型民营书业压力很大，比如每年要缴纳的各种税费很多，书业作为微利行业，并未享受过优待。成本越来越大，发展遇到瓶颈，是民营共同的难题。纸老虎能做的就是内部严格管理，外部加强销售，计划年底举办多种促销活动以拉动销售，加强与读者互动.