课程顾问如何回应家长对比其他培训机构的说辞
来自:健次郎
课程顾问如何回应家长对比其他培训机构的说辞 在电话咨询或者当面咨询的过程当中,很多有意向的家长在选择培训机构时往往会十分谨慎,即使当时聊的在合适,也会告知课程顾问会对比一些其他培训机构,然后再做决定。 当课程顾问遇到此类客户时,该如何应对呢?其实,可以肯定的是,面对此类家长,我们很难再去要求当时直接签单了,所以,当客户提出对比考虑一下时,需要专业的课程顾问采用一些积极正面的回应,来为自己的品牌机构得到加分。 课程顾问如何回应家长对比其他培训机构的说辞 (本文转自骆驼网:http://www.luotuo.cc/) 答1:好的,学校好不好,比较了,才知道。本市的英语培训机构挺多的,我所知道的就有20多家,除非您亲自逐一去比较,否则你不可能知道到底哪个学校最好,您说对吗? 答2:我支持您去好好比较一下。不过,我有个建议,您可以先带孩子过来试听一下,然后您再去比较其他的机构。如果您发现别的学校教学质量比我们更好,或者提供的教学服务更好,您可以带孩子到别的机构就读。 答3:您要比较后才能做决定,这在情理之中,不过,在您作比较之前,我想告诉您在本市的所有同类机构中,我们机构最大的优势就是,我们只专注于英语培训。 上述只是提供给课程顾问当时的三种比较常用的说辞,但是,需要后期及时与家长进行回访,取得进一步的联系,及时客户最后没有选择自己的培训班,也要了解到他选择的培训班比自己培训班的优势在哪里,做到知己知彼。 加入登陆骆驼网:http://www.luotuo.cc/ 更多教育培训咨询热点话题 打造中国校长培训交流圈子
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