课程顾问决不能让步的谈单规则!新人必读!
来自:健次郎
很多咨询师在和家长谈单过程中,常常由于经验的缺失和对自己培训机构产品了解的不足,导致整体缺乏信心和谈单气场,因此,被家长的气势所带动和引导,处处让步,最终也很难达成谈单。 因此,作为课程顾问,在实际的谈单过程当中,有几点原则,是作为课程顾问决不能让步的规则。下面,我就和各位老师一起分享一些针对课程顾问来说那些必须遵守的规则! 课程顾问决不能让步的谈单规则!新人必读! (内容转自骆驼网:http://www.luotuo.cc/) 规则一:绝不低声下气。 对于中小型教育培训机构的课程顾问来说,并不需要为规模很小而表示心虚,以及试图对缺乏经验和规模不大而进行解释,导致最后实际上成为就是在乞讨报名的结果。精明的家长在很远的地方就可以闻到恐惧的气味,并且会利用来作为优势压迫课程顾问给出很大折扣。绝对不要让这种情况发生在自己身上。 规则二:坚信自己与客户在地位上是平等的。 对于咨询师来说,相比表示歉意,更好的做法是说明培训机构可以带来的价值。相比缺乏经验,需要强调的是我们将可以通过能够给家长带来问题解决的新方式来实现独特价值。相比乞讨报名,应该做的是昂首挺胸气宇轩昂地开展攻单。相比展示各种宣传花活,培训机构应该将重点放在课程实际教学效果的说明上。 规则三:尽力变“不利因素”为优势。 对于中小型培训机构来说,尽管家长可能不了解品牌的具体情况,但这也意味着他们不会存在负面的成见。尽管提供的销售工作支持工作可能并不全面,但这也意味着存在更具创意和独立性的机会。对于销售工作人员来说,请务必牢记:很多家长都不会在只会单一介绍课程的课程顾问身上花费过多的时间,而更喜欢与拥有原始创意和新方法的人进行交流。 加入登陆骆驼网:http://www.luotuo.cc/ 更多教育培训咨询热点话题 打造中国校长培训交流圈子
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